Praca: Maps Customer Support with Japanese


Maps Customer Support with Japanese
Gdańsk

What we do

As Top Employer, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. 

Cognizant Poland offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a world of opportunities for both professionals and graduates. You can expect five-star training, a chance to realize your career goals and a range of benefits. Be Cognizant!

About the role

Resolving issues reported by Map app end-users/businesses post thorough investigation and research on the core issue which involves email communication along with consistent follow-up in case of no response from end-users.

Your responsibilities
  • Working on 70-90 tickets each day to handle issues related to data and information of maps application,
  • Reminding end-users of the issues and follow-up queries the team might have to resolve,
  • Following up via email to the end-users if they are non-responsive,
  • Outbound calls to follow up on the open issues,
  • Ensuring a high standard of quality on emails sent to end-users.
Skills & Experience
  • Excellent written and spoken communication skills – English & Japanese (preferably C1),
  • Experience in customer service / technical support, or other problem-solving experience,
  • Researching skills and comfortability with using a variety of online sources in various languages including map applications,
  • Ability to validate the information by calling the end-users as & when needed,
  • MAC OS X experience preferred.
What we offer
  • Extensive benefits package: Multisport Card, LuxMed medical healthcare including dental care, life insurance, cafeteria benefits, 
  • Open-minded and multinational environment, 
  • Opportunity to be part of a global organization focused on development,
  • Professional development and clear career path,
  • Training & development opportunities including language courses.

About our Candidate Privacy Statement:https://www.cognizant.com/careers_resources/Cognizant_Candidate_Privacy_Statement_English_version.pdf
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późn. zm.). Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.
Specjalista ds. Obsługi Klienta Gdańsk Gdynia Słupsk COGNIZANT TECHNOLOGY SOLUTIONS POLAND SP Z O O Konsultant ds. Wsparcia Technicznego
APLIKUJ TERAZ


Specjalista / Specjalistka IT

Lokalizacja: podkarpackie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Nowy Styl

Twój zakres obowiązków: monitoring zgłoszeń i obsługa incydentów IT udział w projektach prowadzonych przez Departament Informatyki praca w systemie ticketowym zapewnienie prawidłowej i bezawaryjnej pracy infrastruktury IT zdalne i lokalne wsparcie użytkowników z zakresu oprogramowania...

Specjalista ds. wdrożeń

Lokalizacja: zachodniopomorskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Asseco Data Systems S.A.

Zadania: wdrażanie i wspieranie kluczowych klientów we wdrożeniach wszystkich komponentów z portfolio Certum (wdrożenia On-Premises i w formule SaaS). Oczekiwania: wykształcenie wyższe, techniczne, kilkuletnie doświadczenie na stanowisku o podobnym charakterze, dobra znajomość baz danych...

Access Management Specialist

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Aon

What the day will look like To deliver quality results and support business objectives, Specialists are required to fulfill a wide range of access request types with the highest level of accuracy and within defined service levels. Access Management Specialists must be compliant with Aon’s...

Specjalista

Lokalizacja: kujawsko-pomorskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Komenda Wojewódzka Policji w Bydgoszczy

Warunki pracy Prace związane z funkcjonowaniem systemu monitoringu wizyjnego i kontroli dostępu oraz sieci strukturalnych. Realizowane zadania wymagają systematyczności, rzetelności i terminowości. Praca wykonywana jest na stanowisku komputerowym w wymiarze przekraczającym połowę czasu...

Inspektor

Lokalizacja: świętokrzyskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Komenda Powiatowa Policji w Kazimierzy Wielkiej

Warunki pracy Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań - praca w pomieszczeniu i w terenie, wymagająca umiejętności pełnej obsługi, naprawy i wykorzystania sprzętu łączności, praca złożona, wymagająca posiadania umiejętności sprawnego...