Praca: Specjalista pierwszej linii wsparcia it


Powiatowy Urząd Pracy w Rybniku
Specjalista pierwszej linii wsparcia it
Miejsce pracy: Rybnik
Numer: StPr/25/1446
OBOWIĄZKI:
Obsługa zgłoszeń użytkowników: przyjmowanie, klasyfikowanie, rejestracja, realizacja, monitorowanie incydentów oraz wniosków przez system ticketowy; telefoniczne i mailowe udzielanie porad oraz informacji dotyczących realizowanych zgłoszeń; diagnozowanie oraz rozwiązywanie podstawowych problemów IT; udzielanie wsparcia w zakresie oprogramowania biurowego, systemów operacyjnych i urządzeń peryferyjnych w tym wsparcie zdalne dla użytkowników; przekazywanie zgłoszeń do kolejnych linii wsparcia; prowadzenie dokumentacji zgłoszeń i aktualizowanie bazy wiedzy; współpraca z innymi działami IT. Umiejętność: podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows, umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych, podstawowa znajomość zagadnień. CV należy składać mailowo na adres rekrutacja@pgg.pl
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: średnie zawodowe
Uprawnienia: znajomość podstaw obsługi systemu Windows


Wymagania inne:

[Umiejętność 1] : podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows, umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych, podstawowa znajomość zagadnień

Miejsce pracy:

Rybnik


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas określony


Wynagrodzenie brutto:

od 7 000 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Rybniku

APLIKUJ TERAZ

What we do: We are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a world of opportunities...

Opis stanowiska: Udzielanie wsparcia technicznego pierwszej i drugiej linii dla użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych w języku włoskim Rejestrowanie, kategoryzowanie i priorytetyzowanie zgłoszeń w systemie ticketingowym Współpraca z działami technicznym w celu zapewnienia...

Job description: Support service management processes development and review, incoming queries and request as per ServiceNow processes management and provide technical expertise in test cases and scenarios evolution, for all contractual testing activities. Contractual Support: Provide contribution...

Zadania: Wsparcie użytkowników jako pierwsza linia pomocy technicznej (helpdesk) Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń oraz przygotowywanie raportów z ich realizacji Współpraca z jednostkami uczelni w zakresie utrzymania i rozwoju systemów IT Tworzenie oraz aktualizowanie dokumentacji...


Obsługa zgłoszeń użytkowników: przyjmowanie, klasyfikowanie, rejestracja, realizacja, monitorowanie incydentów oraz wniosków przez system ticketowy; telefoniczne i mailowe udzielanie porad oraz informacji dotyczących realizowanych zgłoszeń; diagnozowanie oraz rozwiązywanie podstawowych...

Ogłoszenie o naborze na wolne stanowisko urzędnicze: Wójt Gminy Miastkowo ogłasza otwarty i konkurencyjny nabór na wolne stanowisko urzędnicze w Referacie Organizacyjnym.Zakres podstawowych zadań wykonywanych na stanowisku:1) prowadzenie spraw związanych z komputeryzacją Urzędu, w tym...

szczegóły ogłoszenia na stronie:https://www.sw.gov.pl/praca-oferty/okregowy-Inspektorat-Sluzby-Wieziennej-w-Lublinie Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), kierunek: informatyka Wymagania inne: Wymagania oraz wykaz niezbędnych dokumentów na stronie:...

INFORMACJE O OFERCIE DOSTĘPNE POD ADRESEM:https://sw.gov.pl/praca-oferty/okregowy-Inspektorat-Sluzby-Wieziennej-w-Lublinie Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wymagania inne: [Inne] : https://sw.gov.pl/praca-oferty/okregowy-Inspektorat-Sluzby-Wieziennej-w-Lublinie

1. Administrowanie siecią infrastrukturą sieci komputerowej w budynku Urzędu Gminy Wilkowice w tym opieki nad sprzętem komputerowym oraz udział w zakupie sprzętu komputerowego i akcesoriów komputerowych.2. Administrowanie i zarządzane środowiskiem wirtualnym VMware oraz znajdującymi się...