Praca: CRM Product Owner


CRM Product Owner
Miejsce pracy: Warszawa

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę​

Twoje zadania:
  • zdefiniowanie wizji, celów i kluczowych procesów CRM w organizacji,
  • analiza obecnych systemów i potrzeb biznesowych w obszarze zarządzania relacjami z klientami,
  • opracowanie koncepcji docelowego rozwiązania CRM oraz wymagań funkcjonalnych i technologicznych,
  • współpraca z IT przy wyborze i wdrożeniu najlepszego narzędzia CRM (system, integracje, dostawcy),
  • nadzór nad wdrożeniem, utrzymaniem i rozwojem CRM w całej Grupie Kapitałowej,
  • projektowanie i optymalizacja procesów wspierających sprzedaż, marketing i obsługę klienta,
  • tworzenie i realizacja strategii kampanii CRM (retencja, cross-sell, up-sell, lojalizacja),
  • analiza efektywności działań CRM i rekomendowanie usprawnień,
  • budowa i rozwój zespołu CRM oraz współpraca z jednostkami biznesowymi i IT.
Dołącz do nas, jeśli:
  • masz wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: zarządzanie, marketing, informatyka, analityka biznesowa, data science),
  • masz minimum 5 lat doświadczenia w pracy z systemami CRM (administracja, wdrożenia, utrzymanie lub rozwój),
  • masz doświadczenie w roli właściciela produktu, project managera lub lidera wdrożeń CRM po stronie biznesu lub IT,
  • potrafisz definiować wymagania biznesowe i przekładać je na rozwiązania technologiczne,
  • znasz zasady integracji systemów i wykorzystania danych (SQL, API, środowiska Microsoft lub open-source),
  • masz doświadczenie w prowadzeniu projektów z dostawcami zewnętrznymi oraz we współpracy z zespołami IT,
  • myślisz analitycznie, jesteś proaktywny i potrafisz podejmować decyzje na styku biznesu i technologii.
Mile widziane:
  • doświadczenie w projektowaniu kampanii CRM lub automatyzacji marketingu (np. Salesforce, Dynamics, HubSpot).
U nas zyskasz:​
  • wsparcie opiekuna podczas pierwszych trzech miesięcy pracy
  • pożyczki na preferencyjnych warunkach, wsparcie w przypadku trudnej sytuacji życiowej
  • atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie
  • kartę Multisport na korzystnych warunkach, pocztowe grupy sportowe
  • dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych
  • karty rabatowe na paliwo oraz zniżki u partnerów biznesowych
  • dostęp do platformy językowej
Zainteresowała Cię oferta?

Nie musisz wysyłać do nas listu, wystarczy kliknąć Aplikuj!
APLIKUJ TERAZ

Szukamy kilku Właścicieli Produktów dla rozwiązań w różnych obszarach biznesowych (Przyłączenia, Inwestycje, Planowanie, Eksploatacja, Zarządzanie mediami użytkowymi). Twój zakres obowiązków Strategiczne zarządzanie własnym produktem (przy współpracy z Architektami, Menadżerem...

Twój zakres obowiązków Strategiczne zarządzanie własnym produktem (przy współpracy z Architektami, Menadżerem Rozwoju Biznesu) zgodne ze strategią firmy. Wyznaczanie kierunku rozwoju produktu. Tworzenie backlogu produktu wraz z ustalaniem priorytetów. Przygotowywanie dokumentacji...

Definiowanie wizji, celów i kluczowych procesów CRM. Analiza obecnych systemów i potrzeb biznesowych. Opracowanie koncepcji docelowego rozwiązania CRM oraz wymagań funkcjonalnych i technologicznych. Współpraca z IT przy wyborze i wdrożeniu systemu CRM. Nadzór nad wdrożeniem, utrzymaniem i...

Forma współpracy: Umowa o pracę / B2B Rekrutacja: 100% zdalna Model pracy: hybrydowy (1-2 razy w tygodniu spotkania w biurze, dla osób spoza Warszawy – możliwość ustalenia indywidualnych warunków​) Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:​ Zarządzanie rozwojem i...

Zarządzanie projektami i produktami rozwoju systemów IT Identyfikacja wymagań biznesowych i przekładanie ich na specyfikacje techniczne Współpraca z zespołami IT i dostawcami zewnętrznymi Nadzór nad tempem realizacji projektów, usuwanie błędów i przeprowadzanie testów systemowych...


Twoje zadania Identyfikacja potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania IT, zgodne ze strategią grupy, Współpraca z zespołami IT z regionu (PL, LT, LV, EE, CZ, SK, HU) oraz centralą we Francji - w ramach projektów, utrzymania systemów i rozwoju, Koordynacja i udział w...

Twoje zadania Identyfikacja potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania IT, zgodne ze strategią grupy, Współpraca z zespołami IT z regionu (PL, LT, LV, EE, CZ, SK, HU) oraz centralą we Francji - w ramach projektów, utrzymania systemów i rozwoju, Koordynacja i udział w...

Co będzie należeć do Twoich zadań: Zarządzanie pracą i budżetem Biura Teleinformatyki Nadzór nad infrastrukturą IT i systemami informatycznymi Wsparcie Zarządu w podejmowaniu decyzji strategicznych dotyczących rozwoju technologii, w tym analiza potrzeb biznesowych oraz rekomendowanie...

What you will do: Design and iterate on intuitive, visually stunning mobile interfaces for ARTA Translate business and user insights into impactful design solutions Partner with UX Researchers to prototype and test design hypotheses Collaborate closely with Product Managers, Engineers, and QA to...

Zakres obowiązków: tworzenie oraz zarządzenie bazą danych produktów opartą na konfiguracyjnym i relacyjno-obiektowym modelu danych utrzymanie i rozbudowa modelu danych produktowych dbanie o jakość, poprawność oraz kompletność danych dotyczących produktów w wewnętrznych systemach i...