Praca: Back office specialist with English


Back office specialist with English
Miejsce pracy: Szczecin
Job description:
  • Develop an in-depth knowledge of our client’s platform.
  • Provide high-quality product support for customers, partnering with them to effectively resolve their issues through email, chat, and phone.
  • Communicate thoughtfully to provide answers to questions for both technical and non-technical end users while also supporting a wide range of technologies.
  • Diagnose software issues and resolve escalated customer complaints engage using established processes.
  • Provide support & guidance on non-technical related questions (e.g: marketing, sales, other e-commerce setup questions)
  • Communicate thoughtfully and effectively with all customers.
  • Document troubleshooting and problem resolution steps.
Requirements:
  • A thoughtful communicator who is excellent at communicating through a variety of channels that require both written and verbal skills.
  • Passionate about creative problem solving for customers and end users.
  • Fluency in Italian (C1 level) and communicative knowledge of English (B2 level)
  • Self-motivated, eager to learn and thrive in a collaborative environment.
  • Capable of adapting quickly to changing priorities.
  • Experience with or able to quickly pick-up: Microsoft Office Suite, G-Suite, Google Sheets, PowerPoint, Zendesk, and Salesforce.
We offer:
  • Full-time employment contract or civil contract with flexible working hours – the choice is yours!
  • Dive into our comprehensive paid training program and emerge as a customer support legend!
  • Enjoy a rich social package that includes MyBenefit cafeteria, private medical care, and life insurance – because we care about you!
  • Spread the love and earn extra rewards through our epic employee referral program – because great talent deserves to be rewarded!
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik Help Desk Szczecin Kołobrzeg Concentrix Back office specialist with English Koszalin
APLIKUJ TERAZ

Administrator IT / HelpDesk (j. niemiecki)

Lokalizacja: podkarpackie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Monitorowanie i reagowanie na zgłoszenia oraz obsługa incydentów IT. Udział w różnorodnych projektach w ramach Departamentu Informatyki. Obsługa systemu ticketowego oraz zapewnienie sprawnej pracy infrastruktury IT. Zdalne i bezpośrednie wsparcie użytkowników w kwestiach oprogramowania i...

Specjalista help desk

Lokalizacja: kujawsko-pomorskie, Dodane: 2025-03-07, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa zgłoszeń i wsparcie techniczne użytkowników, Instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania, Dbanie o sprawne funkcjonowanie systemów IT, Ewidencjonowanie sprzętu komputerowego. Znajomość systemów Windows i środowiska domenowego, Podstawowa wiedza o sieciach...

Specjalista HelpDesk

Lokalizacja: zachodniopomorskie, Dodane: 2025-03-05, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa systemu Service Desk: rejestrować, klasyfikować i realizować zgłoszenia. Wsparcie IT zarówno bezpośrednio, jak i zdalnie, pomagając użytkownikom rozwiązywać techniczne problemy związane z aplikacjami, systemami i sprzętem komputerowym. Instalacja i konfiguracja sprzętu oraz...

Junior Supporter - IT Service Desk

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: 2025-02-24, Pracodawca: Arla Global Shared Services Sp. z o.o.

How you will make an impact: Join Arla’s in-house Service Desk, where youll play a crucial role in assisting our colleagues on the English line. In our team, youll have plenty of chances to share your ideas and learn new things. Specifically, you will: Provide 1st and 1.5-level support for all...

Młodszy Specjalista ds. wsparcia IT

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: 2025-02-19, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Dołączenie do zespołu Service Desk. Obsługa linii angielskiej. Wsparcie IT pierwszego i półtorapoziomowe. Zdalne rozwiązywanie problemów z użyciem SCCM. Edukowanie użytkowników w procesie rozwiązywania problemów. Wskazywanie usprawnień procesów. Punkt eskalacji dla pilnych...


Specjalista ds. zakupów

Lokalizacja: śląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: conTeyor Poland Sp. z o.o.

Co będzie należało do Twoich obowiązków? Budowanie i rozwijanie relacji z dostawcami Analiza MRP, wyszukiwanie zapotrzebowań, składanie zamówień na materiały produkcyjne oraz pozaprodukcyjne Sprawdzanie dostępności materiałów w chwili uruchomienia zlecenia produkcyjnego; raportowanie...

Specjalista wsparcia użytkowników

Lokalizacja: wielkopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: NetWorkS! sp. z o.o.

Opis zadań na stanowisku: Wsparcie użytkowników w codziennej pracy Dbanie o bezpieczeństwo stacji roboczych Poszukiwanie nowych rozwiązań usprawniających działania zespołu Oczekiwania wobec kandydatów: Status studenta, absolwenta lub doświadczenie w telekomunikacji, informatyce lub...

Konsultant ds. wdrożeń

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Asseco Data Systems S.A.

Zadania: Przeprowadzanie analiz przedwdrożeniowych (zbieranie wymagań, identyfikowanie potrzeb klienta i przekładanie ich na koncepcję rozwiązania), Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej, Prowadzenie prezentacji systemu, Tworzenie wytycznych dla developerów i współpraca z zespołem...

Konsultant ds. wdrożeń

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Asseco Data Systems S.A.

Zadania: Przeprowadzanie analiz przedwdrożeniowych (zbieranie wymagań, identyfikowanie potrzeb klienta i przekładanie ich na koncepcję rozwiązania), Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej, Prowadzenie prezentacji systemu, Tworzenie wytycznych dla developerów i współpraca z zespołem...

Konsultant ds. wdrożeń

Lokalizacja: lubelskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Asseco Data Systems S.A.

Zadania: Przeprowadzanie analiz przedwdrożeniowych (zbieranie wymagań, identyfikowanie potrzeb klienta i przekładanie ich na koncepcję rozwiązania), Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej, Prowadzenie prezentacji systemu, Tworzenie wytycznych dla developerów i współpraca z zespołem...