Praca: Specjalista ds. Wsparcia Technicznego z językiem niemieckim (L2 Support)


Ogłoszenie numer: 10071880, z dnia 2025-07-27

Klient portalu Praca.pl

Specjalista ds. Wsparcia Technicznego z językiem niemieckim (L2 Support)

Miejsce pracy: Warszawa

 

Opis stanowiska

  • Udzielanie wsparcia technicznego klientom drogą mailową i telefoniczną
  • Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z oprogramowaniem i konfiguracją serwerów
  • Analiza logów i diagnozowanie złożonych problemów sieciowych
  • Zapewnienie wysokiej jakości obsługi i realizacja celów jakościowych
  • Rejestrowanie i śledzenie zgłoszeń oraz eskalacji w systemach wewnętrznych
  • Wsparcie klientów w zakresie programowania i administracji bazami danych

Wymagania

  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) i dobra znajomość języka angielskiego (B2)
  • Doświadczenie na stanowisku L2 Support Specialist
  • Znajomość sprzętu sieciowego (firewalle, routery, punkty dostępowe Wi-Fi)
  • Umiejętność diagnozowania połączeń sieciowych
  • Podstawowa znajomość HTML, Java, C++, XML lub SQL
  • Umiejętność pracy z bazami danych (SQL, konserwacja baz)
  • Motywacja do pracy i zaangażowanie
Mile widziane
  • Zainteresowanie technologią i sprzętem IT
  • Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
  • Samodzielność i dokładność
  • Umiejętności sprzedażowe i interpersonalne

Oferujemy

  • Możliwość wyboru formy zatrudnienia (umowa zlecenie dla studentów lub umowa o pracę)
  • Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe + premie
  • Pracę w stałych godzinach: 9:00–17:00 od poniedziałku do piątku
  • Pracę stacjonarną w nowoczesnym biurze w Warszawie
  • Bonus relokacyjny oraz wsparcie przy przeprowadzce
  • Prywatna opieka medyczna Medicover i pakiety sportowe Multisport
  • Programy benefitowe (m.in. dofinansowanie okularów i wakacji, bony okazjonalne)
  • Szkolenia i rozwój zawodowy w międzynarodowym środowisku
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Diagnozowanie i usuwanie awarii Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie zawodowe 4-letnie Wykształcenie: średnie zawodowe Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wykształcenie: średnie branżowe Wymagania inne:

Wsparcie IT na poziomie 1 i 1.5, Rozwiązywanie problemów zdalnie z użyciem SCCM, Dokumentacja zgłoszeń w ITSM, Współpraca przy złożonych problemach z zespołami wyższego szczebla, Analiza i usprawnienia bazujące na częstych problemach. Biegła znajomość języka angielskiego i MS...

How you will make an impact As part of our IT support team, youll handle 1st and 1.5-level support, guiding users through issue resolution and ensuring smooth operation of systems and devices. You’ll troubleshoot remotely using SCCM, document requests in the ITSM tool, and collaborate with...

umowa zlecenie na 3 miesiące Jaktorów, ul. Potockiego 1A Oferujemy: Umowę zlecenie na okres 3 miesięcy – [od sierpnia do października/wrzesień – listopad] Atrakcyjne wynagrodzenie Dofinansowanie do posiłków Zakres obowiązków: Konfiguracja i instalacja sprzętu komputerowego, Pomoc w...

Obsługa zgłoszeń IT (system ticketowy), Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, sprzętem i siecią, Instalacja i konfiguracja urządzeń końcowych (komputery, drukarki, smartfony), Wsparcie lokalne i zdalne użytkowników, Monitorowanie infrastruktury IT oraz reagowanie na...


Zakres zadań: Planowanie i aktualizacja kalendarza publikacji Tworzenie i optymalizacja kampanii promujących produkty Analiza grup docelowych i dopasowanie treści Monitorowanie skuteczności działań w mediach społecznościowych Współpraca z zespołem marketingowym oraz product managerami...

Obowiązki: Instalacja i konfiguracja sprzętu IT, Naprawy bieżących usterek, Administrowanie siecią i systemami, Pomoc użytkownikom, raportowanie, inwentaryzacje. Wymagania: Wykształcenie informatyczne, Bardzo dobra znajomość Windows 10/11, Umiejętność pracy pod presją czasu, Gotowość...

Przekładanie potrzeb biznesowych na wymagania techniczne dotyczące danych Rozwój systemu monitoringu jakości danych wejściowych do bazy Identyfikacja, ocena i przegląd źródeł danych wspierających procesy biznesowe Implementacja korporacyjnych modeli w środowisku krajowym Opracowywanie...

Zadania: Analiza danych produkcyjnych i tworzenie raportów operacyjnych Weryfikacja postępów projektów oraz działań produkcyjnych Utrzymywanie aktualnej dokumentacji operacyjnej i raportowej Doskonalenie procesów raportowania oraz udział w ich automatyzacji Wspieranie rozwiązywania...

1. Koordynowanie prac zespołu IT delegowanie zadań, monitorowanie postępów, wspieranie członków zespołu w realizacji celów technicznych i organizacyjnych, 2. Kompleksowe zarządzanie projektami informatycznymi, w tym planowanie, nadzór nad realizacją, budżetowanie, raportowanie i...