Praca: Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta Sklepów Internetowych


VRG S.A. (Vistula Retail Group S.A.) jest spółką notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, która w ramach swojej grupy kapitałowej specjalizuje się w projektowaniu, produkcji i dystrybucji kolekcji odzieży dla mężczyzn i kobiet. Działalność firmy koncentruje się na zarządzaniu najbardziej rozpoznawalnymi polskimi markami, takimi jak: Vistula, Bytom i Wólczanka. Obecne oblicze VRG S.A. jako jednej z najbardziej znanych firm działających w branży odzieżowej w Polsce ukształtowane zostało w wyniku realizacji intensywnego planu rozwoju. Nasze salony znajdują się na terenie całej Polski, a prezentowana w nich oferta to najwyższej jakości odzież i dodatki zaprojektowane zgodnie ze światowymi trendami mody.

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta Sklepów Internetowych
Miejsce pracy: Kraków
Zakres obowiązków:
  • telefoniczna i mailowa obsługa klientów,
  • odpowiadanie na zapytania dotyczące produktów, zamówień, płatności i dostaw,
  • rozwiązywanie problemów związanych z realizacją zamówień oraz obsługą reklamacji,
  • współpraca z działem logistyki i magazynem w celu zapewnienia sprawnej realizacji zamówień,
  • utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję,
  • udzielanie informacji na temat bieżących promocji i ofert.
Wymagania:
  • doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (mile widziane w branży e-commerce),
  • bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office,
  • wysokie umiejętności komunikacyjne oraz kultura osobista,
  • zdolność szybkiego rozwiązywania problemów i orientacja na klienta,
  • znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
Oferujemy:
  • stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie,
  • ciekawą pracę zapewniającą stały rozwój,
  • dogodne warunki pracy: elastyczny czas pracy, nowoczesne biuro, praca od poniedziałku do piątku,
  • pakiet benefitów: dofinansowanie do karty sportowej Medicover Sport, prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twoich najbliższych, dodatkowe ubezpieczenie na życie, atrakcyjny program lojalnościowy, dostęp do platformy językowej.

Uprzejmie informujemy, iż skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
APLIKUJ TERAZ


Twoje obowiązki: Obsługa i wsparcie użytkowników systemów oraz aplikacji biurowych Zarządzanie sprzętem IT: konserwacja i zakup nowego sprzętu Instalacja oprogramowania i sprzętu Zarządzanie budżetem na sprzęt informatyczny Administracja infrastrukturą serwerową i sieciową Monitoring...

As Top Employer, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdańsk, Wrocław, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a world of...

ZAKRES OBOWIĄZKÓW : Współtworzenie strategii komunikacji i rozwoju marek w internecie (z wyłączeniem kampanii social media). Planowanie i wdrażanie kampanii digital dla wybranych produktów: e-mail marketing, SEM - PPC, display, video i mobile marketing. Analiza kluczowych wskaźników...

Zakres obowiązków: Rozwiązywanie problemów z działaniem serwerów, urządzeń sieciowych oraz komputerów przypisanych do maszyn produkcyjnych. Wsparcie pracowników w kwestiach związanych ze sprzętem oraz softwarem (instalacja i aktualizacje oprogramowania, przygotowanie stanowisk...

Zadania: udział w pracach projektowych i programistycznych związanych z rozwojem i utrzymaniem systemów informatycznych zgodnie z otrzymanymi wymaganiami, stała współpraca z różnymi zespołami firmy (programiści, testerzy, architekci, opiekunowie produktów, kierownicy projektów),...