Praca: Business Analyst


Business Analyst
Lokalizacja: Warszawa
Lokalizacja: Cała Polska - poszukujemy osób do pracy w każdym województwie, zależnie od Twojego miejsca zamieszkania.
Umowa: B2B
Współpraca: w terenie, w obszarze konkretnego regionu​
Rekrutacja zdalna
Job description
  • Designing end-to-end customer journey for new and existing features and products.
  • Creating prototypes to visualize proposed solutions and obtain early feedback from stakeholders.
  • Gather and document requirements and translate them into clear user stories and acceptance criteria (or other outputs as agreed) that can be used and interpreted by both business and technical users. This will involve planning, running and facilitating workshops, and assessing source documentation from the customer.
  • Close cooperation with business stakeholders in Go to market topics.
  • Provide estimates for future analysis work.
  • Analyze and document business and technical requirements related to the contact center platform.
  • Map and optimize contact center processes, including phone, chat, email, and social media channels.
  • Collaborate with project teams, solution architects, business stakeholders, and end-users.
  • Create use cases, user stories, process diagrams, and functional documentation.
  • Identify opportunities for automation and process improvements.
Requirements
  • Excellent analytical skills and the ability to effectively prioritize and complete tasks.
  • Proven experience in requirements analysis, process mapping, and functional documentation.
  • Strong facilitation, presentation, and negotiation skills.
  • Excellent communication skills in English.
  • Initiative, ability to work on your own and make decisions.
  • Practical knowledge and ability to make designs using BPMN.
  • You are able to initiate actions independently, identify problems and seek solutions, as well as consistently strive to achieve set goals.
  • You are open and communicative, accurate, patient and determined.
Nice to have
  • knowledge and ability to visualize analysis into readable diagrams using UML notation (Activity Diagrams, Sequence Diagrams, Use Cases).
  • Familiarity with contact center platforms (e.g., Sprinklr, Genesys).
  • Experience with process automation, AI, chatbots, or API integrations.
  • Knowledge of cloud technologies and CRM systems.
  • Experience in Contact Center systems.
Oferujemy
  • Współpracę w oparciu o umowę B2B z przejrzystym systemem prowizyjnym (sky is the limit!)
  • W okresie startowym gwarantujemy atrakcyjną premię i wsparcie.
  • Możliwość pracy zarówno z biura jak i z dowolnego miejsca w regionie. Nawiązujemy współpracę z osobami z całej Polski.
  • Nieograniczone wsparcie i program szkoleń na dobry początek
Jesteśmy T-Mobile! Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.

W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
Warszawa T-Mobile Polska Analityk Biznesowy Warszawa Business Analyst Radom Płock
APLIKUJ TERAZ

Młodszy Inżynier / Młodsza Inżynierka Rozwiązań Biznesowych

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Lotte Wedel Sp. z o.o.

Sprawdź mieszankę zadań, które czekają na Ciebie w nowej pracy. Będzie słodko! Tworzenie i administrowanie raportów i wizualizacji w Tableau Tworzenie usprawnień narzędziowych na podstawie zdefiniowanych wymagań z poszczególnych obszarów Łańcucha Dostaw z wykorzystaniem narzędzi w...

Ekspert ds. Analizy Biznesowej IT

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę​, pełny etat​​ Twoje zadania: zbieranie i analiza danych, identyfikowanie problemów i możliwości, ocena potencjalnych rozwiązań oraz tworzenie raportów i prezentacji, tworzenie dokumentacji analitycznej i technicznej oraz wymagań funkcjonalnych i...

Ekspert ds. Analizy Biznesowej IT

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2025-09-30, Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę​, pełny etat​​ Twoje zadania: zbieranie i analiza danych, identyfikowanie problemów i możliwości, ocena potencjalnych rozwiązań oraz tworzenie raportów i prezentacji, tworzenie dokumentacji analitycznej i technicznej oraz wymagań funkcjonalnych i...

Specjalista / Specjalistka Power Platform 365

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2025-09-30, Pracodawca: Crowe Advartis Accounting Sp. z o.o.

Szukamy osoby, która wesprze nas w rozwoju i wdrażaniu rozwiązań opartych na Power Platform 365. Jeśli masz doświadczenie w automatyzacji procesów biznesowych i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, zapraszamy do aplikowania. Zakres obowiązków: Monitorowanie trendów technologicznych...

Analityk Biznesowo-Systemowy IT

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2025-09-29, Pracodawca: Medicover Sp. z o.o.

Do Działu Orkiestracji Procesów Klienta poszukujemy zaangażowanego Analityka Biznesowo-Systemowego z praktycznym doświadczeniem w realizacji projektów IT. Poziom: Senior/Mid Forma współpracy: Kontrakt gospodarczy (Umowa B2B) Rekrutacja: 100% zdalna Model pracy: hybrydowa (sporadyczne...


Web Developer

Lokalizacja: śląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Praca.pl

Zakres obowiązków: Tworzenie i rozwój stron www w oparciu o WordPress. Optymalizacja istniejących witryn pod kątem UX, SEO i wydajności. Aktualizacja treści, pluginów i motywów. Współpraca z zespołem graficznym i marketingowym przy realizacji projektów. Wymagania: Praktyczne...

Informatyk / Informatyczka help desk

Lokalizacja: śląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Sonepar Polska sp. z o.o.

Główne zadania: Pierwsza linia wsparcia technicznego - telefoniczne przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń od pracowników firmy; Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszonych problemów w zakresie sprzętu i oprogramowania; Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury i...

Młodszy Inżynier / Młodsza Inżynierka Rozwiązań Biznesowych

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Lotte Wedel Sp. z o.o.

Sprawdź mieszankę zadań, które czekają na Ciebie w nowej pracy. Będzie słodko! Tworzenie i administrowanie raportów i wizualizacji w Tableau Tworzenie usprawnień narzędziowych na podstawie zdefiniowanych wymagań z poszczególnych obszarów Łańcucha Dostaw z wykorzystaniem narzędzi w...

Analityk ds. Logistyki (m/k)

Lokalizacja: śląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: AGATA Spółka Akcyjna

Twój zakres obowiązków: Pozyskiwanie i analiza danych z systemów informatycznych wykorzystywanych w firmie; Tworzenie raportów, prezentacji i analiza danych z obszarów logistycznych i innych pokrewnych; Planowanie i budowanie mechanizmów do raportowania w oparciu o MS Office. Nasze...

Account Manager E-commerce / Marketplace

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Analiza rynku i trendów w e-commerce oraz rekomendowanie działań zwiększających konkurencyjność oferty Pozyskiwanie i obsługa kluczowych klientów biznesowych Prowadzenie negocjacji oraz wsparcie partnerów w procesach sprzedażowych Monitorowanie wyników partnerów i wdrażanie...