Praca: Specjalista ds. wsparcia użytkowników aplikacji


Ogłoszenie numer: 10060186, z dnia 2025-07-24

Klient portalu Praca.pl

Specjalista ds. wsparcia użytkowników aplikacji

Miejsce pracy: Warszawa

 

Opis stanowiska

  • Wsparcie i kontakt z użytkownikami aplikacji wewnętrznych (obsługa systemu zgłoszeń)
  • Nadzór nad sprawnym funkcjonowaniem istniejących aplikacji
  • Analiza oraz tworzenie specyfikacji wymagań
  • Proponowanie usprawnień w podległych systemach
  • Udział w projekcie rozwoju hurtowni danych i wewnętrznego systemu wsparcia biznesu
  • Tworzenie raportów

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe, preferowane informatyczne
  • Biegła znajomość języka rosyjskiego i angielskiego
  • Podstawowa znajomość relacyjnych baz danych (Access, SQL, Oracle)
  • Umiejętność analitycznego i logicznego myślenia oraz komunikatywność
  • Doskonała organizacja pracy, samodzielność i inicjatywa
  • Umiejętność pracy w grupie

Oferujemy

  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • Szkolenia i rozwój kompetencji zawodowych
  • Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta MultiSport
  • Jeden dodatkowy dzień wolny oraz dopłata do dojazdów
  • Dofinansowanie karty lunchowej i system kafeteryjny
  • Paczki świąteczne dla dzieci, pakiet relokacyjny oraz program emerytalny
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Codzienna obsługa i nadzór nad wewnętrznymi aplikacjami transportowymi. Wdrażanie usprawnień w systemach oraz monitorowanie integracji z SAP. Prowadzenie szkoleń i wsparcie użytkowników. Współpraca z zespołami międzynarodowymi (Hiszpania, Słowacja). Budowanie relacji z klientem...

Wsparcie dla systemów i urządzeń na poziomie 1 i 1,5, zdalne rozwiązywanie problemów za pomocą SCCM Edukacja użytkowników końcowych, prowadzenie przez procesy rozwiązywania problemów Priorytetyzacja, zarządzanie, dokumentowanie incydentów używając narzędzi ITSM Analiza, eskalacja...

Specifically, you will: Provide 1st and 1.5-level support for systems and devices, including remote troubleshooting via SCCM. Educate and guide end users through problem-solving and process improvements. Prioritize, manage, and document incidents and service requests in the ITSM tool. Analyze and...

Zakres obowiązków: Wsparcie merytoryczne i techniczne pracowników firmy w rozwiązywaniu codziennych problemów informatycznych Instalacja urządzeń, sprzętu komputerowego oraz oprogramowania Zapewnienie ciągłości funkcjonowania infrastruktury IT w firmie Realizacja bieżących zadań...


Zakres obowiązków: współpraca z komórkami i jednostkami Spółki w zakresie usług telekomunikacyjnych, prowadzenie ewidencji sprzętu i kart SIM, aktywacja, dezaktywacja numerów telefonicznych, zmiana usług, bezpośrednia obsługa pracowników Centrali Spółki w zakresie działania usług...

Twoje zadania aktywny udział w projektach wdrożeniowych i rozwojowych systemów bazodanowych, w tym analiza wymagań użytkowników i procesów biznesowych, projektowanie struktur danych i optymalizacja wydajności, tworzenie i modyfikacja kodu SQL, testowanie i wdrażanie nowych...

Konfiguracja komputerów i oprogramowania, Wsparcie użytkowników w codziennych problemach, Zarządzanie infrastrukturą IT oraz systemami, Prowadzenie ewidencji sprzętu i raportowanie, Współpraca z zespołem i udział w przeglądach sprzętu. Znajomość systemów Windows 10/11, Podstawy sieci...

Twoje obowiązki: Wsparcie techniczne użytkowników systemu ERP Kontrola i analiza przebiegu procesów w systemie Współtworzenie zmian funkcjonalnych systemu Tworzenie raportów na podstawie danych Nasze oczekiwania: Wyższe wykształcenie techniczne (informatyka lub pokrewne) Umiejętność...

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę​ Twoje zadania: bezpośrednie wsparcie użytkowników systemów informatycznych, prowadzenie diagnostyki stanu urządzeń IT, wdrażanie nowych aktualizacji oprogramowania, relokacja infrastruktury IT między lokalizacjami, usuwanie awarii sprzętu IT. Dołącz...