Praca: Customer technical support specialist with Georgian


Customer technical support specialist with Georgian
Katowice
Your responsibilities:
  • Diagnosing and resolving inbound and outbound calls, emails, and chats with a strong focus on understanding and addressing customer needs.
  • Providing support to customers navigating digital channels.
  • Identifying and troubleshooting product issues, demonstrating a proactive approach to problem-solving.
  • Determining if a customer can resolve the issue without requiring a technician visit and providing guidance to achieve this.
  • Preparing detailed reports that describe technical issues for service technicians.
  • Monitoring the resolution process of customers technical issues to ensure accurate and effective solutions regarding products, features, and characteristics.
  • Assisting customers with both warranty and out-of-warranty services, such as Fixed Price Repair, Extended Warranty, and Spare Parts.
  • Committing to delivering high-quality service in alignment with KPI targets.
Our requirements:
  • Bachelor’s degree.
  • Proficiency in Georgian (minimum C1 level) and English (minimum B2 level).
  • Strong interest in new technologies.
  • At least 6 months of experience handling claims and consumer complaints.
  • Solid understanding of Windows and MS Office.
  • Knowledge of law, particularly in consumer rights and data protection.
  • Excellent communication skills and a strong focus on working with people.
  • High level of personal culture and customer orientation.
  • Strong commitment and motivation to work.
What we offer:
  • Stable employment with a full-time contract starting from the first day of cooperation.
  • Work in a comfortable office located in the center of Katowice.
  • Comprehensive benefits package, including a MyBenefit cafeteria, private medical care, and life insurance.
  • Comprehensive training to fully prepare for the role.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Częstochowa Customer technical support specialist with Georgian Pracownik Helpdesk Katowice Sosnowiec Pracownik help desk Katowice Concentrix
APLIKUJ TERAZ

Specjalista ds. wsparcia technicznego klienta z językiem gruzińskim

Lokalizacja: śląskie, Dodane: 2024-09-16, Pracodawca: Concentrix

Rozwiązywanie problemów technicznych klientów poprzez telefony, e-maile i czaty, z zorientowaniem na potrzeby klienta. Wsparcie klientów w korzystaniu z kanałów cyfrowych. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów z produktami, aktywne podejście do rozwiązywania problemów. Ocena...

Specjalista ds. technicznego wsparcia klienta z językiem niemieckim

Lokalizacja: śląskie, Dodane: 2024-09-15, Pracodawca: Concentrix

Diagnostyka i rozwiązywanie problemów klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila i czatu, z naciskiem na zrozumienie i zaspokojenie ich potrzeb. Wsparcie klientów w korzystaniu z kanałów cyfrowych. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów technicznych produktów, stosując proaktywne...

Technical Customer Service Specialist with German

Lokalizacja: śląskie, Dodane: 2024-09-14, Pracodawca: Concentrix

Providing customer support in the installation and operation of security cameras Answering customer inquiries - phone/chat/email Entering data into the system Knowledge of German language B2/C1 Communicative knowledge of English (B2) Openness in customer relations Ability to communicate freely over...

Customer technical support specialist with German

Lokalizacja: śląskie, Dodane: 2024-09-13, Pracodawca: Concentrix

Your responsibilities: Diagnosing and resolving inbound and outbound calls, emails, and chats with a strong focus on understanding and addressing customer needs. Providing support to customers navigating digital channels. Identifying and troubleshooting product issues, demonstrating a proactive...


Administrator Aplikacji

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Asseco Data Systems S.A.

Zadania: Wykonywanie podniesienia wersji systemu działającego na bazie Oracle za pomocą skryptów SQL przygotowanych przez producenta systemu, Wykonywanie tworzenia lub kopii baz Oracle dla gotowych środowisk testowych i produkcyjnych, Typowanie sytuacji nieoptymalnych i rozwiązywanie ich,...

Regular Backend Developer

Lokalizacja: zachodniopomorskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Asseco Data Systems S.A.

Zadania: Rozwijanie webowej aplikacji podpisu elektronicznego oraz obiegu dokumentów w obszarze Usług Bezpieczeństwa i Zaufania (oprogramowanie SaaS o wysokich parametrach SLA) w języku Java. Oczekiwania: Wykształcenie średnie, Przynajmniej 3-letni staż pracy przy realizacji projektów...

Cloud Engineer

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Benefit Systems S.A.

Na rozgrzewkę kilka pytań Posiadasz min. 4 lata doświadczenia na podobnym stanowisku - najlepiej w środowiskach wielochmurowych? Bardzo dobrze znasz usługi chmurowe AWS? Posiadasz doświadczenie we wdrażaniu i zarządzaniu infrastrukturą za pomocą narzędzia Terraform? Wiesz co to...

Programista Java

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Asseco Data Systems S.A.

Zadania: Projektowanie oraz wdrażanie oprogramowania Udział w opracowywaniu koncepcji oraz planowaniu nowych modułów i funkcjonalności Optymalizacja działania istniejących systemów (m.in. poprzez doskonalenie wydajności kodu) Weryfikacja jakości oprogramowania Przygotowywanie dokumentacji...

Programista ERP (.NET, C#)

Lokalizacja: dolnośląskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: HEWEA Sp. z o.o.

Poszukiwane kompetencje: Biegłość w obsłudze systemów ERP, zwłaszcza Soneta enova365, Umiejętność programowania w C#, .NET, Doświadczenie w pracy z MS Visual Studio, Zaawansowana znajomość MS SQL Server, SSMS. Obowiązki na stanowisku: Rozwijanie i utrzymywanie funkcji systemu ERP,...