Praca: Pracownik wsparcia informatycznego (help desk)


Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
Pracownik wsparcia informatycznego (help desk)
Miejsce pracy: Kraków
Numer: StPr/24/6178
OBOWIĄZKI:
Monitorowanie prawidłowego działania systemów informatycznych;przestrzeganie zasad/standardów cyberbezpieczeństwa; podejmowanie szybkich działań w celu rozwiązania problemów technicznych, reagowanie na awarie systemów/aplikacji, udzielanie pomocy w zarządzaniu I administrowaniu oprogramowaniem komputerowym, wspieranie zespołów w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów sprzętowoprogramowych, nadzorowanie infrastruktury teleinformatycznej w firmie.Miejsce wykonywania pracy: Kraków + każde inne miejsce wskazane przez pracodawcę z uwzględnieniem pracy zdalnej.Godziny pracy: Zgodnie z indywidualnym rozkładem czasu pracy.Wysokość wynagrodzenia brutto: 120 PLN za godzinę.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), inne, kierunek: informatyczny
Język: angielski, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły


Wymagania inne:

Doświadczenie zawodowe: nie mniej niż 6 lat doświadczenia na stanowisku Główny specjalista ds. Informatyki, umiejętności: Znajomość IBM Tivoli Monitoring Suite oraz IBM Netcool OMNIbus & Impact; Znajomość platformy Splunk; Umiejętność tworzenia skryptów automatyzacyjnych za pomocą Ansible playbooks; Znajomość zarządzana serwerami Windows i Linux; Znajomość monitorowania wydajności aplikacji przy wykorzystaniu Dynatrace; Znajomość testowania i monitorowania aplikacji za pomocą Newtest; Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów; Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne; Zdolność do pracy w zespole.

Miejsce pracy:

Kraków


Rodzaj umowy:

Umowa zlecenie / Umowa o świadczenie usług


Wynagrodzenie brutto:

od 120 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie

APLIKUJ TERAZ

Twój zakres obowiązków Odpowiedź na zgłoszenia od użytkowników dotyczące problemów z modułami systemu AdAS Analiza i diagnozowanie problemów zgłaszanych przez użytkowników w celu znalezienia skutecznych rozwiązań Udzielanie wsparcia technicznego oraz rozwiązywanie problemów...

Zakres obowiązków: Procesowanie wszystkich rezerwacji typu video conference w systemie EMS. Odbieranie telefonów i wiadomości na czacie (MS Teams) od użytkowników oraz udzielanie im wsparcia. Procesowanie wiadomości e-mail przychodzących na wspólną skrzynkę. Wspieranie użytkowników w...

- Zarządzanie incydentami IT o wysokim priorytecie oraz przygotowanie i dystrybucja komunikacji dotyczącej ww incydentów. Zarządzanie pracą zespołów technicznych w trakcie trwania incydentu IT o wysokim priorytecie oraz upewnienie się, że proces rozwiązywania incydentu przebiega według...

How you will make an impact Join Arla’s in-house Service Desk, where youll play a crucial role in assisting our colleagues on the Danish line. In our team, youll have plenty of chances to share your ideas and learn new things. Specifically, you will: Provide 1st and 1.5-level Support for all...

Będziesz odpowiedzialny za : Telefoniczną obsługę zgłoszeń dotyczących działania systemów IT Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury oraz systemów IT Przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń od Klientów - I linia wsparcia technicznego Bieżące wsparcie w...


Obsługa klientów - połączenia przychodzące oraz wiadomosci mailowe, rozwiązywanie problemów technicznych Wprowadzanie danych do systemu Znajomość języka niemieckiego min. B2+ Otwartość w relacjach z klientami Umiejętność swobodnej komunikacji

Shift: 24/7 WORK FROM THE OFFICE* Are you a fan of vlogging or constantly looking to videos to help solve your challenges? Do you want to learn more about social media regulation, online free speech, internal controls or maybe even learn about EU policy making? If the answer is yes, then we have an...

Miejsce pracy: Brodnica CO BĘDZIE NALEŻAŁO DO TWOICH OBOWIĄZKÓW: Automatyzacja pracy poszczególnych osób i workflow firmy Zarządzanie zasobami IT firmy Wsparcie informatyczne zespołu Mapowanie i usprawnianie procesów Rozwój osobisty firmy w zakresie nowoczesnych technologii IT CZEGO...

Miejsce pracy: możliwość pracy z każdego miejsca w Polsce​ ​ Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę ​ Twoje zadania: zarządzanie bazami danych i nadzór nad ich prawidłowym funkcjonowaniem, analizowanie efektywnego i prawidłowego działania baz danych, rozwiązywanie bieżących...

Miejsce pracy: możliwość pracy z każdego miejsca w Polsce​ ​ Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę ​ Twoje zadania: zarządzanie bazami danych i nadzór nad ich prawidłowym funkcjonowaniem, analizowanie efektywnego i prawidłowego działania baz danych, rozwiązywanie bieżących...