Praca: Konsultant help desk z językiem angielskim


Ogłoszenie numer: 9618850, z dnia 2025-03-28

Klient portalu Praca.pl

Konsultant help desk z językiem angielskim

Miejsce pracy: Szczecin

 

Opis stanowiska

  • Obsługa klientów na platformie poprzez e-mail, chat, telefon.
  • Rozwiązywanie problemów technicznych i nontechnicznych.
  • Diagnostyka oprogramowania i zarządzanie złożonymi reklamacjami.
  • Wsparcie w sprawach marketingu i sprzedaży.
  • Dokumentowanie procesów technicznych i obsługi klienta.

Wymagania

  • Dogłębna znajomość platformy klienta.
  • Doświadczenie w wsparciu produktowym online.
  • Umiejętność diagnozowania problemów z oprogramowaniem.
  • Znajomość języka angielskiego na wysokim poziomie.

Oferujemy

  • Umowę o pracę na pełen etat lub kontrakt z elastycznymi godzinami pracy.
  • Płatne szkolenie i możliwości rozwoju zawodowego.
  • Szeroki pakiet socjalny (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
  • Program poleceń z nagrodami dla pracowników.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Join Arla’s in-house Service Desk, where youll play a crucial role in assisting our colleagues on the Danish line. In our team, youll have plenty of chances to share your ideas and learn new things. Specifically, you will: Provide 1st and 1.5-level Support for all systems and devices Perform...

Chcesz stawiać pierwsze kroki w IT i zdobywać doświadczenie w pracy z nowoczesnymi systemami i infrastrukturą? Dołącz do naszego zespołu jako Junior Helpdesk ! To praca pełna wyzwań, w której nie tylko rozwiążesz realne problemy techniczne, ale też weźmiesz udział w ciekawych...

Będziesz odpowiadać za: utrzymanie sprawności sprzętu komputerowego użytkowanego w Spółce (komputery przenośne i stacjonarne, sprzęt drukujący, sprzęt multimedialny, skanery itp.), instalację i aktualizację oprogramowania systemowego oraz użytkowego na wszystkich komputerach,...

Develop an in-depth knowledge of our client’s platform. Provide high-quality product support for customers, partnering with them to effectively resolve their issues through email, chat, and phone. Communicate thoughtfully to provide answers to questions for both technical and non-technical end...

General duties: 1st level of support for system users in resolving requests ticket queue management in the Jira system cooperation with customers within METRO group (its not a call center) timely data entry into the system in accordance with the designated SLA level ongoing monitoring of the ticket...


The description of duties is a presented below: Preparing/Reviewing technical documentation related to Acquisition of technical equipment and services in the context of meeting expected LOGISTICS unit or end user needs, system configuration constraints, alignment with Frontex policies, data...

Twoja rola Pracując w naszym zespole będziesz miał szersze spojrzenie na działalność Banku. Dowiesz się, w jaki sposób funkcjonuje obszar bezpieczeństwa IT: Nie będziesz narzekał na monotonię, a to dlatego, że będziesz brał udział w projektach audytowych przede wszystkim w...

Opis zadań na stanowisku: Utrzymanie elementów sieci skonsolidowanej w trybie 24/7 na podległym obszarze zgodnie z wymaganiami SLA Zarządzanie firmami zewnętrznymi w zakresie usuwania awarii sieci oraz okresowych przeglądów telekomunikacyjnych Odbiory techniczne nowych elementów sieci w...

Opis zadań na stanowisku: Wsparcie użytkowników w codziennej pracy Dbanie o bezpieczeństwo stacji roboczych Poszukiwanie nowych rozwiązań usprawniających działania zespołu Oczekiwania wobec kandydatów: Status studenta, absolwenta lub doświadczenie w telekomunikacji, informatyce lub...

Opis zadań na stanowisku: Zarządzanie serwerami Windows, w tym instalacja, konfiguracja i aktualizacja systemów operacyjnych. Monitorowanie wydajności systemów i rozwiązywanie problemów technicznych. Wdrażanie i utrzymywanie polityk bezpieczeństwa oraz procedur backupu i odzyskiwania...