Praca: Customer advisor with Norwegian for TV streaming provider


Customer advisor with Norwegian for TV streaming provider
Miejsce pracy: Warszawa
Job description:
  • Help others: we offer support by phone, email or chat. Your help will be irreplaceable!
  • Become a technical superhero: we provide technical support for streaming fans.
  • Solve puzzles: we answer questions about contracts and billing quickly and efficiently.
  • Empathy and professionalism: we handle and resolve customer complaints with a smile and understanding.
  • Call handling: we assist B2B and B2C customers as the first line of support.
  • Administrative task management: we handle outbound calls and collect feedback on the platform
Requirements:
  • Ability to work in the team with passion to technology and great sense of humor.
  • Proactivity is creativity is our second name!
  • Service-oriented thinking: focus on the customer experience – they come first!
  • Language Ninja: fluent in Norwegian (C1) and English (min. B2).
  • Master of  administration and technology: you have administrative and technical knowledge.
  • Listening is an art: great communication and listening skills.

Nice to have:

  • Experience with CRM systems, for example: Salesforce, HubSpot, Zoho, SAP or others.
We offer:
  • International environment: working with us you will meet people from all over the world!
  • Developing skills and potential: do you have talent? Great! We will help you use it. Or maybe you don’t know what you’re good at yet? Relax – together we will find it.
  • Team building events: because who said that work is just work? Sometimes it’s worth taking a break from the screen and integrating with the Team.
  • Team Leader support at every stage of cooperation: we won’t leave you alone in difficult situations. Your TL is also a guide.
  • Modern office in Warsaw: comfortable position, good coffee and friendly atmosphere. What to want more?
  • Private medical care: health is important and we take care of it.
  • Contract of employment or civil contract – the choice is yours!
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Chcesz stawiać pierwsze kroki w IT i zdobywać doświadczenie w pracy z nowoczesnymi systemami i infrastrukturą? Dołącz do naszego zespołu jako Junior Helpdesk ! To praca pełna wyzwań, w której nie tylko rozwiążesz realne problemy techniczne, ale też weźmiesz udział w ciekawych...

(Pion Informatyki i Telekomunikacji / Dział Telekomunikacji i Infrastruktury) Naszym Pracownikom oferujemy: zatrudnienie w ramach umowy o pracę na stanowisku Starszy Inspektor / Specjalista / Starszy Specjalista pracę w oparciu o wartości wynikające z blisko 140-letniej tradycji atrakcyjne...

Help others: we offer support by phone, email or chat. Your help will be irreplaceable! Become a technical superhero: we provide technical support for streaming fans. Solve puzzles: we answer questions about contracts and billing quickly and efficiently. Empathy and professionalism: we handle and...

Wsparcie klientów poprzez telefon, chat czy email. Rozwiązywanie problemów technicznych i administracyjnych. Szybkie odpowiadanie na pytania dotyczące umów i płatności. Zarządzanie skargami klientów z empatią i profesjonalizmem. Obsługa zadań administracyjnych, w tym wykonywanie...

Zakres obowiązków: Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, sprzętem i siecią, Obsługa zgłoszeń użytkowników oraz instalacja i konfiguracja sprzętu i oprogramowania, Prace związane z siecią, w tym układanie kabli i montaż urządzeń sieciowych, Tworzenie dokumentacji technicznej i...


Twój zakres obowiązków konfiguracja aplikacji obiegów dokumentów pomiędzy powiązanymi systemami informatycznymi uruchamianie i weryfikacja stworzonych rozwiązań, rozwój i projektowanie aplikacji w ścisłej współpracy z poszczególnymi działami firmy oraz zespołem projektowym, analiza...

Zadania: prowadzenie szkoleń oraz prezentacji dla użytkowników oprogramowania z zakresu podatków i opłat lokalnych oraz innych obszarów związanych z administracją samorządową, tworzenie dokumentacji użytkownika, tworzenie prezentacji multimedialnych, udzielanie konsultacji telefonicznych...

Twój zakres obowiązków: monitoring zgłoszeń i obsługa incydentów IT udział w projektach prowadzonych przez Departament Informatyki praca w systemie ticketowym zapewnienie prawidłowej i bezawaryjnej pracy infrastruktury IT zdalne i lokalne wsparcie użytkowników z zakresu oprogramowania...

Miejsce pracy: Lublin nr ref: CTO-ODN-WAR-WWE Opis zadań na stanowisku: Diagnostyka i usuwanie awarii dostępowej sieci radiowej 2G,3G,LTE,5G , sieci transmisyjnej. Praca na dyżurach 24h/7dni. Udział w rozbudowie, rekonfiguracji i optymalizacji dostępowej sieci radiowej i transmisyjnej....

Twoja rola jako inżyniera ds. testów: Wspieranie testowania i debugowania systemu  Przeprowadzanie prób obciążeniowych lub innych podobnych testów wyprodukowanych towarów  Tworzenie skryptów lub plików wsadowych do testowania   Przeprowadzanie kontroli wizualnej, testów...