Praca: IT Konsultant


Ogłoszenie numer: 9301742, z dnia 2024-10-25

Klient portalu Praca.pl

IT Konsultant

Miejsce pracy: Warszawa

 

Opis stanowiska

Wsparcie funkcjonalne użytkowników aplikacji biznesowych oraz wykonywania drobnym prac administracyjnych w systemach IT:

  • Przyjmowanie i klasyfikacja zgłoszeń użytkowników
  • Obsługa zgłoszeń użytkowników w systemie
  • Doprecyzowywanie zgłoszeń – uszczegóławianie i wyjaśnianie nieścisłości z użytkownikami + szczegółowy opis zgłoszenia
  • Próba diagnozowania przyczyny zgłoszenia, obsługa prostych zgłoszeń z poziomu administratora systemu
  • Obsługa zarządzania uprawnieniami/użytkownikami w systemie
  • Przekazywanie zgłoszeń błędów do dostawcy/serwisu oraz monitorowanie wykonania poprawki
  • Rejestracja potrzeb użytkowników na modyfikacje systemu, opisanie oraz analiza i przekazanie jej do wyceny do dostawcy
  • Przygotowywanie i aktualizacja dokumentacji
  • Testowanie zmian funkcjonalnych
  • Poszukiwanie optymalizacji w obsłudze zgłoszeń (identyfikacja powtarzających się zgłoszeń, wypracowywanie automatyzacji w obsłudze)
  • Koordynacja współpracy z dostawcą serwisu – nadzór nad terminowością i raportowaniem obsługi zgłoszeń realizowanych przez dostawcę
  • Uzgadnianie wymagań do większych zmian funkcjonalnych z klientem wewnętrznym i dostawcami rozwiązań IT;
  • Przygotowywanie pełnej dokumentacji w procesie zbierania wymagań i projektowania rozwiązań;
  • Monitorowanie poziomu jakości świadczenia usług wsparcia

Wymagania

  • Umiejętność analitycznego myślenia i proaktywne podejście w poszukiwaniu rozwiązań
  • Pozytywne nastawienie na zrozumienie potrzeb klienta wewnętrznego
  • Doświadczenie w zarządzaniu i administrowaniu systemów IT
Mile widziane:
  • Znajomość systemów Pivotal, SAP, Jira
  • Znajomość notacji BPMN, UM
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
IT Konsultant
APLIKUJ TERAZ


Technik informatyk

Lokalizacja: wielkopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Słupcy

Wykonywanie czynności związanych z obsługą sprzętów komputerowych oraz informatyczna obsługa biura. Wymagania inne:

Starszy scrum master

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie

Codzienna facylitacja działań i wyników zespołu programistów. Wspieranie organizacji i Managera Produktu w realizacji celów. Koordynacja prac zespołu z innymi zespołami. Przygotowywanie i wspieranie wskaźników projektu w zespole. Wsparcie organizacji przydzielonego zespołu programistów...

Specjalista

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Główny Urząd Geodezji i Kartografii w Warszawie

Warunki pracy praca biurowa z wykorzystaniem komputera budynek częściowo przystosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych (podjazdy, winda) węzeł sanitarny przystosowany dla osób niepełnosprawnych na parterze budynku brak specjalistycznych urządzeń umożliwiających pracę osobom...

Konsultant / Konsultantka ds. e-commerce

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Balneo

Obsługa klientów detalicznych i dropshipping poprzez komunikację telefoniczną oraz emailową z zastosowaniem wysokiej jakości standardów. Doradztwo w doborze asortymentu łazienkowego oraz pomoc w kreowaniu wnętrz. Zarządzanie zamówieniami i dokumentacją za pomocą systemu Baselinker....

Specjalista ds. wdrażania produktów / Content Manager

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Conrad Electronic Sp. z o.o.

Szukamy osoby odpowiedzialnej za koordynację procesu wdrażania nowych produktów do naszego asortymentu w naszej platformie e-commerce. Główne zadania na tym stanowisku obejmują nadzorowanie wdrażania nowych produktów i zarządzanie danymi o produktach przy użyciu standaryzowanych...