Praca: Business Analyst


Business Analyst
Lokalizacja: Warszawa
Job description
  • Designing end-to-end customer journey for new and existing features and products
  • Creating prototypes to visualize proposed solutions and obtain early feedback from stakeholders
  • Gather and document requirements and translate them into clear user stories and acceptance criteria (or other outputs as agreed) that can be used and interpreted by both business and technical users. This will involve planning, running and facilitating workshops, and assessing source documentation from the customer
  • Close cooperation with business stakeholders in Go to market topics
  • Provide estimates for future analysis work
  • Analyze and document business and technical requirements related to the contact center platform.
  • Map and optimize contact center processes, including phone, chat, email, and social media channels.
  • Collaborate with project teams, solution architects, business stakeholders, and end-users.
  • Create use cases, user stories, process diagrams, and functional documentation.
  • Identify opportunities for automation and process improvements.
Requirements
  • Excellent analytical skills and the ability to effectively prioritize and complete tasks
  • Proven experience in requirements analysis, process mapping, and functional documentation
  • Strong facilitation, presentation, and negotiation skills
  • Excellent communication skills in English
  • Initiative, ability to work on your own and make decisions
  • Practical knowledge and ability to make designs using BPMN
  • You are able to initiate actions independently, identify problems and seek solutions, as well as consistently strive to achieve set goals.
  • You are open and communicative, accurate, patient and determined
Nice to have
  • knowledge and ability to visualize analysis into readable diagrams using UML notation (Activity Diagrams, Sequence Diagrams, Use Cases).
  • Experience with process automation, AI, chatbots, or API integrations.
As a member of our scrum team, you will work on the business analysis and maintenance of our products.

In our team, we are not afraid of challenges, we like to find solutions and we are focused on customer needs. If you are guided by these values at work, join us!
Jesteśmy T-Mobile! Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.

W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
T-Mobile Polska Analityk Biznesowy Warszawa Warszawa Płock Business Analyst Analityk Danych Radom
APLIKUJ TERAZ

Analityk Biznesowy / Analityczka Biznesowa

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Benefit Systems SA

Na rozgrzewkę kilka pytań Masz minimum 3 lata doświadczenia w pracy na stanowisku Analityka Biznesowego? Możesz pochwalić się doświadczeniem w identyfikacji wymagań użytkowników oraz tworzeniu specyfikacji systemowych? Miałeś/aś okazję uczestniczyć w projektach związanych z...

Analityk biznesowy / Analityczka biznesowa

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2026-04-01, Pracodawca: Medicover Stomatologia

Zadania: Analiza potrzeb biznesowych oraz prowadzenie spotkań i warsztatów z zespołami medycznymi i operacyjnymi. Rekomendowanie rozwiązań i koncepcji odpowiadających na potrzeby organizacji. Modelowanie procesów biznesowych (m.in. obsługa pacjenta, praca gabinetu, działania asysty)....

Specjalistka / Specjalista ds. Analizy Biznesowo - Systemowej

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: 2026-04-01, Pracodawca: Gdański Uniwersytet Medyczny

Gdański Uniwersytet Medyczny realizuje projekt Interdyscyplinarnego Pomorskiego Centrum Medycyny Cyfrowej (IP_CMC) https://ipcmc.gumed.edu.pl/78563.html​ Szukamy osoby, która stanie się spoiwem łączącym świat IT i medycznych badań naukowych. Znasz środowisko chmurowe? brałeś udział w...

Specjalista / Specjalistka automatyzacji procesów i cyfryzacji

Lokalizacja: zachodniopomorskie, Dodane: 2026-03-31, Pracodawca: Zarząd Morskich Portów Szczecin i Świnoujście SA

Do głównych zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie: Analiza dojrzałości cyfrowej, rekomendowanie rozwiązań, zarządzanie procesami i strategią BIM w organizacji; Projektowanie, rozwijanie i utrzymywanie narzędzi Digital Twin (Cyfrowego Bliźniaka); Realizacja procesu...

Lider / Liderka Automatyzacji Procesów

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2026-03-30, Pracodawca: CAPITAL SERVICE S.A.

Zakres obowi ą zków: Budowanie i utrzymywanie mapy procesów biznesowych. Identyfikowanie obszarów do automatyzacji, uproszczenia lub eliminacji. Przygotowywanie rekomendacji zmian wraz z uzasadnieniem biznesowym. Projektowanie procesów „as-is” i „to-be”. Modelowanie procesów (BPMN /...


Starszy specjalista/starsza specjalistka

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji w Warszawie

Warunki pracy Budynek przy ul. Domaniewskiej 36/38. Dostęp do budynku, szerokość ciągów komunikacyjnych i drzwi wewnętrznych dostosowane są do potrzeb osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. Wewnątrz budynku znajdują się windy ułatwiające poruszanie się, jak również...

Osoba do obsługi i usuwania awarii na stacji bazowych sieci komórkowych (k/m)

Lokalizacja: łódzkie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: "ABC MASZTY" MAREK KLIMCZAK

Praca przy obsłudze i konserwacji stacji bazowych siei komórkowych. Praca na terenie woj. łódzkiego. Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Uprawnienia: Prawo jazdy kat. B Wymagania inne: Praca na terenie województwa łodzkiego.

Osoba do obsługi i usuwania awarii na stacji bazowych sieci komórkowych (k/m)

Lokalizacja: łódzkie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: "ABC MASZTY" MAREK KLIMCZAK

Utrzymanie i usuwanie awarii na stacjach bazowych sieci komórkowych. Praca na terenie woj. łódzkiego. Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Uprawnienia: Prawo jazdy kat. B Wymagania inne: Praca na terenie województwa łodzkiego.

Informatyk k/m

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie

Zapoznanie się z przepisami bhp i p-pożZapoznanie się ze strukturą organizacyjną ProkuraturyOkręgowej i RejonowejDiagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznychInstalacja i aktualizacja oprogramowania oraz sterownikówKonfiguracja sieci lokalnej i dostępów użytkownikówDbanie o...

Informatyk (k/m)

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: URZĄD GMINY CZERNICHÓW

1. Administrowanie siecią komputerową i sprzętem komputerowym oraz czuwanie nad ich sprawnym funkcjonowaniem (serwery, sieć LAN/WAN, urządzenia sieciowe, systemy kopii zapasowych).2. Wykonywanie obowiązków Administratora Systemu Informatycznego.3. Realizacja zadań związanych z ochroną...