Praca: Customer technical support specialist with Czech


Customer technical support specialist with Czech
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Manage and resolve all all inbound and outbound phone calls, emails and chats with precision and care.
  • Quickly Identifying and resolving troubleshooting product issues.
  • Prepare comprehensive reports that outline technical challenges for service technicians. 
  • Check and prepare the resolution process of customers technical issues.
  • Assist customers with both warranty and out-of-warranty services, such as Fixed Price Repair, Extended Warranty, and Spare Parts.
Requirements:
  • Bachelor’s degree.
  • Fluent in Czech (minimum C1 level) and English (minimum B2 level).
  • Great interest in new technologies.
  • At least 6 months of experience handling claims and consumer complaints.
  • Solid understanding of Windows and MS Office.
We offer:
  • Employment contract with a full-time position.
  • Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
  • Comprehensive benefits package, including a MyBenefit cafeteria, private medical care (LuxMed), and life insurance.
  • Comprehensive training to fully prepare for the role.
  • Free language classes (English & Polish).
  • Attractive bonus for recommending your friends to work with us. 
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

wsparcie klienta w zakupie samochodów elektrycznych - Twoje zadanie to pomóc klientowi przejechać drogę do zakupu auta elektrycznego gładko jak najpiękniejsza słowacka autostrada. Oczywiście samochód nie będzie jechał sam, ale Ty będziesz tym, który pokaże, gdzie włączyć tryb "eko"...


tworzenie oprogramowania, rozwój istniejących w firmie aplikacji, rozwijanie własnych umiejętności. znajomość języków PHP, JavaScript i HTML, znajomość języka SQL i bazy danych MySql lub PostgreSQL, znajomość co najmniej podstaw CSS, znajomość języka angielskiego w stopniu...

Tworzenie analiz, prognoz oraz raportów dotyczących działalności operacyjnej. Przygotowywanie założeń do planów finansowych i operacyjnych. Monitorowanie i aktualizacja planów zatrudnienia. Współtworzenie procedur, regulaminów oraz dokumentacji związanej z obszarem działalności....

Utrzymanie i rozwój infrastruktury sieciowej (LAN/WLAN/WAN/DC), włącznie z systemami ochrony sieci. Realizacja projektów rozwijających i utrzymujących sieć. Obsługa zadań z systemów zgłoszeniowych i dokumentacji EZD. Automatyzacja zadań administracyjnych. Współpraca międzydziałowa...

Utrzymanie i rozwój infrastruktury sieciowej (LAN/WLAN/WAN/DC), włącznie z systemami ochrony sieci. Realizacja projektów rozwijających i utrzymujących sieć. Obsługa zadań z systemów zgłoszeniowych i dokumentacji EZD. Automatyzacja zadań administracyjnych. Współpraca międzydziałowa...

+ WYJAZDY ZAGRANICZNE Główne obowiązki będą obejmować: Programowanie i konfigurację robotów przemysłowych, Pracę nad dokumentacją techniczną - tworzenie nowej i modyfikacja istniejącej, Udział w implementacjach nowych produktów i optymalizacji procesów produkcyjnych, Współpracę...