Praca: Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT


QMS sp. z o.o. jest liderem rynku w dziedzinie wdrażania rozwiązań IT wspierających obsługę klienta (m.in. systemów do zarządzania ruchem klientów i systemów rezerwacyjnych). Nasza firma działa już ponad 10 lat i wdrożyliśmy w tym czasie z sukcesem kilkaset projektów w różnych branżach. 
 
Jeśli jesteś gotów na nowe wyzwania i chcesz pracować w przyjaznym środowisku to jest to oferta właśnie dla Ciebie!
Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT
Miejsce pracy: Warszawa, Białołęka
Twoje zadania:
  • Obsługa zgłoszeń technicznych od klientów instytucjonalnych
  • Diagnoza i rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych i programowych
  • Wsparcie merytoryczne w zakresie systemów QMS
  • Ewidencjonowanie zgłoszeń w systemie CRM
  • Współpraca z zespołem wdrożeniowym
Czego oczekujemy?
  • Min. 6 miesięcy doświadczenia w IT
  • Podstawowej umiejętności instalacji i konfiguracji systemów operacyjnych
  • Znajomości podstaw sieci LAN/WAN i Wi-Fi
  • Podstawowej wiedzy o bazach SQL
  • Prawa jazdy kat. B
  • Samodzielności i umiejętności analizy problemów
Co oferujemy?
  • Wynagrodzenie adekwatne do umiejętności + premie
  • Szkolenia i rozwój zawodowy
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Stabilne zatrudnienie i pracę w zgranym zespole
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Opis stanowiska Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni) Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie...

Co będziesz robić? Pomagać klientom instytucjonalnym w rozwiązywaniu problemów IT Diagnozować i usuwać awarie sprzętowe, sieciowe i programowe Przekazywać rozwiązania w jasny i profesjonalny sposób Prowadzić dokumentację zgłoszeń w systemie CRM Współpracować z zespołem...


Miejsce pracy: Sokołów Podlaski Jesteś specjalistą w administracji sieci i baz danych? Chcesz pracować w stabilnym środowisku i rozwijać swoje umiejętności? Jeśli tak – mamy ofertę idealną dla Ciebie. Opis stanowiska pracy: Zarządzanie infrastrukturą IT – sieć komputerowa w...

Zadania, które na Ciebie czekają: Rozwijanie współpracy z obecnymi i nowymi klientami T-Mobile Business Solutions z segmentu największych firm enterprise w Polsce Sprzedaż kompleksowych rozwiązań oraz usług IT i ICT, w tym: Cloud, Infrastruktura, Cybersecurity, Modern Workplace,...

Projektowanie digitalnych doświadczeń klientów w aplikacji mobilnej i na portalu Orange. Udział w projektach, definiowanie wymagań do projektów w procesie TTM w kanałach digital. Tworzenie user story na potrzeby współpracy z zespołem deweloperskim. Monitorowanie jakości i skuteczności...

Responsibilities: Support the creation and management of project plans, ensuring they align with organizational goals and priorities. Track project progress, prepare regular status reports for stakeholders. Manage multiple projects concurrently, coordinate and prioritize project tasks, and ensure...

Zakres obowiązków: Mapowanie oraz optymalizacja procesów związanych z e-Commerce, Projektowanie, zarządzanie i monitorowanie operacji w ramach środowiska e-Commerce, Analizowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) oraz wdrażanie działań mających na celu ich poprawę, Współpraca z...