Praca: Pracownik działu IT Helpdesk - Specjalista ds. wsparcia IT


Działamy w branży IT od ponad 20 lat. Zajmujemy się usługami outsourcingu IT dla naszych Partnerów oraz realizacją zaawansowanych projektów z obszaru IT.
Pracownik działu IT Helpdesk - Specjalista ds. wsparcia IT
Miejsce pracy: Gdynia
Podstawowe wymaganie wobec kandydata to:
  • Wykształcenie techniczne (informatyka lub pokrewne)
  • Wiedza techniczno-informatyczna (Systemy Windows/Windows Server , popularne aplikacje biurowe, O365, AD oraz problematyka sieciowa)
  • Umiejętność identyfikacji oraz rozwiązywania problemów
  • Samodzielność
  • Komunikatywność
  • Odpowiedzialne podejście do pracy
  • Otwartość na rozwój
  • Prawo jazdy kat. B
  • Znajomość języka angielskiego minimum na poziomie rozumienia dokumentacji technicznej
  • Kultura osobista
Główne zadania na stanowisku to:
  • Zdalne i bezpośrednie wsparcie IT dla naszych Klientów
  • Obsługa zgłoszeń dotyczących szeroko rozumianej infrastruktury IT (komputery, drukarki, urządzenia mobilne, pakiet MS Office, systemy poczty elektronicznej)
  • Przygotowanie nowych stanowisk (sprzęt komputerowy , oprogramowanie biurowe)
  • Zarządzeni dostępami i nadawanie uprawnień
  • Udział w realizacji nowych projektów IT
  • Współpraca z administratorami systemów
  • Współpraca ze specjalistycznymi zespołami wsparcia.
Co oferujemy:
  • Ciekawą pracę z najnowszymi technologiami IT
  • Atrakcyjne i stabilne warunki zatrudnienia, adekwatne do posiadanych kompetencji
  • Możliwości rozwoju zawodowego i szkoleń
  • Praca w kameralnym i przyjaznym zespole
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Twój zakres obowiązków Obsługa zgłoszeń użytkowników z wykorzystaniem dostępnych narzędzi (system zgłoszeń, telefon, e-mail). Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących komputerów, telefonów, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania. Przygotowanie i konfiguracja...

Twoje zadania: Obsługa zgłoszeń technicznych od klientów instytucjonalnych Diagnoza i rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych i programowych Wsparcie merytoryczne w zakresie systemów QMS Ewidencjonowanie zgłoszeń w systemie CRM Współpraca z zespołem wdrożeniowym Czego...

Wsparcie techniczne drugiego poziomu dla inżynierów pierwszej linii w Europie (systemy MES, rozwiązania cyfrowe). Diagnoza i analiza problemów w środowiskach Windows, Linux oraz technologii Azure (chmurowej i lokalnej). Współpraca z działami R&D oraz Product Ownerami przy wdrażaniu...

(obsługa IT, konfiguracja sprzętu i oprogramowania, wsparcie użytkowników) Rodzaj pracy: pełny etat (umowa o pracę lub umowa zlecenie), elastyczny czas pracy. Firma widziszwszystko Sp. z o.o. oferuje usługi satelitarnego monitorowania pojazdów – system widziszwszystko . Zajmujemy się...

Telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń. Wstępna diagnoza problemów oraz zdalne wsparcie użytkowników. Pomoc przy konfiguracji komputerów i urządzeń. Udzielanie prostych instrukcji dot. programów i systemów. Współpraca z zespołem IT przy trudniejszych sprawach. Obsługa...


WORK FROM THE OFFICE* Shift: 8/5 Readiness, depending on business needs, to work on a 24/7 basis (morning, afternoon or night shifts). Are you a fan of vlogging or constantly looking for videos to help solve your challenges? Do you want to learn more about social media regulation, online free...

Work model: remote within Poland or hybrid in Krakow, Poland At Cognizant, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. In Poland, our offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Warsaw. With the...

WORK FROM THE OFFICE* Shift: 8/5 Readiness, depending on business needs, to work on a 24/7 basis (morning, afternoon or night shifts). Are you a fan of vlogging or constantly looking to videos to help solve your challenges? Do you want to learn more about social media regulation, online free...

Zakres obowiązków: Zarządzanie stroną internetową Tworzenie nowych podstron w serwisie – zarówno w warstwie tekstowej, jak i wizualnej Aktualizowanie i dostosowywanie już istniejących treści Proponowanie nowych rozwiązań do zastosowania na stronie internetowej Fundacji Dbałość o...

Tworzenie "mapy drogowej" cyfryzacji i lokalnego planu działań Zarządzanie projektami: harmonogramy, budżetowanie i zasoby Udział w testach i wdrażaniu systemów (MES, SAP) oraz wsparcie użytkowników Komunikacja postępów i prowadzenie działań związanych z zarządzaniem zmianą (Change...