Praca: Head of CRM


Grupa Advartis zapewnia klientom kompleksowe wsparcie, oferując pełen zakres usług z zakresu outsourcingu procesów biznesowych (BPO), doradztwa prawnego i podatkowego, audytu i konsultingu - wszystko w jednym miejscu. Pomagamy firmom na każdym etapie ich działalności - od założenia biznesu, poprzez bieżące funkcjonowanie, rozwój, optymalizację, transformację, aż po zakończenie działalności. Działamy w 3 krajach (Polska, Czechy, Słowacja), posiadamy 7 biur i zatrudniamy ponad 500 specjalistów. 

Head of CRM
Miejsce pracy: Warszawa, Rondo Daszyńskiego

Zakres obowiązków: 

  • Projektowanie i wdrażanie funkcji CRM wspierających sprzedaż i obsługę kluczowych klientów
  • Współpraca z Dyrektorem Marketingu przy definiowaniu priorytetów w obszarze automatyzacji marketingu, kampanii i analityki leadów
  • Ciągłe doskonalenie podróży klienta i punktów styku w CRM na podstawie danych i opinii użytkowników
  • Wsparcie zespołów eksperckich i KAM w planowaniu pipeline’u, cross-sellingu i wzroście przychodów
  • Współpraca z działami wewnętrznymi, takimi jak sprzedaż, marketing, IT i obsługa klienta
  • Zapewnienie spójności funkcjonalności CRM z procesami klienta: od pozyskania po utrzymanie
  • Definiowanie i nadzór nad KPI oraz standardami raportowania CRM w całej organizacji
  • Organizacja szkoleń i dokumentacji użytkowej
  • Monitorowanie adopcji systemu, identyfikacja luk i wdrażanie usprawnień
  • Utrzymanie zgodności z RODO i nadzór nad danymi, uprawnieniami i zgodami marketingowymi. 

Wymagania: 

  • Minimum 5 lat doświadczenia w zarządzaniu CRM (najchętniej MS Dynamics)
  • Dogłębne zrozumienie procesu sprzedaży B2B, automatyzacji marketingu i procesu doradczego dla klienta
  • Doświadczenie we współpracy z różnymi działami (marketingu, sprzedaży, dostaw i obsługi klienta), celem dostosowania strategii CRM do celów biznesowych
  • Umiejętność łączenia potrzeb biznesowych z rozwiązaniami technicznymi
  • Biegła znajomość języka polskiego oraz angielskiego
  • Znajomość przepisów dotyczących prywatności danych (np. RODO) i ich zastosowania w kontekście CRM i automatyzacji marketingu

Mile widziane: 

  • Znajomość Dynamics Marketing, Power BI, Power Automate
  • Doświadczenie w projektowaniu lejków marketingowych i segmentacji
  • Umiejętność integracji CRM z narzędziami (Outlook, LinkedIn, SharePoint)

Oferujemy: 

  • Stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie z sektora usług profesjonalnych
  • Atrakcyjne wynagrodzenie i przejrzysty system premiowy uzależniony od wyników
  • Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy hybrydowej
  • Komfortowe biuro w prestiżowym kompleksie Towarowa22 przy rondzie Daszyńskiego
  • Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach branżowych
  • Pracę w zgranym i wspierającym się zespole
  • Opiekę medyczną w sieci Enel-Med
  • Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach branżowych
  • Kartę MultiSport i ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach. 
Nasze biura:
APLIKUJ TERAZ

Zadania, które przed Tobą postawimy: Zapewnienie prawidłowego działania i dostępności systemów ERP. Współpraca z użytkownikami systemów IT w zakresie prowadzonych projektów wdrożeniowych i prac rozwojowych. Utrzymanie i serwis systemu oraz stała praca nad poprawą jakości wdrożonych...

Administracja i utrzymanie systemów backupu Rozwój i aktualizacja dokumentacji technicznej Udział w projektach biznesowych związanych z infrastrukturą IT Współpraca z dostawcami zewnętrznymi Wykształcenie wyższe techniczne Min. 3-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku Znajomość...

Twój zakres obowiązków Administracja i utrzymanie rozwiązań backupowych w Banku Prace rozwojowe i utrzymanie dokumentacji w ramach zarządzanego środowiska Udział w projektach biznesowych realizowanych przez Bank Współpraca z firmami zewnętrznymi Nasze wymagania Wykształcenie wyższe...


Wykonywanie projektów technicznych, wykonawczych, powykonawczych i budowlanych w zakresie sieci światłowodowych. Nadzór projektancki nad prowadzonymi inwestycjami. Pozyskiwanie informacji niezbędnej do stworzenia projektu, w tym wizje lokalne, uzgodnienia terenowe. Współpraca z...

Wdrażanie i rozwój systemów bazodanowych – analiza, projektowanie, optymalizacja Administracja bazami danych MSSQL – monitorowanie, konfiguracja, tworzenie kopii zapasowych Współpraca z zespołami IT oraz działami biznesowymi Wsparcie techniczne użytkowników końcowych Tworzenie...

Shift: 8/5 WORK FROM THE OFFICE* Are you a fan of vlogging or constantly looking to videos to help solve your challenges? Do you want to learn more about social media regulation, online free speech, internal controls or maybe even learn about EU policy making? If the answer is yes, then we have an...

Zakres działań: Nadzór oraz kontrola aktualnego stanu urządzeń (min. telefony, laptopy, tv). Kontrola stanu sal wideokonferencyjnych w tym: podstawowa diagnostyka, rozwiązywanie prostych problemów (brak podłączenia kamery itp.). Koordynowanie rutynowej konserwacji i napraw laptopów....

Projektowanie i wdrażanie oprogramowania. Tworzenie koncepcji i planowanie nowych modułów i funkcjonalności. Optymalizacja istniejących systemów i poprawa wydajności kodu. Weryfikacja jakości oprogramowania oraz przygotowywanie dokumentacji i raportów. Samodzielne projektowanie i...