Praca: Doradca / Doradczyni Klienta w Kanale E-commerce i Stacjonarnym


Firma istnieje od 2009 roku - zapewniamy możliwość rozwoju i możliwość w współtworzeniu działu sprzedaży internetowej.
Dodatkowo posiadamy dwa salony sprzedażowe, specjalizujące się w sprzedaży urządzeń czyszczących, ogrodniczych, budowlanych.
Doradca / Doradczyni Klienta w Kanale E-commerce i Stacjonarnym
Miejsce pracy: Warszawa, Targówek, ul. Określona 2
Zadania
  • Kompleksowe zarządzanie procesem sprzedaży internetowej urządzeń marek premium (m.in. Honda, STIHL, Kärcher).
  • Profesjonalna obsługa zapytań spływających drogą telefoniczną oraz mailową, zakończona finalizacją transakcji.
  • Udzielanie merytorycznego wsparcia w doborze sprzętu technicznego i akcesoriów dopasowanych do potrzeb odbiorcy.
  • Konstruowanie ofert handlowych oraz proponowanie rozwiązań zwiększających wartość zakupów (cross-selling).
  • Nadzorowanie cyklu realizacji zamówień oraz dbanie o pozytywne doświadczenia zakupowe klienta.
  • Obsługa procesów posprzedażowych, w tym przyjmowanie zwrotów i procedowanie reklamacji zgodnie z przepisami.
  • Praca w systemach operacyjnych IdoSell oraz Nexo w zakresie dokumentacji sprzedażowej.
  • Wsparcie obsługi gości w salonie stacjonarnym, obejmujące prezentację maszyn oraz wydawanie towaru.
Wymagania
  • Praktyczna umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych i zamykania procesów sprzedaży.
  • Wysoka swoboda w komunikacji oraz nastawienie na budowanie trwałych relacji z klientem.
  • Pasja do zagadnień technicznych i chęć systematycznego zgłębiania wiedzy o asortymencie.
  • Dobra organizacja pracy własnej oraz inicjatywa w rozwiązywaniu bieżących wyzwań.
  • Znajomość podstawowych reguł dotyczących rękojmi i gwarancji lub gotowość do szybkiej nauki.
  • Atutem będzie doświadczenie w branży e-commerce lub znajomość specyfiki maszyn ogrodniczych i budowlanych.
Oferujemy
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o preferowaną formę umowy (UoP, B2B lub zlecenie).
  • Wynagrodzenie zasadnicze uzupełnione o atrakcyjny system premiowy powiązany z wynikami.
  • Możliwość pracy z renomowanymi markami światowej klasy i podnoszenia kompetencji eksperckich.
  • Pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną oraz dofinansowanie do szkoleń.
  • Preferencyjne warunki zakupu produktów z oferty firmy dla pracowników.
  • Przyjazne środowisko pracy z pełnym wdrożeniem merytorycznym i wsparciem zespołu.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ


Language Requirements: Fluent in Czech and English Employment Type: Full-time Reports To: IT Operations Manager / Team Lead Role Overview: We are seeking a dedicated and proactive IT Support Specialist to join our team. This role is responsible for delivering high-quality technical support,...

We are seeking a proactive Junior Software Engineer to join a team supporting a global leader in the financial and payments sector. This role focuses on building and maintaining mission-critical components while growing within a high standard engineering environment. You will work under the...

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę​ Twoje zadania: tworzenie i administrowanie rozwiązaniami opartymi o platformę Sharepoint i PowerApps, definiowanie wymagań biznesowych do systemów informatycznych oraz rozwiązań informatycznych wspierających realizację zarządzanych przez Departament...

Turn KPIs into priorities. Turn priorities into measurable improvement. In this role you’ll help shape how Service Delivery performance is understood, discussed, and improved - partnering with senior stakeholders and building the insights and reporting that keep leaders focused on what matters...

Główne zadania: monitorowanie bezpieczeństwa teleinformatycznego dla systemów automatyki przemysłowej, obsługa i dokumentowanie identyfikowanych zgłoszeń oraz incydentów z obszaru bezpieczeństwa automatyki przemysłowej, wyszukiwanie informacji o zagrożeniach i nowych podatnościach oraz...