Praca: Konsultant ds. Wsparcia Technicznego z Językiem Holenderskim


Ogłoszenie numer: 9735337, z dnia 2025-04-21

Klient portalu Praca.pl

Konsultant ds. Wsparcia Technicznego z Językiem Holenderskim

Miejsce pracy: Szczecin

 

Opis stanowiska

  • Wsparcie Klienta: Oferowanie wyższej klasy pomocy technicznej przez telefon, e-mail i chat, obejmujące sprzęt, oprogramowanie oraz inne produkty klientów.
  • Rozwiązywanie Problemów: Skuteczna diagnostyka i rozwiązywanie problemów technicznych, zapewniając wysoką satysfakcję klientów.
  • Kontrola Jakości: Utrzymanie wysokich standardów obsługi klienta, dostarczanie spójnych i jakościowych wsparć.
  • Współpraca: Interakcja z zespołami wsparcia poziomu drugiego w celu identyfikacji i rozwiązania nowo pojawiających się problemów technicznych.

Wymagania

  • Biegłość Językowa: Zaawansowany poziom języka holenderskiego (B2/C1) i dobry poziom języka angielskiego (B2).
  • Umiejętności Techniczne: Biegłość w obsłudze komputerów i dobre zrozumienie technologii sieciowych.
  • Skupienie na Kliencie: Silne zaangażowanie w dostarczanie doskonałej obsługi klienta.
  • Umiejętności Rozwiązywania Problemów: Szybkie identyfikowanie i rozwiązywanie problemów.
  • Umiejętności Komunikacyjne: Wyjątkowe zdolności komunikacji werbalnej i pisemnej.
  • Doświadczenie: Doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

  • Umowa o pracę z atrakcyjnym pakietem wynagrodzeń.
  • Szkolenia i Rozwój: Aktywny program rozwoju talentów, mentoring i nieograniczone szkolenia online.
  • Pakiety Korzyści: Prywatna opieka medyczna, karta MultiSport, ubezpieczenie na życie, program benefitów.
  • Kultura Pracy: Doceniamy różnorodność kulturową i oferujemy liczne wydarzenia integracyjne.
  • Nowoczesne Biuro: Lokalizacja w centrum miasta.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

As a Technical Support Advisor I, you will play a critical role in supporting, helping our clients in overcoming their technical challenges and ensuring they have a seamless experience with our products. Your day-to-day responsibilities include: Customer Support: Provide top-notch technical...

As a Technical Support Advisor I, you will play a critical role in supporting, helping our clients in overcoming their technical challenges and ensuring they have a seamless experience with our products. Your day-to-day responsibilities include: Customer Support: Provide top-notch technical...

Wsparcie klientów przez telefon, email, chat. Udzielanie pomocy technicznej użytkownikom platformy streamingowej, rozwiązywanie problemów technicznych. Szybka i efektywna odpowiedź na pytania dotyczące umów i rozliczeń. Zarządzanie zadaniami administracyjnymi, w tym wykonywanie połączeń...

Wsparcie techniczne dla klientów przez różne kanały komunikacji. Diagnozowanie i rozwiązywanie technicznych problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem. Utrzymywanie standardów jakości obsługi oraz współpraca z zespołem w celu identyfikacji trudnych przypadków. Zaawansowana...

Zarządzanie zgłoszeniami klientów poprzez rozmowy telefoniczne, e-maile oraz czaty. Identfikacja problemów technicznych oraz ich rozwiązywanie. Przygotowywanie raportów dotyczących wyzwań technicznych. Obsługa klientów w zakresie usług gwarancyjnych i pogwarancyjnych. Wykształcenie...


Analiza potrzeb i personalizacja systemu dla wewnętrznych klientów, Wdrażanie i konfiguracja systemu, wsparcie użytkowników, Tworzenie dokumentacji oraz rozwiązywanie problemów, Udział w projektach integracji systemów, Monitorowanie i rozwój systemu po wdrożeniu. Minimum 3 lata...

Analiza potrzeb i personalizacja systemu dla wewnętrznych klientów, Wdrażanie i konfiguracja systemu, wsparcie użytkowników, Tworzenie dokumentacji oraz rozwiązywanie problemów, Udział w projektach integracji systemów, Monitorowanie i rozwój systemu po wdrożeniu. Minimum 3 lata...

Analiza potrzeb i personalizacja systemu dla wewnętrznych klientów, Wdrażanie i konfiguracja systemu, wsparcie użytkowników, Tworzenie dokumentacji oraz rozwiązywanie problemów, Udział w projektach integracji systemów, Monitorowanie i rozwój systemu po wdrożeniu. Minimum 3 lata...

Analiza potrzeb i personalizacja systemu dla wewnętrznych klientów, Wdrażanie i konfiguracja systemu, wsparcie użytkowników, Tworzenie dokumentacji oraz rozwiązywanie problemów, Udział w projektach integracji systemów, Monitorowanie i rozwój systemu po wdrożeniu. Minimum 3 lata...

Analiza potrzeb i personalizacja systemu dla wewnętrznych klientów, Wdrażanie i konfiguracja systemu, wsparcie użytkowników, Tworzenie dokumentacji oraz rozwiązywanie problemów, Udział w projektach integracji systemów, Monitorowanie i rozwój systemu po wdrożeniu. Minimum 3 lata...