Praca: Ekspert / Lider Zmiany z językiem niemieckim


Ekspert / Lider Zmiany z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Gdańsk
Zadania:
  • Kierowanie zespołem inżynierów wsparcia
  • Analiza i delegowanie zgłoszeń
  • Wsparcie techniczne dla zespołu
  • Komunikacja z kierownictwem o postępach
  • Zapewnienie narzędzi pracy dla zespołu
  • Organizacja treningów ITIL
  • Monitorowanie wskaźników i wydajności
  • Dokumentowanie i przekazywanie zmian
  • Zarządzanie SLA
  • Wykrywanie potrzeb szkoleniowych
  • Prowadzenie narad
  • Zarządzanie eskalacjami
  • Analiza trendów
  • Tworzenie raportów wydajności
  • Wsparcie w zarządzaniu zmianami
  • Zatwierdzanie dokumentów
  • Współpraca z PRG przy potrzebie
  • Kontakt z klientami
Wymagania:
  • Doświadczenie 3-5 lat w dziedzinie wsparcia IT/Service Desk
  • 6-12 miesięcy doświadczenia kierowniczego
  • Wiedza o ITIL
  • Języki: niemiecki i angielski
Kompetencje:
  • Umiejętności komunikacyjne w języku niemieckim
  • Przywództwo i współpraca
  • Skuteczne zarządzanie zespołem
Oferujemy:
  • Pakiet MyBenefit
  • Ubezpieczenie zdrowotne Luxmed
  • Ubezpieczenie na życie Generali
  • Dobrowolny Fundusz Emerytalny
  • Świadczenia z Funduszu Socjalnego
  • Imprezy firmowe
  • Program nagród
  • Bonus za poleconych pracowników
  • Wsparcie relokacyjne
  • Przyjazna atmosfera pracy
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Kierownik Zespołu Gdańsk Gdynia Gdańsk Słupsk Lider Zespołu (Team Leader) pomorskie Kierownik zespołu WIPRO IT SERVICES POLAND Sp. z o.o.
APLIKUJ TERAZ

Kierownik ds. Operacyjnych z językiem niemieckim

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: 2024-04-03, Pracodawca: WIPRO IT SERVICES POLAND Sp. z o.o.

Rola i obowiązki: Zarządzanie zespołem inżynierów wsparcia. Wstępna analiza zgłoszeń. Przydzielanie zgłoszeń członkom zespołu. Zapewnienie wsparcia technicznego zespołowi. Aktualizuj menedżera świadczenia usług o postępie. Zapewnij zespołowi dostęp do niezbędnych...


Middle ABAP Developer

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: LeverX

Key job opportunities and accountabilities: International SAP Custom/Standard development projects. Full-cycle development and implementation. Product development projects. Working with a full stack of cutting-edge technologies, platforms, and solutions: SAP S/4HANA on-premise and Cloud editions....

Middle ABAP Developer

Lokalizacja: dolnośląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: LeverX

Key job opportunities and accountabilities: International SAP Custom/Standard development projects. Full-cycle development and implementation. Product development projects. Working with a full stack of cutting-edge technologies, platforms, and solutions: SAP S/4HANA on-premise and Cloud editions....

Product Reliability Engineer

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Cognizant Technology Solutions Poland Sp z o o

Working model: Remote, Poland What we do: As Top Employer, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the capacity to support...

Access Management Specialist

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Aon

What the day will look like To deliver quality results and support business objectives, Specialists are required to fulfill a wide range of access request types with the highest level of accuracy and within defined service levels. Access Management Specialists must be compliant with Aon’s...

Specjalista ds. wsparcia bankowości elektronicznej

Lokalizacja: wielkopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: PKO Bank Polski

na czas określony Centrum Obsługi Klienta Korporacyjnego