Praca: Konsultantka / Konsultant Help Desk


QMS sp. z o.o. jest liderem rynku w dziedzinie wdrażania rozwiązań IT wspierających obsługę klienta (m.in. systemów do zarządzania ruchem klientów i systemów rezerwacyjnych). Nasza firma działa już ponad 10 lat i wdrożyliśmy w tym czasie z sukcesem kilkaset projektów w różnych branżach. 
 
Jeśli jesteś gotów na nowe wyzwania i chcesz pracować w przyjaznym środowisku to jest to oferta właśnie dla Ciebie!
Konsultantka / Konsultant Help Desk
Miejsce pracy: Warszawa, Białołęka
Co będziesz robić?
  • Pomagać klientom instytucjonalnym w rozwiązywaniu problemów IT
  • Diagnozować i usuwać awarie sprzętowe, sieciowe i programowe
  • Przekazywać rozwiązania w jasny i profesjonalny sposób
  • Prowadzić dokumentację zgłoszeń w systemie CRM
  • Współpracować z zespołem wdrożeniowym
Co jest dla nas ważne?
  • Min. 6 miesięcy doświadczenia w IT
  • Znajomość podstaw konfiguracji systemów operacyjnych
  • Podstawowa wiedza o sieciach LAN/WAN i Wi-Fi
  • Znajomość baz SQL na poziomie podstawowym
  • Prawo jazdy kat. B
  • Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów
Dlaczego warto?
  • Stabilne zatrudnienie i atrakcyjne wynagrodzenie
  • Premie za zaangażowanie
  • Szkolenia i możliwości rozwoju
  • Prywatna opieka medyczna
  • Przyjazna atmosfera w profesjonalnym zespole
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Zadania: Telefoniczne przyjmowanie zgłoszeń od pracowników i rejestrowanie ich w systemie Diagnozowanie usterek oraz rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych Wsparcie w obsłudze systemów informatycznych i infrastruktury technicznej Instalacja i konfiguracja oprogramowania zgodnie...

Główne zadania: Pierwsza linia wsparcia technicznego - telefoniczne przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń od pracowników firmy; Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszonych problemów w zakresie sprzętu i oprogramowania; Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury i...

Opis stanowiska: Helpdesk 1st/2nd line: Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych u klientów. Setup stanowisk: Konfiguracja sprzętu i oprogramowania biurowego dla nowych użytkowników. Praca zespołowa: Współpraca ze specjalistycznymi zespołami wsparcia i administratorami....

Opis stanowiska Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni) Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie...

Obsługa zgłoszeń serwisowych – pierwsza linia wsparcia użytkowników (Help Desk),Przygotowanie komputera do przekazania użytkownikowi oraz przeprowadzanie instruktażu stanowiskowego użytkowników w związku z przekazaniem sprzętu komputerowego,Instalacja oraz konfigurowanie urządzeń...


Do Działu Rozwiązań IT Back Office​ (@Małgorzata Zabłocka) poszukujemy zaangażowanego Analityka Biznesowo-Systemowego z praktycznym doświadczeniem w realizacji projektów IT głównie w obszarze finansów. Poziom: Senior/Mid Forma współpracy: Umowa o Pracę/ B2B Rekrutacja: 100%...

zdalna obsługa i nadzór nad elementami sieci radiowej w ramach prac utrzymaniowych i rozwojowych realizacja zmian konfiguracyjnych oraz udział w modernizacjach infrastruktury RAN wsparcie procesów usuwania awarii w drugiej linii wsparcia technicznego współpraca z partnerami technologicznymi...

zdalna obsługa i nadzór nad elementami sieci radiowej w ramach prac utrzymaniowych i rozwojowych realizacja zmian konfiguracyjnych oraz udział w modernizacjach infrastruktury RAN wsparcie procesów usuwania awarii w drugiej linii wsparcia technicznego współpraca z partnerami technologicznymi...

zdalna obsługa i nadzór nad elementami sieci radiowej w ramach prac utrzymaniowych i rozwojowych realizacja zmian konfiguracyjnych oraz udział w modernizacjach infrastruktury RAN wsparcie procesów usuwania awarii w drugiej linii wsparcia technicznego współpraca z partnerami technologicznymi...

zdalna obsługa i nadzór nad elementami sieci radiowej w ramach prac utrzymaniowych i rozwojowych realizacja zmian konfiguracyjnych oraz udział w modernizacjach infrastruktury RAN wsparcie procesów usuwania awarii w drugiej linii wsparcia technicznego współpraca z partnerami technologicznymi...