Praca: Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Obsługi Użytkownika - Help Desk


Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Obsługi Użytkownika - Help Desk

Miejsce pracy: Katowice, ul. Oddziałów Młodzieży Powstańczej ​7

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, praca zmianowa

Twoje zadania:
  • telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie w systemie zgłoszeń od pracowników firmy,
  • wstępna diagnoza problemów technicznych oraz zdalne wsparcie użytkowników w ich rozwiązaniu,
  • zdalna pomoc w konfiguracji komputerów oraz urządzeń,
  • udzielanie prostych instrukcji i wsparcia w obsłudze programów oraz systemów,
  • współpraca z zespołem IT przy bardziej złożonych zgłoszeniach,
  • obsługa innych infolinii realizowanych w ramach Contact Center.
Dołącz do nas, jeśli:
  • masz wykształcenie średnie, preferowane wyższe (kierunki: techniczne, informatyczne, elektroniczne, telekomunikacyjne) bądź jesteś studentem z elastycznym grafikiem zajęć,
  • masz wiedzę z zakresu systemów operacyjnych Windows oraz podstaw sieci komputerowych,
  • potrafisz obsługiwać pakiet Microsoft 365,
  • jesteś komunikatywny,
  • lubisz pomagać innym i dobrze czujesz się w kontakcie z ludźmi,
  • potrafisz pracować zarówno samodzielnie, jak i w zespole,
  • umiesz analizować i rozwiązywać problemy techniczne.
Mile widziane:
  • doświadczenie na podobnym stanowisku.
U nas zyskasz:​
  • wsparcie opiekuna podczas pierwszych trzech miesięcy pracy
  • pożyczki na preferencyjnych warunkach, wsparcie w przypadku trudnej sytuacji życiowej
  • atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie
  • kartę Multisport na korzystnych warunkach, pocztowe grupy sportowe
  • dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych
  • karty rabatowe na paliwo oraz zniżki u partnerów biznesowych
  • dostęp do platformy językowej
Zainteresowała Cię oferta?

Nie musisz wysyłać do nas listu, wystarczy kliknąć Aplikuj!
Sosnowiec Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Obsługi Użytkownika - Help Desk Katowice Konsultant ds. Wsparcia Technicznego Częstochowa
APLIKUJ TERAZ

Specjalista ds. IT (K/M/N)

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: SIEĆ BADAWCZA ŁUKASIEWICZ-Warszawski Instytut Technologiczny

Zadania Zarządzanie infrastrukturą serwerową oraz dbanie o bezpieczeństwo i wydajność systemów Microsoft. Pomoc techniczna dla użytkowników końcowych w zakresie obsługi stacji roboczych i urządzeń mobilnych. Konfiguracja i optymalizacja środowiska Microsoft 365 oraz administracja...

Specjalista / Specjalistka ds. Informatyki (I linia Wsparcia)

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2026-04-08, Pracodawca: GEODIS Road Network Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: Wsparcie użytkowników w codziennej pracy z systemami informatycznymi (zdalne i lokalne). Rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych na stacjach roboczych oraz urządzeniach mobilnych. Wstępna analiza zgłoszeń technicznych, ich rozwiązywanie lub eskalacja...

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Service Desk

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2026-04-06, Pracodawca: Medicover Sp. z o.o.

Twoje zadania: ​ utrzymanie ciągłości pracy użytkowników systemu poprzez zapewnienie wsparcia technicznego zapewnienie ciągłości działania systemów informatycznych w obszarze wsparcia IT w przypadku awarii zarządzanie kontami użytkowników w systemach informatycznych wspieranie...

Młodsza Informatyczka / Młodszy Informatyk - Informatyczka / Informatyk - Starsza Informatyczka / Starszy Informatyk ds. Wsparcia IT w Dziale Telekomunikacji i Infrastruktury (k/m/n)

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2026-03-30, Pracodawca: Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w m.st. Warszawie S.A.

(Pion Informatyki i Telekomunikacji / Dział Telekomunikacji i Infrastruktury ) Jakie będą Twoje obowiązki? nadzór nad salami konferencyjnymi i sprzętem multimedialnym obsługa systemów wideokonferencyjnych oraz sterowania AV nadzór i podstawowa obsługa systemów nagłośnienia...

Młodszy specjalista it (k/m)

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: 2026-03-24, Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Słupsku

Tworzenie, testowanie i dokumentowanie oprogramowania.Obsługa zgłoszeń serwisowych związanych z funkcjonowaniem oprogramowania.Rozwój oraz utrzymanie istniejących systemów informatycznych.Współpraca z Klientem w zakresie modyfikacji oraz dostosowywania funkcjonalności aplikacji. Wymagania...


Business Analyst

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: T-Mobile Polska S.A.

Job description Designing end-to-end customer journey for new and existing features and products Creating prototypes to visualize proposed solutions and obtain early feedback from stakeholders Gather and document requirements and translate them into clear user stories and acceptance criteria (or...

Specjalista ds. IT (K/M/N)

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: SIEĆ BADAWCZA ŁUKASIEWICZ-Warszawski Instytut Technologiczny

Zadania Zarządzanie infrastrukturą serwerową oraz dbanie o bezpieczeństwo i wydajność systemów Microsoft. Pomoc techniczna dla użytkowników końcowych w zakresie obsługi stacji roboczych i urządzeń mobilnych. Konfiguracja i optymalizacja środowiska Microsoft 365 oraz administracja...

Ekspert / Ekspertka ds. Komunikacji i Edukacji Bezpieczeństwa

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: POLPHARMA S.A.

Dołącz do zespołu, który realnie wpływa na bezpieczeństwo jednej z największych grup farmaceutycznych w regionie. Jeśli chcesz tworzyć kulturę cyberbezpieczeństwa, ta rola jest dla Ciebie. Twój zakres obowiązków: Projektowanie i wdrażanie strategii komunikacji bezpieczeństwa oraz...

Digital Project Lead

Lokalizacja: kujawsko-pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Holcim Polska S.A

Szukamy Digital Project Lead, który połączy klasyczne kompetencje Project Managera (Scrum, PMBoK) z praktycznym podejściem technicznym do automatyzacji procesów i budowy rozwiązań low-code/no-code. Twoją misją będzie identyfikowanie obszarów do usprawnień, przekładanie potrzeb...

Digital Project Lead

Lokalizacja: świętokrzyskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Holcim Polska S.A

Szukamy Digital Project Lead, który połączy klasyczne kompetencje Project Managera (Scrum, PMBoK) z praktycznym podejściem technicznym do automatyzacji procesów i budowy rozwiązań low-code/no-code. Twoją misją będzie identyfikowanie obszarów do usprawnień, przekładanie potrzeb...