Praca: Junior Supporter - IT Service Desk (Danish Speaker)


Junior Supporter - IT Service Desk (Danish Speaker)
Miejsce pracy: Gdańsk, Wrzeszcz (Neptune Office)
Nr ref.: 96967

How you will make an impact

Join Arla’s  in-house Service Desk, where youll play a crucial role in assisting our colleagues on the Danish line. In our team, youll have plenty of chances to share your ideas and learn new things.


Specifically, you will:
  • Provide 1st and 1.5-level Support for all systems and devices
  • Perform remote troubleshooting through SCCM
  • Educate and guide the end user through the problem-solving
  • Identify and suggest improvements on current processes followed
  • Act as an escalation point in case of urgent or severe IT incidents
  • Prioritize and manage many open tickets at the same time
  • Analyze the most common reported incidents
  • Escalate unresolved issues to higher support teams
  • Record all Incident and service requests in ITSM tool
What will make you successful
  • Fluency in English
  • Fluency in Danish (minimum B1 level)
  • Good understanding of MS Office and Outlook tools
  • Excellent communication skills
  • Strong analytical and organizational abilities
  • A collaborative and team-oriented mindset
  • Ability to prioritize tasks and troubleshoot problems effectively
Nice to have:
  • Professional experience in Service Desk/Customer Service Department
  • General understanding of ITIL Methodology
  • Familiarity with one or more of these tools: ServiceNow, KCS - Knowledge Centered Service, Microsoft O365
What do we offer?
  • Training and professional induction into the new position
  • Financial support of your education
  • Medical care & life insurance
  • Additional benefits like gym card, vouchers, travel points or cinema tickets etc.
  • Scandinavian working style & no dress code
  • Home IT kit – monitor, laptop, keyboard, mouse, headset, webcam
  • Referral program for employees
  • Employee assistance program (legal, psychological, health, financial consulting, etc.)
  • Support for your healthy lifestyle (fruit day, facility for sportsmen, sport challenges and activities, Arla active teams / sport groups)
… while in the office you can also use some of below:
  • Modern office space with a beautiful view and high standard furniture (i.e. adjustable desks)
  • Chill-out rooms with X-box, pool table, board games, football table and swing
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Słupsk Junior Supporter - IT Service Desk (Danish Speaker) Konsultant ds. Wsparcia Technicznego Gdańsk Arla Global Shared Services Gdańsk Gdynia
APLIKUJ TERAZ

Junior Supporter - IT Service Desk (Swedish speaker)

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Arla Global Shared Services Sp. z o.o.

How you will make an impact Join Arla’s in-house Service Desk, where youll play a crucial role in assisting our colleagues on the Swedish line. In our team, youll have plenty of chances to share your ideas and learn new things. Specifically, you will: Provide 1st and 1.5-level Support for all...

Młodszy Specjalista ds. HelpDesk

Lokalizacja: warmińsko-mazurskie, Dodane: 2024-10-16, Pracodawca: Grupa Inter Cars

Będziesz odpowiedzialny za : Telefoniczną obsługę zgłoszeń dotyczących działania systemów IT Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury oraz systemów IT Przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń od Klientów - I linia wsparcia technicznego Bieżące wsparcie w...

Specjalista w Dziale Help Desk

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2024-10-14, Pracodawca: Trakcja S.A.

Opis stanowiska Obsługa zgłoszeń przy pomocy dostępnych aplikacji, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników w zakresie komputerów, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania; Nadawanie uprawnień dla użytkowników; Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania na...

Pracownik działu IT Helpdesk - Specjalista ds. wsparcia IT

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: 2024-09-27, Pracodawca: Accent Microcomputers

Podstawowe wymaganie wobec kandydata to: Wykształcenie techniczne (informatyka lub pokrewne) Wiedza techniczno-informatyczna (Systemy Windows/Windows Server , popularne aplikacje biurowe, O365, AD oraz problematyka sieciowa) Umiejętność identyfikacji oraz rozwiązywania problemów...

Pracownik wsparcia informatycznego (help desk)

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: 2024-09-22, Pracodawca: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie

- monitorowanie prawidłowego działania systemów informatycznych;- przestrzeganie zasad/standardów cyberbezpieczeństwa;- podejmowanie szybkich działań w celu rozwiązania problemów technicznych- reagowanie na awarie systemów/aplikacji- udzielanie pomocy w zarządzaniu I administrowaniu...


Konsultant ds. wsparcia projektów

Lokalizacja: zachodniopomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Asseco Data Systems S.A.

Zadania: wytwarzanie dokumentacji, instrukcji użytkownika, a także prowadzenie szkoleń z zakresu przygotowywanych materiałów wewnątrz organizacji, tworzenie dokumentacji, komunikacja z ekspertami, monitorowanie zmian i aktualizacji, dbanie o obieg dokumentacji oraz prowadzenie szkoleń...

Product Onboarding Specialist

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Conrad Electronic Sp. z o.o.

Your responsibilities: Product Onboarding for our own assortment of technical supplies Support and consultancy for our Suppliers regarding data requirements, technical processes and optimization of product data Analysis, transformation and processing of provided data Review and improvement of the...

Marketplace Onboarding Specialist

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Conrad Electronic Sp. z o.o.

Your responsibilities: Technical Onboarding for our Marketplace: Guidance and support for our Sellers to enable them to integrate and update their product data and offers Analysis, transformation and processing of provided data Review and improvement of the Product classification, technical...

Specjalista ds. Analizy Kosztów i Bazy Dydaktycznej

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: GDAŃSKI UNIWERSYTET MEDYCZNY

DO ZADAŃ OSOBY ZATRUDNIONEJ NA TYM STANOWISKU BĘDZIE NALEŻAŁO: udział w zapewnieniu bieżącej eksploatacji systemu rezerwacji sal dydaktycznych, koordynacja systematycznych okresowych i bieżących przeglądów sal dydaktycznych oraz monitorowanie realizacji zgłaszanych napraw i usterek oraz...

Specjalista ds. Ochrony Danych Osobowych i Bezpieczeństwa Informacji

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: GDAŃSKI UNIWERSYTET MEDYCZNY

DO ZADAŃ OSOBY ZATRUDNIONEJ NA TYM STANOWISKU BĘDZIE NALEŻAŁO: Wsparcie Administratora danych (AD) w: opracowaniu i bieżącej aktualizacji dokumentacji przetwarzania i ochrony danych osobowych w szczególności: Polityk ochrony danych, Polityk prywatności, Procedury realizacji praw osób,...