Praca: Head of CRM


Grupa Advartis zapewnia klientom kompleksowe wsparcie, oferując pełen zakres usług z zakresu outsourcingu procesów biznesowych (BPO), doradztwa prawnego i podatkowego, audytu i konsultingu - wszystko w jednym miejscu. Pomagamy firmom na każdym etapie ich działalności - od założenia biznesu, poprzez bieżące funkcjonowanie, rozwój, optymalizację, transformację, aż po zakończenie działalności. Działamy w 3 krajach (Polska, Czechy, Słowacja), posiadamy 7 biur i zatrudniamy ponad 500 specjalistów. 

Head of CRM
Miejsce pracy: Warszawa, Rondo Daszyńskiego

Zakres obowiązków: 

  • Projektowanie i wdrażanie funkcji CRM wspierających sprzedaż i obsługę kluczowych klientów
  • Współpraca z Dyrektorem Marketingu przy definiowaniu priorytetów w obszarze automatyzacji marketingu, kampanii i analityki leadów
  • Ciągłe doskonalenie podróży klienta i punktów styku w CRM na podstawie danych i opinii użytkowników
  • Wsparcie zespołów eksperckich i KAM w planowaniu pipeline’u, cross-sellingu i wzroście przychodów
  • Współpraca z działami wewnętrznymi, takimi jak sprzedaż, marketing, IT i obsługa klienta
  • Zapewnienie spójności funkcjonalności CRM z procesami klienta: od pozyskania po utrzymanie
  • Definiowanie i nadzór nad KPI oraz standardami raportowania CRM w całej organizacji
  • Organizacja szkoleń i dokumentacji użytkowej
  • Monitorowanie adopcji systemu, identyfikacja luk i wdrażanie usprawnień
  • Utrzymanie zgodności z RODO i nadzór nad danymi, uprawnieniami i zgodami marketingowymi. 

Wymagania: 

  • Minimum 5 lat doświadczenia w zarządzaniu CRM (najchętniej MS Dynamics)
  • Dogłębne zrozumienie procesu sprzedaży B2B, automatyzacji marketingu i procesu doradczego dla klienta
  • Doświadczenie we współpracy z różnymi działami (marketingu, sprzedaży, dostaw i obsługi klienta), celem dostosowania strategii CRM do celów biznesowych
  • Umiejętność łączenia potrzeb biznesowych z rozwiązaniami technicznymi
  • Biegła znajomość języka polskiego oraz angielskiego
  • Znajomość przepisów dotyczących prywatności danych (np. RODO) i ich zastosowania w kontekście CRM i automatyzacji marketingu

Mile widziane: 

  • Znajomość Dynamics Marketing, Power BI, Power Automate
  • Doświadczenie w projektowaniu lejków marketingowych i segmentacji
  • Umiejętność integracji CRM z narzędziami (Outlook, LinkedIn, SharePoint)

Oferujemy: 

  • Stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie z sektora usług profesjonalnych
  • Atrakcyjne wynagrodzenie i przejrzysty system premiowy uzależniony od wyników
  • Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy hybrydowej
  • Komfortowe biuro w prestiżowym kompleksie Towarowa22 przy rondzie Daszyńskiego
  • Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach branżowych
  • Pracę w zgranym i wspierającym się zespole
  • Opiekę medyczną w sieci Enel-Med
  • Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach branżowych
  • Kartę MultiSport i ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach. 
Nasze biura:
Crowe Poland Warszawa Analityk Biznesowy Warszawa Płock Analityk Systemu Komputerowego Radom Head of CRM
APLIKUJ TERAZ

Specjalista ds. backup

Lokalizacja: kujawsko-pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Bank Pocztowy S.A.

Twój zakres obowiązków Administracja i utrzymanie rozwiązań backupowych w Banku Prace rozwojowe i utrzymanie dokumentacji w ramach zarządzanego środowiska Udział w projektach biznesowych realizowanych przez Bank Współpraca z firmami zewnętrznymi Nasze wymagania Wykształcenie wyższe...

Administrator Systemu

Lokalizacja: dolnośląskie, Dodane: 2025-06-05, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Nadzór nad realizacją usług eDoręczeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i regulacjami Administracja systemem doręczeń elektronicznych oraz analiza logów potwierdzających prawidłowość jego działania Identyfikacja i rozwiązywanie incydentów związanych z eDoręczeniami...

Administrator Systemu

Lokalizacja: kujawsko-pomorskie, Dodane: 2025-06-05, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Nadzór nad realizacją usług eDoręczeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i regulacjami Administracja systemem doręczeń elektronicznych oraz analiza logów potwierdzających prawidłowość jego działania Identyfikacja i rozwiązywanie incydentów związanych z eDoręczeniami...

Administrator Systemu

Lokalizacja: łódzkie, Dodane: 2025-06-05, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Nadzór nad realizacją usług eDoręczeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i regulacjami Administracja systemem doręczeń elektronicznych oraz analiza logów potwierdzających prawidłowość jego działania Identyfikacja i rozwiązywanie incydentów związanych z eDoręczeniami...

Administrator Systemu

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: 2025-06-05, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Nadzór nad realizacją usług eDoręczeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i regulacjami Administracja systemem doręczeń elektronicznych oraz analiza logów potwierdzających prawidłowość jego działania Identyfikacja i rozwiązywanie incydentów związanych z eDoręczeniami...


Video Content Moderator with Estonian

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.

Shift: 8/5 WORK FROM THE OFFICE* Are you a fan of vlogging or constantly looking to videos to help solve your challenges? Do you want to learn more about social media regulation, online free speech, internal controls or maybe even learn about EU policy making? If the answer is yes, then we have an...

Video Content Moderator with Lithuanian

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.

Shift: 8/7 WORK FROM THE OFFICE* Are you a fan of vlogging or constantly looking to videos to help solve your challenges? Do you want to learn more about social media regulation, online free speech, internal controls or maybe even learn about EU policy making? If the answer is yes, then we have an...

Maps Data Reviewer with Brazilian Portuguese

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.

Working hours: 2 PM-10 PM What we do At Cognizant, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. In Poland, our offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Krakow. With the capacity to support various...

Head of CRM

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Crowe Advartis Accounting Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Projektowanie i wdrażanie funkcji CRM wspierających sprzedaż i obsługę kluczowych klientów Współpraca z Dyrektorem Marketingu przy definiowaniu priorytetów w obszarze automatyzacji marketingu, kampanii i analityki leadów Ciągłe doskonalenie podróży klienta i...

Kierownik Projektów ds. Cyberbezpieczeństwa

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Nadzór nad realizacją projektów z zakresu cyberbezpieczeństwa – planowanie, budżetowanie, harmonogramowanie i kontrola postępu Zarządzanie ryzykiem projektowym i koordynacja prac zespołów zaangażowanych w projekty bezpieczeństwa IT Tworzenie i wdrażanie strategii cyberbezpieczeństwa...