Praca: Młodszy Konsultant ds. Wsparcia Technicznego


Pion Usług Zaufania Asseco Data Systems dostarcza usługi potwierdzające tożsamość osób i firm w Internecie znanych pod marką Certum (https://www.certum.pl/pl/). Oferuje usługi zapewniające wiarygodność i bezpieczeństwo dokumentów, plików oraz urządzeń komputerowych. Certum od 2002 r. znajduje się na światowej liście zaufanych centrów certyfikacji i obsługuje klientów z kilkudziesięciu krajów.
Młodszy Konsultant ds. Wsparcia Technicznego
Miasto: Szczecin
Zadania:
  • telefoniczna i mailowa obsługa Klientów w sprawach technicznych dla certyfikatów kwalifikowanych i niekwalifikowanych oraz produktów dostępnych w ofercie Certum,
  • rozwiązywanie problemów z zakresu podpisu elektronicznego,
  • zapewnienie prawidłowej obsługi zgłoszeń złożonych przez Klientów,
  • podejmowanie działań w celu zapewnienia szybkiego usunięcia usterek oraz dbałość o ich prawidłowy przebieg zgodnie z wewnętrznymi procedurami,
  • współpraca z innymi członkami zespołów przy realizacji zadań certyfikacyjnych,
  • realizowanie innych zadań zleconych przez Przełożonego w ramach posiadanych kwalifikacji.
Oczekiwania:
  • wykształcenie średnie,
  • język angielski w mowie i piśmie umożliwiający swobodną konwersację z Klientem w zakresie IT - warunek wymagany,
  • umiejętność obsługi systemów Windows (Linux, Mac OS X będą dodatkowym atutem) np. instalacja i konfiguracja oprogramowania, urządzeń,
  • komunikatywność, umiejętność pracy w zespole,
  • odpowiedzialność, cierpliwość,
  • zdolność samodzielnego rozwiązywania problemów,
  • zdolności analityczne,
  • samodzielność i dbałość o właściwą organizację oraz wysoką jakość wykonywanej pracy,
  • zaangażowanie i chęć do nauki,
  • mile widziane doświadczenie w pracy w CallCenter.
Oferujemy:
  • Spotkania integracyjne
  • Dofinansowanie wypoczynku
  • Boxy powitalne dla nowych pracowników
  • Praca w największej spółce IT
  • Pracowniczy Plan Emerytalny (PPE)
  • Dofinansowanie okularów
  • Drużyna Asseco Active Team
  • Ubezpieczenie grupowe
  • System motywacyjny
  • Karta Multisport
  • Playroomy
  • Owocowe dni
  • Prywatna opieka medyczna
Przyjdź do nas! - zobacz czym się zajmujemy:
Dokumenty powinny zawierać klauzulę: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb obecnych oraz przyszłych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez Spółkę Asseco Data Systems S.A. z siedzibą w Gdyni ul. Podolska 21 zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych. Przekazuję moje dane dobrowolnie mając świadomość, że w każdej chwili przysługuje m prawo wglądu do moich danych oraz ich poprawiania lub usunięcia. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacyjnych Spółki Asseco Data Systems S.A. i spowoduje niezwłoczne usunięcie moich danych.”
Asseco Data Systems S.A. Młodszy Konsultant ds. Wsparcia Technicznego Szczecin Koszalin Konsultant ds. IT Szczecin Kołobrzeg
APLIKUJ TERAZ

Tech Solutions Specialist with German

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: 2025-08-25, Pracodawca: Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.

Work model: hybrid (Krakow, Poland) What we do At Cognizant, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. In Poland, our offices are located in Gdańsk, Wroclaw, and Krakow. With the capacity to support...

Tech Solutions Specialist with Polish

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: 2025-08-25, Pracodawca: Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.

Work model: Hybrid (Krakow, Poland) What we do At Cognizant, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. In Poland, our offices are located in Gdańsk, Wroclaw, and Krakow. With the capacity to support...

Specjalista ds. rozwiązań technicznych z j. niemieckim

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: 2025-08-20, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Komunikacja z klientami B2B oraz zespołami sprzedaży i wsparcia, przez telefon, e-mail, czat. Implementacja i kontrola wdrożenia rozwiązań internetowych. Szkolenie klientów w zakresie produktów. Zapewnianie wyjątkowej jakości obsługi, przekraczanie oczekiwań klientów. Biegłość w...

Specjalista ds. rozwiązań technicznych

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: 2025-08-20, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Komunikacja z reklamodawcami i zespołami wewnętrznymi (sprzedaż, obsługa klienta) za pomocą telefonu, e-maila i czatu Wdrażanie produktów internetowych u klientów, weryfikacja wdrożeń Udzielanie wsparcia i szkoleń klientom w użytkowaniu produktów Zachowanie wysokiej jakości obsługi...

Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: 2025-08-15, Pracodawca: TBS Consulting

Zakres obowiązków: Udzielanie wsparcia technicznego 2. linii dla systemów cyfrowych Rozwiązywanie problemów w środowiskach Windows/Linux oraz Azure Współpraca z zespołami technicznymi i produktowymi Zdalne wsparcie przy uruchamianiu systemów u klienta Raportowanie w języku angielskim...


Ekspert / Ekspertka ds. Teletechnicznych i SDIP

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Polskie Koleje Państwowe S.A.

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(-a) m.in. za: Realizację zakresowych (związanych z branżą TT) zadań prowadzonych przez Biuro Inwestycji, Konsultacje, merytoryczną pomoc i współpracę na etapie prowadzenia działań projektowych zleconych zewnętrznym jednostkom w zakresie...

Młodszy specjalista IT – wsparcie systemu ERP

Lokalizacja: podlaskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: MPPB J.W. „Ślepsk” w Augustowie

Twoje obowiązki: Wsparcie techniczne użytkowników systemu ERP Kontrola i analiza przebiegu procesów w systemie Współtworzenie zmian funkcjonalnych systemu Tworzenie raportów na podstawie danych Nasze oczekiwania: Wyższe wykształcenie techniczne (informatyka lub pokrewne) Umiejętność...

Administrator / Inżynier DevOps (MS Azure i Datarbicks)

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Medicover Sp. z o.o.

Do Działu Korporacyjnych Rozwiązań IT poszukujemy Administratora / Inżyniera DevOps ze znajomością MS Azure i Databricks. Jeśli lubisz pracę z nowoczesnymi technologiami, cenisz sobie automatyzację i chcesz mieć realny wpływ na rozwój środowiska chmurowego — ta rola jest dla Ciebie....

ERP Software Engineer (Dynamics 365 / AX)

Lokalizacja: lubelskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: ARCUS SI SPÓŁKA AKCYJNA

Zakres obowiązków: Programowanie i rozwój rozwiązań w Dynamics 365 F&O / AX. Konfiguracja i dostosowywanie systemów do wymagań biznesowych. Współpraca z konsultantami i klientami przy wdrożeniach. Kogo szukamy: Masz doświadczenie w systemach ERP (Dynamics 365, AX, Axapta, opcjonalnie...

Młodszy Specjalista ds. Marketingu Online i E-commerce

Lokalizacja: warmińsko-mazurskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Prowadzenie i rozwój strony B2B, w tym dbanie o treści i usprawnianie procesu zakupowego dla klientów biznesowych. Analiza wyników sprzedaży, trendów rynkowych oraz działań konkurencji. Aktualizacja treści na stronie internetowej (np. WordPress). Tworzenie i publikacja materiałów w...