Praca: Menedżer ds. wdrożenia ir cx


Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
Menedżer ds. wdrożenia ir cx
Miejsce pracy: Kraków
Numer: StPr/25/2425
OBOWIĄZKI:
Wiodące wspieranie programu dla wyznaczonego regionu (w tym analityka, możliwości orkiestracji, ewolucja DTE / organizacji, rozpoznawanie obrazu, RaaS, CRM, contact center, e-commerce i PICOS) z naciskiem na zarządzanie zmianą i produktywność w celu osiągnięcia skutecznej i wydajnej strategii kontaktu obejmującej kanały kontaktu fizycznego, zdalnego i twarzą w twarz. Prowadzenie projektów w zakresie świadomości regionalnej i aktywizacji poprzez przeprowadzanie sesji uświadamiających w celu edukowania organizacji handlowej i kluczowych interesariuszy (Hof, regiony, kierownik projektu, zespół OC) na temat aktualnych produktów, funkcji i strategii firmy związanych z optymalną strategią kontaktu. Prowadzenie ocen luk w dopasowaniu projektów do rynku poprzez opracowywanie i zarządzanie oceną wymaganych i dostępnych możliwości. Analizowanie ukończonych ocen, przeglądanie wyników z zespołami produktowymi podczas identyfikowania luk. Ciągłe wprowadzanie istniejących i nowych funkcji do ocen luk dopasowania. Wspieranie rynków w zapewnianiu zgodności z pośrednimi procedurami sprzedaży detalicznej. We współpracy z zespołem ds. produktu, udostępnianie wszystkich wskaźników KPI dotyczących udostępniania i wdrażania rozwiązań B2B obejmujących infrastrukturę DTE, tj. 70:70:70, orkiestrację nazw projektów, contact center, e-commerce i metryki nazw projektów, w tym rNPS i cNPS. Godziny pracy: 9:00-17:00Miejsce wykonywania pracy: Kraków + praca zdalna.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), inne, kierunek: biznes, ekonomia, marketing
Język: angielski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany


Wymagania inne:

Doświadczenie zawodowe: 12 lat doświadczenia zawodowego ogółem, w tym 10 lat doświadczenia na stanowiskach kierowniczych w działach bankowości i/lub finansów i/lub marketingu. Umiejętności: znajomość rozwiązań cyfrowych B2B i B2C w zakresie aktywacji klientów i konsumentów, zarządzanie zespołem, kierowanie cyfrowym zaangażowaniem handlowym, pośrednimi programami detalicznymi i projektami cross-funkcjonalnymi, wykazywanie się inicjatywą, umiejętność rozwiązywania problemów.

Miejsce pracy:

Kraków


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas określony


Wynagrodzenie brutto:

od 29 396 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie

APLIKUJ TERAZ

Analizowanie wymagań i potrzeb klienta. Praca nad całym cyklem życia projektu. Instalacja, konfiguracja i modyfikacja oprogramowania. Szkolenie i wspieranie użytkowników. Tworzenie i aktualizacja dokumentacji projektowej. Współpraca z zespołami w realizacji kontraktów. Umiejętność...

Tworzenie i aktualizacja materiałów informacyjnych oraz instrukcji użytkownika Współpraca z ekspertami merytorycznymi w celu pozyskiwania treści Udział w wewnętrznych szkoleniach oraz ich prowadzenie Organizacja i kontrola obiegu dokumentacji Monitorowanie zmian i dbanie o spójność...

Zakres obowiązków: Prowadzenie projektów wdrożeniowych (aplikacje, rozwiązania AI, systemy ERP). Analiza procesów biznesowych. Ocena potrzeb użytkowników systemów. Zarządzanie konwersją danych i integracją systemów. Konfiguracja i dostosowywanie systemów informatycznych. Obsługa...

Możliwość pracy z każdego miejsca w Polsce​​​​ Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twoje zadania: realizacja polityk i procedur regulujących usługi zaufania, w szczególności eDoręczenia, administracja systemu świadczącego doręczenie elektroniczne, analiza logów...

Możliwość pracy z każdego miejsca w Polsce​​​​ Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twoje zadania: realizacja polityk i procedur regulujących usługi zaufania, w szczególności eDoręczenia, administracja systemu świadczącego doręczenie elektroniczne, analiza logów...


Analizowanie wymagań i potrzeb klienta. Praca nad całym cyklem życia projektu. Instalacja, konfiguracja i modyfikacja oprogramowania. Szkolenie i wspieranie użytkowników. Tworzenie i aktualizacja dokumentacji projektowej. Współpraca z zespołami w realizacji kontraktów. Umiejętność...

Do głównych zadań pracownika należeć będzie: pełnienie obowiązków Inspektora Bezpieczeństwa Systemów (IBS) poprzez dokonywanie ocen bezpieczeństwa dla systemów i sieci teleinformatycznych, identyfikowanie zagrożeń i podatności w systemach i sieciach teleinformatycznych oraz...

Opis stanowiska: Monitorowanie prawidłowego działania systemów informatycznych, Sprawne rozwiązywanie problemów teleinformatycznych i wdrażanie działań prewencyjnych, Zapewnienie wsparcia z zakresu IT dla poszczególnych działów, Prowadzenie samodzielnych projektów, Instalacja i...

Do głównych zadań zatrudnionej osoby będzie należało: Tworzenie, weryfikacja i optymalizacja procesów/programów technologicznych dla maszyn CNC Optymalizacja już istniejących procesów technologicznych/programów dla maszyn CNC Weryfikacja dokumentacji technicznej wyrobów. Wymagania:...

Zakres obowiązków: Wdrażanie, nadzorowanie i optymalizowanie procesów e-commerce Tworzenie efektywnej strategii sprzedaży online oraz zarządzanie sklepem internetowym Bieżąca analiza zmieniających się trendów w obszarze e-commerce Aktualizowanie oferty produktowej, wdrażanie do...