Praca: Specjalista ds. Wsparcia technicznego


Ogłoszenie numer: 9492106, z dnia 2025-02-20

Klient portalu Praca.pl

Specjalista ds. Wsparcia technicznego

Miejsce pracy: Warszawa

 

Opis stanowiska

  • Świadczenie wsparcia drugiej linii dla aplikacji systemowych
  • Kooperacja z użytkownikami końcowymi oraz dostawcami
  • Współpraca z HelpDesk w celu rozwiązywania zgłoszeń
  • Inicjowanie instalacji poprawek przez zespół Administratorów
  • Udział w testach oraz wdrażaniu systemów zgodnie z harmonogramem
  • Generowanie raportów ad-hoc z danych systemowych
  • Wsparcie przy instalacjach poprawek i wersji systemu
  • Tworzenie skryptów i modyfikacji w aplikacjach
  • Przydzielanie i zarządzanie bazą zgłoszeń
  • Prowadzenie szkoleń z rozwiązań informatycznych

Wymagania

  • Min. rok doświadczenia na podobnym stanowisku
  • Samodzielność i inicjatywa w działaniu
  • Znajomość technologii webowych (HTML, klient <> serwer)
  • Umiejętność tworzenia zapytań SQL na platformie MS SQL
  • Analiza złożonych problemów wsparcia aplikacji
  • Komunikatywny angielski (~B2)
  • Znajomość narzędzi takich jak Swagger, Postman, WCF Client, SoapUI
  • Doświadczenie w administrowaniu systemem Jira
  • Zrozumienie procesów biznesowych i umiejętność konfiguracji Jira

Oferujemy

  • Prywatna opieka medyczna i stomatologiczna
  • Dofinansowanie do kultury i sportu
  • Szkolenia i kursy językowe
  • Zniżki na produkty i usługi Grupy Medicover
  • Grupowe ubezpieczenie NNW
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Forma współpracy: umowa o pracę Model pracy: możliwość pracy stacjonarnej, hybrydowej lub 100% zdalnej Rekrutacja: 100% zdalna Osoba na tym stanowisku: ​ Dostarcza 2 linię wsparcia dla obsługiwanych systemów, Współpracuje z użytkownikami końcowymi systemów i dostawcami,...


Główne zadania obejmują analizę i identyfikację potrzeb biznesowych, rekomendowanie rozwiązań IT, modelowanie procesów biznesowych oraz tworzenie i zarządzanie dokumentacją analityczną. Wymagana jest współpraca z zespołami projektowymi, analitykami, i użytkownikami końcowymi. Min. 3...

2 etaty Wymagania: wykształcenie średnie/wyższe (preferowane: informatyczne lub pokrewne), obsługa sprzętu komputerowego (diagnostyka usterek, instalacja oprogramowania, konfiguracja), znajomość powszechnie stosowanego oprogramowania Windows, Office, znajomość budowy sieci komputerowych...

zarządzanie kontami pracowników, sprzętem komputerowym oraz oprogramowaniem, świadczenie wsparcia technicznego dla użytkowników systemów IT, przyjmowanie i rejestrowanie zgłaszanych problemów, instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego, podstawowe naprawy, współpraca z dostawcami...

Jakie będą Twoje główne zadania? Rozwijanie istniejących i projektowanie nowych automatyzacji procesów. Tworzenie i rozwijanie raportów oraz dashboardów. Integracja rozwiązań z systemami używanymi w firmie, w tym ERP. Wsparcie techniczne oraz szkolenie nowych użytkowników w zakresie...

Do Działu IT BP Usług Biznesowych poszukujemy zaangażowanego Analityka Biznesowo-Systemowego z praktycznym doświadczeniem w realizacji projektów IT. Poziom: Senior/Mid Forma współpracy: B2B Rekrutacja: zdalna lub w biurze Model pracy: hybrydowa (1-2 razy w tygodniu - praca w biurze w...