Praca: Referent/referentka

Warunki pracy

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań

• 
  
• praca w siedzibie jednostki na stanowisku administracyjno-biurowym z przewagą wysiłku umysłowego, związana z permanentną obsługą klientów zewnętrznych,
  
• praca w systemie ciągłym 24/7, dwuzmianowym (12 godzin),
  
• praca w porze nocnej,
  
• praca przy monitorze ekranowym powyżej połowy dobowego wymiaru czasu pracy,
  
• praca przeważnie siedząca,
  
• stanowisko pracy oświetlone światłem naturalnym i sztucznym,
  
• narzędzia pracy - sprzęt biurowy (np. komputer, urządzenie wielofunkcyjne, niszczarka, itp.),
  

Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy

• 
  
• siedziba jednostki mieści się w budynku dwupiętrowym,
  
• budynek posiada bariery architektoniczne, które uniemożliwiają osobom poruszającym się na wózkach inwalidzkich  dostanie się do wewnątrz – schody prowadzące na parter budynku,
  
• budynek nie jest wyposażony w windę, co uniemożliwia osobom o ograniczonej sprawności ruchowej poruszanie się pomiędzy kondygnacjami budynku,
  
• w budynku brak jest pomieszczeń  higieniczno-sanitarnych przystosowanych do potrzeb osób z niepełnosprawnością.
  

Zakres zadań

• Świadczy usługi merytorycznego i technicznego wsparcia użytkownikom KAS oraz podmiotom gospodarczym w zakresie użytkowania centralnych systemów informatycznych. Obsługuje zgłoszenia telefoniczne oraz w udostępnionych aplikacjach.
• Monitoruje działanie centralnych systemów informatycznych. Zaznajamia się z dokumentacją powykonawczą systemów zwłaszcza w zakresie administracji systemem, postępowania w przypadku wystąpienia awarii, czynności pielęgnacyjnych.
• Zgłasza awarie/problemy w udostępnionych aplikacjach. Obsługuje zgłoszenia telefoniczne oraz w udostępnionych aplikacjach.
• Monitoruje elementy systemów budynkowych zlokalizowanych w IAS w Łodzi, przy ul. Karolewskiej 41.
• Informuje o niedostępności monitorowanych systemów w udostępnionych aplikacjach oraz zgłasza odpowiednim służbom o umieszczeniu stosownych informacji dla klientów/podmiotów na stronach MF. Udziela zgody podmiotom i urzędom celno-skarbowym na działanie w procedurze awaryjnej w sytuacjach nie działania/awarii systemów.

Wymagania niezbędne

• Podstawowa wiedza w administrowaniu systemem operacyjnym klasy Linux Server i Windows Server.
• Podstawowa znajomość języka SQL.
• Podstawowa znajomość technologii XML.
• Podstawowa wiedza dotycząca zarządzania bazami danych Oracle, PostgreSQL, MariaDB, MSSQL.
• Grzeczność i uprzejmość
• Otwarty stosunek do klienta oraz umiejętność przekazywania informacji w sposób jasny, precyzyjny i zwięzły
• Umiejętność pracy w zespole, współpracy z innymi pracownikami dzielenia się wiedzą oraz informacjami
• Umiejętność argumentowania, asertywność oraz umiejętność przekonywania.
• Umiejętność dobrej organizacji pracy.
• Umiejętność poszukiwania i selekcji informacji.
• Umiejętność rozwiązywania problemów i działania w sytuacjach kryzysowych, w tym praca w stresie, pod presją czasu oraz z trudnym klientem.
• Umiejętność słuchania.
• Dyspozycyjność.
• Sumienność, dokładność, rzetelność, terminowość.
• Brak współpracy z organami bezpieczeństwa państwa wymienionymi w art. 2 ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944-1990 oraz treści tych dokumentów (dotyczy kandydatów urodzonych przed 1 sierpnia 1972 r.)
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
• Znajomość bazy MongoDB.
• Znajomość środowiska JAVA.
• Znajomość technologii podpisu elektronicznego XML Signature.
• Doświadczenie w zarządzaniu serwerem aplikacyjnym jboss/wildfly.oraz IIS.