Praca: Konsultantka / Konsultant Help Desk


QMS sp. z o.o. jest liderem rynku w dziedzinie wdrażania rozwiązań IT wspierających obsługę klienta (m.in. systemów do zarządzania ruchem klientów i systemów rezerwacyjnych). Nasza firma działa już ponad 10 lat i wdrożyliśmy w tym czasie z sukcesem kilkaset projektów w różnych branżach. 
 
Jeśli jesteś gotów na nowe wyzwania i chcesz pracować w przyjaznym środowisku to jest to oferta właśnie dla Ciebie!
Konsultantka / Konsultant Help Desk
Miejsce pracy: Warszawa, Białołęka
Co będziesz robić?
  • Pomagać klientom instytucjonalnym w rozwiązywaniu problemów IT
  • Diagnozować i usuwać awarie sprzętowe, sieciowe i programowe
  • Przekazywać rozwiązania w jasny i profesjonalny sposób
  • Prowadzić dokumentację zgłoszeń w systemie CRM
  • Współpracować z zespołem wdrożeniowym
Co jest dla nas ważne?
  • Min. 6 miesięcy doświadczenia w IT
  • Znajomość podstaw konfiguracji systemów operacyjnych
  • Podstawowa wiedza o sieciach LAN/WAN i Wi-Fi
  • Znajomość baz SQL na poziomie podstawowym
  • Prawo jazdy kat. B
  • Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów
Dlaczego warto?
  • Stabilne zatrudnienie i atrakcyjne wynagrodzenie
  • Premie za zaangażowanie
  • Szkolenia i możliwości rozwoju
  • Prywatna opieka medyczna
  • Przyjazna atmosfera w profesjonalnym zespole
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Opis stanowiska: Helpdesk 1st/2nd line: Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych u klientów. Setup stanowisk: Konfiguracja sprzętu i oprogramowania biurowego dla nowych użytkowników. Praca zespołowa: Współpraca ze specjalistycznymi zespołami wsparcia i administratorami....

Miejsce pracy: Katowice, ul. Oddziałów Młodzieży Powstańczej ​7 Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, praca zmianowa Twoje zadania: telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie w systemie zgłoszeń od pracowników firmy, wstępna diagnoza problemów technicznych oraz zdalne wsparcie...

Opis stanowiska Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni) Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie...

Wsparcie pracowników NSK w rozwiązywaniu codziennych problemów IT (komputery, laptopy, drukarki, telefony, Microsoft 365);Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń (telefoniczne, e-mail i czat);Rejestrowanie zgłoszeń w systemie Service Desk i dbanie o ich terminową realizację;Rozwiązywanie...

- zapewnienie prawidłowego funkcjonowania systemu informatycznego Urzędu w zakresie sieci informatycznej LAN i WAN, oprogramowania i sprzętu,- administrowanie i organizacja pracy w systemach EZD, e - doręczenia,- administrowanie i konfigurowanie serwerów zewnętrznych dostawców usług(http,...


Zadania: Koordynowanie prac związanych z realizacją projektu wprowadzenia produktów na rynek Bieżąca współpraca z klientem i partnerami w trakcie prowadzonych prac, weryfikacja terminów, postępów prac oraz sprawowanie nadzoru nad zewnętrznymi jednostkami biorącymi udział w procesie...

Co będziesz robić? Pomagać klientom instytucjonalnym w rozwiązywaniu problemów IT Diagnozować i usuwać awarie sprzętowe, sieciowe i programowe Przekazywać rozwiązania w jasny i profesjonalny sposób Prowadzić dokumentację zgłoszeń w systemie CRM Współpracować z zespołem...

Twoje zadania: Wsparcie użytkowników: Obsługa zgłoszeń (Helpdesk) zdalnie oraz bezpośrednio u klientów. Zarządzanie infrastrukturą: Serwis komputerów, drukarek, urządzeń mobilnych oraz pakietu MS Office i poczty. Administracja dostępami: Nadawanie uprawnień w systemach i...

Work Model: Office Working Hours : 9.30AM - 5.30PM (Monday - Friday) Project Location: Krakow About the role: The Team Leader is expected to oversee, direct and have responsibility for a number of associates and will have overall responsibility for maximizing team performance across one or multiple...

ROLE DESCRIPTION The Team leader role is primarily responsible for the execution of data processing workflows for partner-provided content and for guiding and motivating a team to achieve project goals while also serving as a key point of contact for clients. This role ensures that crucial...