Praca: Kierownik zespołu wsparcia technicznego


Ogłoszenie numer: 9779080, z dnia 2025-04-21

Klient portalu Praca.pl

Kierownik zespołu wsparcia technicznego

Miejsce pracy: Warszawa

 

Opis stanowiska

  • Nadzór nad zespołem technicznego wsparcia klienta w zakresie API i integracji systemowych
  • Prowadzenie eskalacji i koordynacja rozwiązywania złożonych zgłoszeń technicznych
  • Ścisła współpraca z zespołami inżynieryjnymi i produktowymi
  • Doskonalenie procesów obsługi technicznej i jakości świadczonych usług
  • Monitorowanie wyników zespołu i tworzenie raportów operacyjnych
  • Motywowanie, rozwój i mentoring członków zespołu

Wymagania

  • Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze wsparcia technicznego, w tym 1 rok na stanowisku kierowniczym
  • Znajomość API (REST, GraphQL), systemów uwierzytelniania (OAuth, SAML), architektury chmurowej
  • Umiejętność rozwiązywania problemów z użyciem narzędzi analitycznych i monitorujących
  • Biegła znajomość języka angielskiego (C1)
  • Doświadczenie w pracy z klientami B2B oraz zespołami międzynarodowymi

Oferujemy

  • Elastyczna forma zatrudnienia
  • Wynagrodzenie podstawowe z premiami
  • Praca w warszawskim biurze (Mokotów)
  • Pakiet benefitów: prywatna opieka zdrowotna, Multisport, dofinansowanie okularów i posiłków
  • Realny wpływ na rozwój zespołu i standardów obsługi technicznej
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
mazowieckie Warszawa Kierownik Zespołu mazowieckie Kierownik zespołu Kierownik zespołu wsparcia technicznego Inżynier Systemu Warszawa
APLIKUJ TERAZ

Technical Support (API) - Team Lead

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2025-04-19, Pracodawca: Foundever

Location: Warsaw About the role: We are looking for an experienced leader to manage and guide our technical support team in delivering scalable API solutions and troubleshooting complex issues. You will be responsible for overseeing escalations, leading a team of technical support engineers,...

Technical Support (API) - Team Lead

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2025-04-14, Pracodawca: Foundever

Location: Warsaw About the role: We are looking for an experienced leader to manage and guide our technical support team in delivering scalable API solutions and troubleshooting complex issues. You will be responsible for overseeing escalations, leading a team of technical support engineers,...

Kierownik zespołu

Lokalizacja: dolnośląskie, Dodane: 2025-04-10, Pracodawca: Dolnośląski Urząd Wojewódzki we Wrocławiu

Warunki pracy Stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na II piętrze budynku przy ul. Powstańców Warszawy 1. Budynek Urzędu wyposażony jest w windy osobowe oraz pomieszczenia sanitarne dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością. Wejście do Urzędu wyposażone...


Administrator infrastruktury IT

Lokalizacja: śląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: WILK ELEKTRONIK S.A.

Kluczowe zadania na tym stanowisku: Zarządzanie środowiskiem Microsoft / Linux – wdrażanie i administracja usługami; Administracja infrastrukturą sieciową – konfiguracja i nadzór nad urządzeniami sieciowymi, zapewnienie ciągłości działania sieci; Monitoring i diagnostyka systemów...

Administrator

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Asseco Data Systems S.A.

Zadania: wykonywanie podniesienia wersji systemu działającego na bazie Oracle za pomocą skryptów SQL przygotowanych przez producenta systemu, wykonywanie tworzenia lub kopii baz Oracle dla gotowych środowisk testowych i produkcyjnych, typowanie sytuacji nieoptymalnych i rozwiązywanie ich,...

Administrator

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Asseco Data Systems S.A.

Zadania: utrzymanie w ruchu i monitorowanie działania systemów, współpraca z helpdesk oraz zespołami wytwarzania oprogramowania, udział w procesie obsługi wniosków (np. o uprawnienia), zarządzanie konfiguracją, wdrażanie narzędzi oraz oprogramowania dedykowanego, przygotowywanie...

Menedżer operacyjny

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Aklima Polska

Menedżer operacyjny z językiem ukraińskim (wymagany!) - Współpraca z podwykonawcami i dostawcami usług – zarówno PL jak i UA - Budowa i optymalizacja procesów organizacyjnych (operacyjnych, wewnętrznych, logistycznych) - Automatyzacja powtarzalnych zadań z wykorzystaniem nowoczesnych...

Specjalista ds. Wsparcia Technicznego z j. francuskim

Lokalizacja: zachodniopomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Concentrix

Udzielanie wsparcia technicznego klientom przez telefon, e-mail oraz czat. Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych w sprzęcie komputerowym i oprogramowaniu. Utrzymywanie wysokich standardów obsługi klienta i zapewnianie jakości wsparcia. Współpraca z zespołem wsparcia drugiego...