Praca: Specjalista ds. wsparcia technicznego klienta z językiem gruzińskim


Specjalista ds. wsparcia technicznego klienta z językiem gruzińskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Rozwiązywanie problemów technicznych klientów poprzez telefony, e-maile i czaty, z zorientowaniem na potrzeby klienta.
  • Wsparcie klientów w korzystaniu z kanałów cyfrowych.
  • Identyfikacja i rozwiązywanie problemów z produktami, aktywne podejście do rozwiązywania problemów.
  • Ocena możliwości samodzielnego rozwiązania problemu przez klienta i doradztwo w tym zakresie.
  • Przygotowywanie szczegółowych raportów technicznych dla serwisantów.
  • Monitorowanie procesu rozwiązywania problemów technicznych klientów.
  • Wsparcie klientów w ramach usług gwarancyjnych i pogwarancyjnych.
  • Zaangażowanie w dostarczanie usług o wysokiej jakości zgodnie z celami KPI.
Wymagania:
  • Wykształcenie wyższe.
  • Biegłość w języku gruzińskim (min. C1) i angielskim (min. B2).
  • Zainteresowanie nowymi technologiami.
  • Doświadczenie w obsłudze reklamacji (min. 6 miesięcy).
  • Znajomość Windows i MS Office.
  • Wiedza z zakresu prawa, szczególnie prawa konsumenckiego i ochrony danych.
  • Wysokie zdolności komunikacyjne i orientacja na klienta.
  • Silna motywacja i zaangażowanie w pracę.
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę od pierwszego dnia współpracy.
  • Pracę w komfortowym biurze w centrum Katowic.
  • Pakiet korzyści, w tym pakiet MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.
  • Szkolenie przygotowujące do roli.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik Helpdesk Częstochowa Katowice Sosnowiec Concentrix Pracownik help desk Katowice
APLIKUJ TERAZ

Customer technical support specialist with Georgian

Lokalizacja: śląskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Concentrix

Your responsibilities: Diagnosing and resolving inbound and outbound calls, emails, and chats with a strong focus on understanding and addressing customer needs. Providing support to customers navigating digital channels. Identifying and troubleshooting product issues, demonstrating a proactive...

Specjalista ds. technicznego wsparcia klienta z językiem niemieckim

Lokalizacja: śląskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Concentrix

Diagnostyka i rozwiązywanie problemów klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila i czatu, z naciskiem na zrozumienie i zaspokojenie ich potrzeb. Wsparcie klientów w korzystaniu z kanałów cyfrowych. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów technicznych produktów, stosując proaktywne...

Technical Customer Service Specialist with German

Lokalizacja: śląskie, Dodane: 2024-09-14, Pracodawca: Concentrix

Providing customer support in the installation and operation of security cameras Answering customer inquiries - phone/chat/email Entering data into the system Knowledge of German language B2/C1 Communicative knowledge of English (B2) Openness in customer relations Ability to communicate freely over...

Customer technical support specialist with German

Lokalizacja: śląskie, Dodane: 2024-09-13, Pracodawca: Concentrix

Your responsibilities: Diagnosing and resolving inbound and outbound calls, emails, and chats with a strong focus on understanding and addressing customer needs. Providing support to customers navigating digital channels. Identifying and troubleshooting product issues, demonstrating a proactive...


Junior IT Specialist

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Alpla Opakowania z Tworzyw Sztucznych Sp. z o.o.

acts as first point of contact for Employees that request assistance and working with other members of the IT team to proactively resolve issues supporting customers via phone and email in Polish / English including the support of users regarding computers and peripheral equipment basic...

Junior IT Specialist

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Alpla Opakowania z Tworzyw Sztucznych Sp. z o.o.

acts as first point of contact for Employees that request assistance and working with other members of the IT team to proactively resolve issues supporting customers via phone and email in Polish / English including the support of users regarding computers and peripheral equipment basic...

Informatyk - lokalna obsługa użytkownika

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę na cały etat Twoje zadania: bezpośrednie wsparcie użytkowników systemów informatycznych, prowadzenie diagnostyki stanu urządzeń IT, wdrażanie nowych aktualizacji oprogramowania, relokacja infrastruktury IT między lokalizacjami, usuwanie awarii sprzętu...

App Product Owner

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Super-Pharm

Twój zakres obowiązków Opieka nad aplikacją mobilną, której średnia ocen oscyluje wokół 4.9 Rozwój produktu zgodnie ze strategią firmy Zarządzanie backlogiem i układanie kolejnych sprintów wraz z zespołem Analiza danych i badań dotyczących użytkowników, aby stworzyć jeszcze...

Product Designer

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Super-Pharm

Twój zakres obowiązków projektowanie serwisów www i aplikacji pod względem strukturalnym i funkcjonalnym tworzenie makiet i prototypów opracowywanych funkcjonalności projektowanie interfejsów z wykorzystaniem najlepszych wzorców projektowych argumentowanie i uzasadnianie decyzji...