Praca: Quality Assurance Analyst with German


Quality Assurance Analyst with German
Kraków
Work Model: Office
Working Hours 9AM - 5 PM (Monday - Sunday)

About the Role:

Cognizant is looking for an enthusiastic content quality analyst!! As content quality analyst, you’ll work closely with content reviewers, operations leads and account strategists. To succeed in this role, you should ideally have a previous experience in content moderation area and excellent time management and communication skills as you will collaborate with agents and team leads to deliver results on strict deadlines, review key responsibilities and provide feedback to a team of content writers.

Candidate’s profile:
  • Proven experience in providing Quality Assurance/Training support in BPO environment,
  • Very good command of German language and English language (at least C1),
  • Analytically minded, logical thinker with strong problem-solving skills and ability to identify process gaps and areas for improvement,
  • Very good communication skills – ability to build effective relationships at all levels.
Responsibilities:
  • Analyzing trends & report Quality performance and undertake or recommend corrective actions,
  • Establish procedures for handling data and performance reporting & continuously improve them,
  • Report team performance to internal and external stakeholders,
  • Act as a contact point for the managers (both internal and external for all the Quality-related queries,
  • Pick up process gaps & collaborate with managers to formulate solutions,
  • Work closely with the teams to achieve quantitative & qualitative goals as the SLA,
  • Drive efficiencies to reduce costs, improving productivity and improving teams performance,
  • Ensure regular meetings with QA Team & TLs to keep them informed of any updates received.
What we offer:
  • Extensive benefits package: Multisport Card, LuxMed medical healthcare including dental care, life insurance, cafeteria benefit,
  • Open-minded and multinational environment,
  • Opportunity to be part of a global organization focused on development,
  • Professional development and clear career path,
  • Training & development opportunities.

About our Candidate Privacy Statement:https://www.cognizant.com/careers_resources/Cognizant_Candidate_Privacy_Statement_English_version.pdf
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późn. zm.). Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.
APLIKUJ TERAZ

Work model: work from the office Standard working hours What we do As Top Employer, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdańsk, Wrocław, and Kraków....

Opis stanowiska: Opracowywanie interaktywnych dashboardów i raportów wspierających zarządzanie strategiczne. Analizowanie danych sprzedażowych, konsumenckich i rynkowych oraz formułowanie wniosków dla biznesu. Monitorowanie trendów, porównywanie wyników z rynkowymi benchmarkami i...

Twój zakres obowiązków: zarządzanie danymi produkcyjnymi w systemie ERP analiza danych produkcyjnych udział w projektach wdrożeniowych mających na celu wdrażanie nowych produktów udział w tworzeniu zasad organizacji oraz wykorzystania informacji w systemach informatycznych udział w...

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę ​ Twoje zadania: zarządzanie i nadzór nad usługami telefonii oraz urządzeniami łączności, w tym analiza potrzeb i monitorowanie wykorzystania zasobów, rozliczanie pracowników i prowadzenie procesów likwidacji i zagubienia składników majątku IT,...

Opis stanowiska: Analizowanie danych z różnych obszarów działalności firmy – sprzedaży, operacji i finansów – w celu wskazania trendów i rekomendacji biznesowych. Tworzenie oraz rozwój raportów i dashboardów Power BI wspierających decyzje menedżerskie. Optymalizacja i utrzymanie...


Role Summary and Impact  As part of the  Global Operations Centre (GOC) in Poland , you will work closely with teams across the United States, Europe, and Asia to deliver high-impact solutions in a collaborative, multicultural environment. We are looking for a Implementation Planning Senior...

Role Summary and Impact  As part of the  Global Operations Centre (GOC) in Poland , you will work closely with teams across the United States, Europe, and Asia to deliver high-impact solutions in a collaborative, multicultural environment. We are looking for a Implementation Planning Senior...

Role Summary and Impact  As part of the  Global Operations Centre (GOC) in Poland , you will work closely with teams across the United States, Europe, and Asia to deliver high-impact solutions in a collaborative, multicultural environment. We are looking for a Implementation Planning Senior...

Jak widzimy Twoje zadania: zarządzasz ekosystemem kampanii Digital OOH dbasz o prawidłową i zgodną z planem emisję reklam Digital OOH na wszystkich nośnikach cyfrowych Jet Line w Polsce bierzesz udział w planowaniu i wdrażaniu nowych projektów w szeroko rozumianym IT oraz także je...

Role Summary and Impact As part of the Global Operations Centre (GOC) in Poland , you will work closely with teams across the United States, Europe, and Asia to deliver high-impact solutions in a collaborative, multicultural environment. We are looking for a Senior Paid Social Media...