Praca: Młodszy Konsultant ds. Wsparcia Technicznego


Pion Usług Zaufania Asseco Data Systems dostarcza usługi potwierdzające tożsamość osób i firm w Internecie znanych pod marką Certum (https://www.certum.pl/pl/). Oferuje usługi zapewniające wiarygodność i bezpieczeństwo dokumentów, plików oraz urządzeń komputerowych. Certum od 2002 r. znajduje się na światowej liście zaufanych centrów certyfikacji i obsługuje klientów z kilkudziesięciu krajów.
Młodszy Konsultant ds. Wsparcia Technicznego
Miasto: Szczecin
Zadania:
  • telefoniczna i mailowa obsługa Klientów w sprawach technicznych dla certyfikatów kwalifikowanych i niekwalifikowanych oraz produktów dostępnych w ofercie Certum,
  • rozwiązywanie problemów z zakresu podpisu elektronicznego,
  • zapewnienie prawidłowej obsługi zgłoszeń złożonych przez Klientów,
  • podejmowanie działań w celu zapewnienia szybkiego usunięcia usterek oraz dbałość o ich prawidłowy przebieg zgodnie z wewnętrznymi procedurami,
  • współpraca z innymi członkami zespołów przy realizacji zadań certyfikacyjnych,
  • realizowanie innych zadań zleconych przez Przełożonego w ramach posiadanych kwalifikacji.
Oczekiwania:
  • wykształcenie średnie,
  • język angielski w mowie i piśmie umożliwiający swobodną konwersację z Klientem w zakresie IT - warunek wymagany,
  • umiejętność obsługi systemów Windows (Linux, Mac OS X będą dodatkowym atutem) np. instalacja i konfiguracja oprogramowania, urządzeń,
  • komunikatywność, umiejętność pracy w zespole,
  • odpowiedzialność, cierpliwość,
  • zdolność samodzielnego rozwiązywania problemów,
  • zdolności analityczne,
  • samodzielność i dbałość o właściwą organizację oraz wysoką jakość wykonywanej pracy,
  • zaangażowanie i chęć do nauki,
  • mile widziane doświadczenie w pracy w CallCenter.
Oferujemy:
  • Spotkania integracyjne
  • Dofinansowanie wypoczynku
  • Boxy powitalne dla nowych pracowników
  • Praca w największej spółce IT
  • Pracowniczy Plan Emerytalny (PPE)
  • Dofinansowanie okularów
  • Drużyna Asseco Active Team
  • Ubezpieczenie grupowe
  • System motywacyjny
  • Karta Multisport
  • Playroomy
  • Owocowe dni
  • Prywatna opieka medyczna
Przyjdź do nas! - zobacz czym się zajmujemy:
Dokumenty powinny zawierać klauzulę: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb obecnych oraz przyszłych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez Spółkę Asseco Data Systems S.A. z siedzibą w Gdyni ul. Podolska 21 zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych. Przekazuję moje dane dobrowolnie mając świadomość, że w każdej chwili przysługuje m prawo wglądu do moich danych oraz ich poprawiania lub usunięcia. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacyjnych Spółki Asseco Data Systems S.A. i spowoduje niezwłoczne usunięcie moich danych.”
Młodszy Konsultant ds. Wsparcia Technicznego Koszalin Asseco Data Systems S.A. Pracownik I-wszej linii wsparcia Szczecin Szczecin Kołobrzeg
APLIKUJ TERAZ

Tech Solutions Specialist with German

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: 2025-09-17, Pracodawca: Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.

Work model: hybrid (Krakow, Poland) What we do At Cognizant, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. In Poland, our offices are located in Gdańsk, Wroclaw, and Krakow. With the capacity to support...

Informatyk - Konsultant ds. Wsparcia Technicznego IT

Lokalizacja: lubelskie, Dodane: 2025-09-06, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Bieżące wsparcie użytkowników systemów informatycznych Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz programowych Instalacja i wdrażanie aktualizacji oprogramowania Relokacja i konfiguracja infrastruktury IT między lokalizacjami Usuwanie awarii i naprawa sprzętu IT...


Web Developer

Lokalizacja: śląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Praca.pl

Zakres obowiązków: Tworzenie i rozwój stron www w oparciu o WordPress. Optymalizacja istniejących witryn pod kątem UX, SEO i wydajności. Aktualizacja treści, pluginów i motywów. Współpraca z zespołem graficznym i marketingowym przy realizacji projektów. Wymagania: Praktyczne...

Informatyk / Informatyczka help desk

Lokalizacja: śląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Sonepar Polska sp. z o.o.

Główne zadania: Pierwsza linia wsparcia technicznego - telefoniczne przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń od pracowników firmy; Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszonych problemów w zakresie sprzętu i oprogramowania; Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury i...

Młodszy Inżynier / Młodsza Inżynierka Rozwiązań Biznesowych

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Lotte Wedel Sp. z o.o.

Sprawdź mieszankę zadań, które czekają na Ciebie w nowej pracy. Będzie słodko! Tworzenie i administrowanie raportów i wizualizacji w Tableau Tworzenie usprawnień narzędziowych na podstawie zdefiniowanych wymagań z poszczególnych obszarów Łańcucha Dostaw z wykorzystaniem narzędzi w...

Analityk ds. Logistyki (m/k)

Lokalizacja: śląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: AGATA Spółka Akcyjna

Twój zakres obowiązków: Pozyskiwanie i analiza danych z systemów informatycznych wykorzystywanych w firmie; Tworzenie raportów, prezentacji i analiza danych z obszarów logistycznych i innych pokrewnych; Planowanie i budowanie mechanizmów do raportowania w oparciu o MS Office. Nasze...

Account Manager E-commerce / Marketplace

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Analiza rynku i trendów w e-commerce oraz rekomendowanie działań zwiększających konkurencyjność oferty Pozyskiwanie i obsługa kluczowych klientów biznesowych Prowadzenie negocjacji oraz wsparcie partnerów w procesach sprzedażowych Monitorowanie wyników partnerów i wdrażanie...