Praca: Operator Helpdesk / Analityk operacyjny


People make places
Operator Helpdesk / Analityk operacyjny
Miejsce pracy: Wrocław
ISS Facility Services jest liderem w zakresie tworzenia przyjaznych miejsc pracy i kompleksowego zarządzania obiektami. We współpracy z klientami, ISS wspiera zaangażowanie pracowników oraz opiekuje się i zarządza biurami oraz zakładami produkcyjnymi. Zintegrowane usługi ISS obejmują Żywienie, Utrzymanie Czystości, Obsługę Techniczną, Wsparcie Administracyjne i Środowisko Pracy. Firma została założona w Kopenhadze w 1901 r. i rozrosła się do rangi światowego przedsiębiorstwa zatrudniającego ponad 450 000 pracowników. W Polsce ISS działa od 1995 r. i zatrudnia ok. 2 000 pracowników na obiektach w całym kraju.
www.pl.issworld.com
Opis stanowiska:
  • Odpowiedzialność za koordynację zgłoszonych incydentów (usterek technicznych, informatycznych) w obiektach klienta.
  • Stała kontrola i nadzór nad zgłaszanymi zdarzeniami
  • Tworzenie raportów okresowych, analiza danych, utrzymanie i obsługa narzędzi Microsoft (Office, Power Platform, SharePoint itp.)
  • Przesyłanie komunikatów do poszczególnych działów w firmie, zapewnienie płynnej komunikacji między zespołami
Wymagania:
  • Język angielski na poziomie C1 - Warunek konieczny
  • Mile widziane osoby z wykształceniem technicznym lub informatycznym
  • Biegła obsługa komputera i znajomość pakietu MS Office (Outlook, Excel, Word, Teams)
  • Podstawowe lub lepsze umiejętności z MS Power Platform, zarządzanie Sharepoint
  • Dobre umiejętności komunikacyjne.
  • Umiejętności analityczne
  • Dobra etyka pracy i profesjonalizm
  • Chęć rozwoju i poszerzania wiedzy
  • Pozytywne nastawienie
Oferujemy:
  • Pracę w zróżnicowanym zespole
  • Pracę w systemie 4 dni pracy w tyg po 10 h dzienne (w godzinach 9-19)
  • 1 dzień pracy zdalnej w tygodniu
  • Odpowiednie wdrożenie stanowiskowe
  • Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie
  • Przyjazne i pomocne środowisko pracy
  • Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne
  • Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz karty sportowej
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

M.in:Odpowiadanie na przychodzące telefony i zgłoszenia internetowe z prośbą o pomoc od użytkowników końcowych doświadczających problemów technicznych.Rozwiązywanie, analizowanie, rozwiązywanie, śledzenie, eskalacja i dokładnie udokumentować różne problemy techniczne i...

Miejsce pracy: Mielec, woj. Podkarpackie Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za analizę procesów zakupowych, monitorowanie wydajności dostawców oraz wspieranie zespołu zakupowego w podejmowaniu strategicznych decyzji. Twój zakres obowiązków: Analiza i monitorowanie...

Kreowanie, opracowywanie i ocenianie potencjalnych kierunków rozwoju obszaru Doświadczeń Klientów. Monitorowanie i analizy rynku oraz przygotowanie planów działań. Opracowywanie analiz, definiowanie wniosków i rekomendowanie działań poprawiających doświadczenia klientów. Realizowanie...

Biuro ds. Badań Naukowych i Rozwoju Kadry Główne obowiązki: dbałość o jakość danych dotyczących działalności naukowej pracowników uczelni gromadzonych w wewnętrznej bazie informatycznej (rejestrowanie, weryfikowanie i aktualizowanie danych dotyczących publikacji, projektów, nagród,...

Analizowanie oraz aktualizowanie danych ekonomicznych ze źródeł narodowych i międzynarodowych w języku angielskim lub rosyjskim w bazie danych zespołu. Praca z automatyzacją oraz ulepszeniem przypisanego rynku. Utrzymywanie kontaktu ze źródłem. Odpowiadanie na pytania innych zespołów...


Zadania: wytwarzanie dokumentacji, instrukcji użytkownika, a także prowadzenie szkoleń z zakresu przygotowywanych materiałów wewnątrz organizacji, tworzenie dokumentacji, komunikacja z ekspertami, monitorowanie zmian i aktualizacji, dbanie o obieg dokumentacji oraz prowadzenie szkoleń...

Your responsibilities: Product Onboarding for our own assortment of technical supplies Support and consultancy for our Suppliers regarding data requirements, technical processes and optimization of product data Analysis, transformation and processing of provided data Review and improvement of the...

Your responsibilities: Technical Onboarding for our Marketplace: Guidance and support for our Sellers to enable them to integrate and update their product data and offers Analysis, transformation and processing of provided data Review and improvement of the Product classification, technical...

DO ZADAŃ OSOBY ZATRUDNIONEJ NA TYM STANOWISKU BĘDZIE NALEŻAŁO: udział w zapewnieniu bieżącej eksploatacji systemu rezerwacji sal dydaktycznych, koordynacja systematycznych okresowych i bieżących przeglądów sal dydaktycznych oraz monitorowanie realizacji zgłaszanych napraw i usterek oraz...

DO ZADAŃ OSOBY ZATRUDNIONEJ NA TYM STANOWISKU BĘDZIE NALEŻAŁO: Wsparcie Administratora danych (AD) w: opracowaniu i bieżącej aktualizacji dokumentacji przetwarzania i ochrony danych osobowych w szczególności: Polityk ochrony danych, Polityk prywatności, Procedury realizacji praw osób,...