Praca: Junior Supporter Specjalist - IT Service Desk (Danish Speaker)


Junior Supporter Specjalist - IT Service Desk (Danish Speaker)
Miejsce pracy: Gdańsk
Nr ref.: 99809

Join Arla’s  in-house Service Desk, where youll play a crucial role in assisting our colleagues on the Danish line. In our team, youll have plenty of chances to share your ideas and learn new things.


Specifically, you will:
  • Provide 1st and 1.5-level Support for all systems and devices
  • Perform remote troubleshooting through SCCM
  • Educate and guide the end user through the problem-solving
  • Identify and suggest improvements on current processes followed
  • Act as an escalation point in case of urgent or severe IT incidents
  • Prioritize and manage many open tickets at the same time
  • Analyze the most common reported incidents
  • Escalate unresolved issues to higher support teams
  • Record all Incident and service requests in ITSM tool
What will make you successful
  • Fluency in English
  • Fluency in Danish (minimum B1 level)
  • Good understanding of MS Office and Outlook tools
  • Excellent communication skills
  • Strong analytical and organizational abilities
  • A collaborative and team-oriented mindset
  • Ability to prioritize tasks and troubleshoot problems effectively
Nice to have:
  • Professional experience in Service Desk/Customer Service Department
  • General understanding of ITIL Methodology
  • Familiarity with one or more of these tools: ServiceNow, KCS - Knowledge Centered Service, Microsoft O365
What do we offer?
  • Training and professional induction into the new position
  • Financial support of your education
  • Medical care & life insurance
  • Additional benefits like gym card, vouchers, travel points or cinema tickets etc.
  • Scandinavian working style & no dress code
  • Home IT kit – monitor, laptop, keyboard, mouse, headset, webcam
  • Referral program for employees
  • Employee assistance program (legal, psychological, health, financial consulting, etc.)
  • Support for your healthy lifestyle (fruit day, facility for sportsmen, sport challenges and activities, Arla active teams / sport groups)
… while in the office you can also use some of below:
  • Modern office space with a beautiful view and high standard furniture (i.e. adjustable desks)
  • Chill-out rooms with X-box, pool table, board games, football table and swing
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Junior Supporter Specjalist - IT Service Desk (Danish Speaker) Pracownik I-wszej linii wsparcia Gdańsk Gdańsk Gdynia Słupsk
APLIKUJ TERAZ

Specjalista IT Service Desk z językiem duńskim

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Zdalne wsparcie techniczne (1. i 1,5 poziom) dla systemów i urządzeń Rozwiązywanie problemów poprzez SCCM oraz ITSM Analiza i priorytetyzacja zgłoszeń IT Edukowanie użytkowników i optymalizacja procesów Eskalacja poważniejszych incydentów do wyższego wsparcia Znajomość języka...

Junior Helpdesk Specialist

Lokalizacja: śląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Vetlab Sp. z o.o.

Chcesz stawiać pierwsze kroki w IT i zdobywać doświadczenie w pracy z nowoczesnymi systemami i infrastrukturą? Dołącz do naszego zespołu jako Junior Helpdesk ! To praca pełna wyzwań, w której nie tylko rozwiążesz realne problemy techniczne, ale też weźmiesz udział w ciekawych...

Junior Farmer Support Specjalist with English

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Arla Global Shared Services Sp. z o.o.

Are you ready to make a positive impact in agriculture? Join our team and support our farmer owners while experiencing a dynamic corporate environment and contributing to sustainable farming. Our Members Service & Operations team in Gdańsk, established two years ago, provides timely support to...

Specjalista HelpDesk

Lokalizacja: zachodniopomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa systemu Service Desk: rejestrować, klasyfikować i realizować zgłoszenia. Wsparcie IT zarówno bezpośrednio, jak i zdalnie, pomagając użytkownikom rozwiązywać techniczne problemy związane z aplikacjami, systemami i sprzętem komputerowym. Instalacja i konfiguracja sprzętu oraz...

Specjalista ds. wsparcia technicznego​ IT​

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Tramwaje Warszawskie Sp. z o.o.

Będziesz odpowiadać za: utrzymanie sprawności sprzętu komputerowego użytkowanego w Spółce (komputery przenośne i stacjonarne, sprzęt drukujący, sprzęt multimedialny, skanery itp.), instalację i aktualizację oprogramowania systemowego oraz użytkowego na wszystkich komputerach,...


Specjalista IT Service Desk z językiem duńskim

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Zdalne wsparcie techniczne (1. i 1,5 poziom) dla systemów i urządzeń Rozwiązywanie problemów poprzez SCCM oraz ITSM Analiza i priorytetyzacja zgłoszeń IT Edukowanie użytkowników i optymalizacja procesów Eskalacja poważniejszych incydentów do wyższego wsparcia Znajomość języka...

Specjalista ds. Marketplace

Lokalizacja: wielkopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: BrandLine Group Sp. z o. o.

Twój zakres obowiązków: Dołączysz do działu e-commerce, w którym po wdrożeniu, samodzielnie poprowadzisz sprzedaż naszych marek na marketplace’ach Rozwiniesz sprzedaż we wskazanych obszarach- jesteśmy ambitni, chcemy wyznaczać trendy i zdobywać góry na listingach Będziesz...

Administratorka / Administrator Systemów

Lokalizacja: świętokrzyskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Holcim Polska S.A

Zadania, które na Ciebie czekają: Zapewnienie prawidłowego działania i dostępności systemów wysyłkowych. Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z systemami (wewnętrzny, autorski system do wysyłek). Codzienne wsparcie użytkowników. Prowadzenie testów po aktualizacjach i...

Praktykant / Praktykantka w obszarze Digital marketing/ UX/ UI w Orange

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Orange Polska S.A.

Staniesz się kreatorem/kreatorką wizualnym/wizualną: będziesz projektować grafiki i kampanie reklamowe zgodne z identyfikacją wizualną marki Orange. Poznasz tajniki SEO i SEM: nauczysz się analizować słowa kluczowe, optymalizować strony internetowe i zarządzać kampaniami reklamowymi...

Teleinformatyk

Lokalizacja: zachodniopomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Szczecinie

- ADMINISTROWANIE SIECIAMI I SYSTEMAMI TELEINFORMATYCZNYMI- TWORZENIE ZAPASOWYCH KOPII DANYCH- OPRACOWANIE PROCEDUR SPORZĄDZANYCH KOPII DANYCH ORAZ ICH ODTWARZANIA- DIAGNOZOWANIE PRZYCZYN AWARII SIECI I SYSTEMÓW TELEINFORMATYCZNYCH ORAZ PODEJMOWANIE ŚRODKÓW ZARADCZYCH- UTRZYMANIE W CIĄGŁEJ...