Praca: Młodszy Specjalista ds. wsparcia IT


Ogłoszenie numer: 9487786, z dnia 2025-02-19

Klient portalu Praca.pl

Młodszy Specjalista ds. wsparcia IT

Miejsce pracy: Gdańsk

 

Opis stanowiska

  • Dołączenie do zespołu Service Desk.
  • Obsługa linii angielskiej.
  • Wsparcie IT pierwszego i półtorapoziomowe.
  • Zdalne rozwiązywanie problemów z użyciem SCCM.
  • Edukowanie użytkowników w procesie rozwiązywania problemów.
  • Wskazywanie usprawnień procesów.
  • Punkt eskalacji dla pilnych incydentów.
  • Zarządzanie zgłoszeniami.
  • Analiza często zgłaszanych incydentów.
  • Eskalacja trudnych problemów do specjalistów.
  • Rejestracja incydentów w ITSM.

Wymagania

  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.
  • Dobra znajomość MS Office i Outlook.
  • Kompetencje komunikacyjne.
  • Zdolności analityczne i organizacyjne.
  • Nastawienie na współpracę.
  • Efektywne ustalanie priorytetów i rozwiązywanie problemów.
Mile widziane:
  • Doświadczenie w obsłudze klienta.
  • Zrozumienie metodologii ITIL.
  • Znajomość narzędzi IT jak ServiceNow, KCS, Microsoft O365.

Oferujemy

  • Szkolenie i prowadzenie wdrażające.
  • Wsparcie finansowe na edukację.
  • Opieka zdrowotna i ubezpieczenie na życie.
  • Bonusy np. karnet na siłownię, vouchery.
  • Skandynawski styl pracy.
  • Wyposażenie komputerowe do domu.
  • Program poleceń dla pracowników.
  • Wsparcie zdrowotne i doradcze.
  • Udogodnienia sportowe i rekreacyjne w biurze.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik help desk pomorskie Młodszy Specjalista ds. wsparcia IT Pracownik I-wszej linii wsparcia Gdańsk Konsultant ds. Wsparcia Technicznego Gdańsk
APLIKUJ TERAZ

Junior Supporter - IT Service Desk

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: 2025-02-17, Pracodawca: Arla Global Shared Services Sp. z o.o.

How you will make an impact: Join Arla’s in-house Service Desk, where youll play a crucial role in assisting our colleagues on the English line. In our team, youll have plenty of chances to share your ideas and learn new things. Specifically, you will: Provide 1st and 1.5-level support for all...

Pracownik help desk

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2025-02-15, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Zarządzanie kontami użytkowników, sprzętem komputerowym i oprogramowaniem; Profesjonalne świadczenie wsparcia technicznego dla użytkowników systemów IT; Efektywne przyjmowanie, rejestrowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych; Instalacja, konfiguracja oraz podstawowe...

Specjalista ds. Informatyki (Helpdesk - I Linia Wsparcia)

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2025-02-14, Pracodawca: GEODIS Road Network Sp. z o.o.

Główne obowiązki: Wsparcie użytkowników systemów informatycznych w codziennej pracy. Rozwiązywanie zdalne i lokalne problemów sprzętowych i programowych na stacjach roboczych użytkowników oraz na urządzeniach mobilnych, Wstępna analiza zgłaszanych problemów technicznych i ich...

Konsultant Help Desk - pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2025-02-10, Pracodawca: QMS Sp. z o.o.

Opis stanowiska Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni) Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie...

Specjalista

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2025-02-10, Pracodawca: Ministerstwo Spraw Zagranicznych w Warszawie

Warunki pracy Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań: 1. nietypowe godziny pracy (w tym dyżury). 2. krajowe lub zagraniczne wyjazdy służbowe. 3. zagrożenie korupcją. 4. częste reprezentowanie urzędu na zewnątrz. Miejsce i otoczenie...


Analityk Biznesowy w obszarze IT

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Główne zadania obejmują analizę i identyfikację potrzeb biznesowych, rekomendowanie rozwiązań IT, modelowanie procesów biznesowych oraz tworzenie i zarządzanie dokumentacją analityczną. Wymagana jest współpraca z zespołami projektowymi, analitykami, i użytkownikami końcowymi. Min. 3...

Technik Informatyk do Działu Informatyki

Lokalizacja: śląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Uniwersyteckie Centrum Kliniczne im. prof. K. Gibińskiego Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach

2 etaty Wymagania: wykształcenie średnie/wyższe (preferowane: informatyczne lub pokrewne), obsługa sprzętu komputerowego (diagnostyka usterek, instalacja oprogramowania, konfiguracja), znajomość powszechnie stosowanego oprogramowania Windows, Office, znajomość budowy sieci komputerowych...

Technik Informatyk

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Polski Tytoń S.A.

zarządzanie kontami pracowników, sprzętem komputerowym oraz oprogramowaniem, świadczenie wsparcia technicznego dla użytkowników systemów IT, przyjmowanie i rejestrowanie zgłaszanych problemów, instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego, podstawowe naprawy, współpraca z dostawcami...

Programista

Lokalizacja: dolnośląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: HEWEA Sp. z o.o.

Jakie będą Twoje główne zadania? Rozwijanie istniejących i projektowanie nowych automatyzacji procesów. Tworzenie i rozwijanie raportów oraz dashboardów. Integracja rozwiązań z systemami używanymi w firmie, w tym ERP. Wsparcie techniczne oraz szkolenie nowych użytkowników w zakresie...

Analityk Biznesowo-Systemowy IT/Dział IT BP

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Medicover Sp. z o.o.

Do Działu IT BP Usług Biznesowych poszukujemy zaangażowanego Analityka Biznesowo-Systemowego z praktycznym doświadczeniem w realizacji projektów IT. Poziom: Senior/Mid Forma współpracy: B2B Rekrutacja: zdalna lub w biurze Model pracy: hybrydowa (1-2 razy w tygodniu - praca w biurze w...