Praca: Specjalista HelpDesk


Ogłoszenie numer: 9512869, z dnia 2025-03-05

Klient portalu Praca.pl

Specjalista HelpDesk

Miejsce pracy: Szczecinek

 

Opis stanowiska

  • Obsługa systemu Service Desk: rejestrować, klasyfikować i realizować zgłoszenia.
  • Wsparcie IT zarówno bezpośrednio, jak i zdalnie, pomagając użytkownikom rozwiązywać techniczne problemy związane z aplikacjami, systemami i sprzętem komputerowym.
  • Instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowanie.
  • Szkolenia dla użytkowników.

Wymagania

  • Umiejętność diagnozowania i usuwania usterek.
  • Znajomość systemów Windows, Android, IOS.
  • Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i prezentacji.
  • Znajomość sieci LAN i WAN.
  • Prawo jazdy kategorii B.
  • Mile widziana znajomość języka zapytań SQL oraz umiejętność obsługi sprzętu audio/wideo.

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na umowie o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
  • Dostęp do szkoleń wewnętrznych i wsparcie merytoryczne.
  • Możliwość dalszego rozwoju w dynamicznym środowisku.
  • Atrakcyjne benefity pracownicze.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Monitorowanie i reagowanie na zgłoszenia oraz obsługa incydentów IT. Udział w różnorodnych projektach w ramach Departamentu Informatyki. Obsługa systemu ticketowego oraz zapewnienie sprawnej pracy infrastruktury IT. Zdalne i bezpośrednie wsparcie użytkowników w kwestiach oprogramowania i...

Develop an in-depth knowledge of our client’s platform. Provide high-quality product support for customers, partnering with them to effectively resolve their issues through email, chat, and phone. Communicate thoughtfully to provide answers to questions for both technical and non-technical end...

Obsługa zgłoszeń i wsparcie techniczne użytkowników, Instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania, Dbanie o sprawne funkcjonowanie systemów IT, Ewidencjonowanie sprzętu komputerowego. Znajomość systemów Windows i środowiska domenowego, Podstawowa wiedza o sieciach...

How you will make an impact: Join Arla’s in-house Service Desk, where youll play a crucial role in assisting our colleagues on the English line. In our team, youll have plenty of chances to share your ideas and learn new things. Specifically, you will: Provide 1st and 1.5-level support for all...

Dołączenie do zespołu Service Desk. Obsługa linii angielskiej. Wsparcie IT pierwszego i półtorapoziomowe. Zdalne rozwiązywanie problemów z użyciem SCCM. Edukowanie użytkowników w procesie rozwiązywania problemów. Wskazywanie usprawnień procesów. Punkt eskalacji dla pilnych...


Co będzie należało do Twoich obowiązków? Budowanie i rozwijanie relacji z dostawcami Analiza MRP, wyszukiwanie zapotrzebowań, składanie zamówień na materiały produkcyjne oraz pozaprodukcyjne Sprawdzanie dostępności materiałów w chwili uruchomienia zlecenia produkcyjnego; raportowanie...

Opis zadań na stanowisku: Wsparcie użytkowników w codziennej pracy Dbanie o bezpieczeństwo stacji roboczych Poszukiwanie nowych rozwiązań usprawniających działania zespołu Oczekiwania wobec kandydatów: Status studenta, absolwenta lub doświadczenie w telekomunikacji, informatyce lub...

Zadania: Przeprowadzanie analiz przedwdrożeniowych (zbieranie wymagań, identyfikowanie potrzeb klienta i przekładanie ich na koncepcję rozwiązania), Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej, Prowadzenie prezentacji systemu, Tworzenie wytycznych dla developerów i współpraca z zespołem...

Zadania: Przeprowadzanie analiz przedwdrożeniowych (zbieranie wymagań, identyfikowanie potrzeb klienta i przekładanie ich na koncepcję rozwiązania), Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej, Prowadzenie prezentacji systemu, Tworzenie wytycznych dla developerów i współpraca z zespołem...

Zadania: Przeprowadzanie analiz przedwdrożeniowych (zbieranie wymagań, identyfikowanie potrzeb klienta i przekładanie ich na koncepcję rozwiązania), Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej, Prowadzenie prezentacji systemu, Tworzenie wytycznych dla developerów i współpraca z zespołem...