Praca: Customer Support Technician


Customer Support Technician
Location: Budapest, Hungary
Relocation package included

We are looking for a Customer Support Technician to join our Customer Information Centre in Budapest. You’ll provide first-class support by answering product queries, troubleshooting issues, handling complaints, and guiding customers through both pre- and post-sales questions.
 
What you’ll do:
  • Handle customer calls and emails with professionalism.
  • Troubleshoot technical issues and guide usability queries.
  • Resolve complaints and escalate cases when needed.
  • Provide product information and promote brand loyalty.
  • Meet quality and KPI targets while capturing customer feedback.
What we’re looking for:
  • Fluent Polish (Native) and good knowledge of English (B2).
  • Strong problem-solving and multitasking skills.
  • Knowledge of consumer electronics and PC connectivity.
  • Excellent verbal and written communication skills.
  • Experience handling difficult situations with empathy.
  • Team player with adaptability and strong ethics.
What we offer:
  • Competitive salary and benefits.
  • Full relocation support to Budapest.
  • Ongoing training and career growth opportunities.
  • A supportive, multicultural team environment.
Apply today and bring your technical skills and customer focus to our team.
When applying please enclose the below statement: "Hereby I voluntarily agree to the processing of personal data contained in my CV by Foundever for the purpose of the recruitment process in accordance with the Act of August 29, 1997 on the Protection of Personal Data (Journal of Laws of 2002 No. 101 , pos. 926 as amended).”
Application submission signifies the applicants agreement to process the personal data contained in the application for the purposes necessary for the recruitment process in accordance with Foundever privacy policy.
APLIKUJ TERAZ

Telefoniczna i mailowa obsługa klientów zgodnie z wysokimi standardami firmy Rozwiązywanie problemów technicznych oraz udzielanie wskazówek dotyczących obsługi produktów Przyjmowanie i obsługa reklamacji, eskalacja trudniejszych spraw Udzielanie informacji o produktach i budowanie...


Twój zakres obowiązków: Pozyskiwanie i analiza danych z systemów informatycznych wykorzystywanych w firmie; Tworzenie raportów, prezentacji i analiza danych z obszarów logistycznych i innych pokrewnych; Planowanie i budowanie mechanizmów do raportowania w oparciu o MS Office. Nasze...

Analiza rynku i trendów w e-commerce oraz rekomendowanie działań zwiększających konkurencyjność oferty Pozyskiwanie i obsługa kluczowych klientów biznesowych Prowadzenie negocjacji oraz wsparcie partnerów w procesach sprzedażowych Monitorowanie wyników partnerów i wdrażanie...

GŁÓWNE ZADANIA projektowanie i dokumentowanie architektury systemów IT oraz mechanizmów ich integracji z poszczególnymi modułami ZSI NFZ, przy współpracy z właścicielami procesów biznesowych, analitykami oraz pozostałymi członkami zespołów projektowych; utrzymanie zgodności...

wg programu stażu Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wymagania inne:

obsługa klienta biznesowego w zakresie wsparcia systemów informatycznych, instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych, programów uzytkowych, sieci komputerowych, szkolenia z zakresu zastosowań informatyki Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Język: angielski,...