Praca: Konsultant ds. produktów i wsparcia klienta


Rekrutujemy z Energią!

Aktualnie do Spółki Apator SA zlokalizowanej w Ostaszewie k. Torunia poszukujemy Członka Zespołu na stanowisko:

Konsultant ds. produktów i wsparcia klienta
Miejsce pracy: Ostaszewo (pow. toruński, gm. Łysomice), k. Torunia
Opis stanowiska
  • zapewnianie profesjonalnego wsparcia technicznego dla klientów w zakresie produktów i usług
  • prowadzenie szkoleń i warsztatów edukacyjnych dla użytkowników
  • realizacja uruchomień urządzeń, aplikacji i systemów u klientów
  • wykonywanie ekspertyz i analiz technicznych, diagnoza usterek oraz wskazywanie źródeł problemów
Wymagania
  • wykształcenie techniczne w dziedzinie elektroniki lub informatyki
  • co najmniej 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
  • znajomość schematów i dokumentacji technicznej
  • komunikatywny angielski
  • prawo jazdy kat. B
  • umiejętności interpersonalne i skuteczna komunikacja z klientem
Oferujemy
  • stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
  • wynagrodzenie adekwatne do rynku plus premie
  • realne możliwości rozwoju i wsparcie podczas wdrożenia
  • komfortowe i bezpieczne środowisko pracy
  • pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie, dofinansowanie wypoczynku i szkoleń, dodatkowe świadczenia socjalne
APLIKUJ TERAZ

Work model: hybrid (Krakow, Poland) What we do: At Cognizant, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. In Poland, our offices are located in Gdańsk, Wroclaw, and Krakow. With the capacity to support...

OPIS STANOWISKA Świadczenie wsparcia technicznego dla klientów oraz partnerów w zakresie produktów i usług firmy. Instalacja i uruchamianie urządzeń, aplikacji i programów u klientów zgodnie z wymaganiami technicznymi. Prowadzenie szkoleń, warsztatów i spotkań edukacyjnych według...

Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem komputerowym i aplikacjami wewnętrznymi Przygotowywanie komputerów pracowników do pracy Podstawowa konfiguracja serwerów oraz sieci LAN/WAN i Wi-Fi Monitorowanie infrastruktury IT i analiza jej działania Praca zgodnie ze...

Zadania: diagnozowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów (również obcojęzycznych), analiza potrzeb Klienta, uzupełnianie i doprecyzowywanie informacji o zgłoszonym problemie, przygotowywanie i realizacja przypadków testowych, współpraca i konsultacje rozwiązań...

Telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń. Wstępna diagnoza problemów oraz zdalne wsparcie użytkowników. Pomoc przy konfiguracji komputerów i urządzeń. Udzielanie prostych instrukcji dot. programów i systemów. Współpraca z zespołem IT przy trudniejszych sprawach. Obsługa...


Opis stanowiska tworzenie i utrzymywanie aplikacji bazujących na technologiach GIS współpraca z analitykami i testerami przy planowaniu oraz realizacji prac rozwojowych udział w analizie funkcjonalności systemu i dopasowaniu go do dokumentacji technicznej przygotowywanie opisów technicznych i...

Opis stanowiska samodzielne prowadzenie projektów z obszaru IT i usług technologicznych kontrolowanie postępu prac, budżetów, zasobów oraz zgodności z założeniami przygotowywanie i negocjowanie dokumentów projektowych koordynacja pracy zespołów i podwykonawców w ramach przydzielonych...

Opis stanowiska strategiczne planowanie rozwoju produktu i definiowanie jego kierunku tworzenie i utrzymywanie backlogu oraz ustalanie priorytetów funkcjonalności przygotowywanie dokumentacji projektowej i instrukcji użytkownika współpraca z klientami w zakresie wymagań oraz wsparcie w...

Opis stanowiska tworzenie i aktualizacja testów automatycznych dla systemów webowych i desktopowych wspieranie zespołu w rozwiązywaniu problemów testowych i optymalizacji procesów przygotowywanie raportów z wyników testów oraz rekomendacji usprawnień udział w planowaniu i wdrażaniu...

Opis stanowiska strategiczne planowanie rozwoju produktu GIS i zarządzanie jego funkcjonalnościami tworzenie i aktualizacja backlogu oraz ustalanie priorytetów przygotowywanie dokumentacji użytkowej i technicznej współpraca z klientami w zakresie wymagań i wsparcie w procesie wdrożenia...