Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT


Europapier Polska należy do Grupy Heinzel Z SIEDZIBĄ W WIEDNIU, jest jednym z 13 oddziałów firmy, działającej w środkowo-wschodniej części Europy. Spółka jest  WIODĄCYM DYSTRYBUTOREM NA RYNKU PAPIERU I TEKTUR ORAZ MEDIÓW DO REKLAMY I HIGIENY.
W Polsce Europapier świadczy swoje usługi od 1994 r.
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania
  • Bieżąca pomoc techniczna dla użytkowników w codziennych operacjach systemowych.
  • Diagnozowanie błędów oraz eliminowanie usterek sprzętowych i programowych (lokalnie i zdalnie).
  • Przygotowanie, konfiguracja oraz wdrażanie nowych stacji roboczych i urządzeń mobilnych.
  • Nadzór nad aktualizacjami systemów na komputerach, smartfonach oraz serwerach.
  • Administrowanie telefonią VoIP oraz aktywny udział w utrzymaniu stabilności infrastruktury.
  • Prowadzenie ewidencji sprzętu (wydawanie, odbiór oraz inwentaryzacja zasobów IT).
  • Koordynowanie napraw realizowanych przez serwisy zewnętrzne.
Wymagania
  • Wykształcenie techniczne o profilu informatycznym.
  • Sprawność w instalacji i personalizacji systemów Windows, Android oraz iOS.
  • Praktyczna wiedza z zakresu budowy i diagnozy laptopów, komputerów stacjonarnych oraz drukarek.
  • Doświadczenie w pracy z ekosystemem Office 365 i Active Directory.
  • Podstawy administracji Windows Server (edycje 2016-2025).
  • Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną pracę z dokumentacją.
  • Umiejętność logicznego łączenia faktów i opanowanie w sytuacjach pod presją czasu.
  • Wysoka kultura osobista i łatwość w nawiązywaniu kontaktów.
  • Mile widziana znajomość Hyper-V, baz danych (SQL) lub podstaw automatyzacji w VBA.
Oferujemy
  • Stabilne zatrudnienie w strukturach międzynarodowej Grupy Heinzel.
  • Wynagrodzenie powiązane z Twoimi kompetencjami oraz system premiowy za wyniki.
  • Pakiet benefitów: opieka medyczna Allianz, ubezpieczenie grupowe PZU oraz karta Multisport.
  • Świadczenia pozapłacowe w formie bonów świątecznych.
  • Narzędzia pracy, w tym telefon służbowy.
  • Realne wsparcie w podnoszeniu kwalifikacji i rozwoju zawodowym.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Co będziesz robić? Pomagać klientom instytucjonalnym w rozwiązywaniu problemów IT Diagnozować i usuwać awarie sprzętowe, sieciowe i programowe Przekazywać rozwiązania w jasny i profesjonalny sposób Prowadzić dokumentację zgłoszeń w systemie CRM Współpracować z zespołem...

Bezpośrednie wsparcie użytkowników systemów IT Diagnozowanie i naprawa sprzętu komputerowego Instalacja oraz aktualizacja oprogramowania Relokacja infrastruktury IT między lokalizacjami Usuwanie awarii i dbanie o sprawność systemów Wykształcenie średnie techniczne (mile widziane wyższe)...

Zadania: Bezpośrednie wsparcie użytkowników poprzez diagnozowanie zgłoszeń trafiających przez telefon, email oraz system JIRA. Samodzielne rozwiązywanie problemów z systemami operacyjnymi Windows, pakietem Microsoft Office, sprzętem oraz siecią lokalną. Konfiguracja i bieżąca naprawa...

- Ewidencja i obsługa zgłoszeń użytkowników w zakresie sprzętu i wszystkich systemów informatycznych Stacji,- Bieżące wsparcie pracowników w zakresie technologii IT, w tym sprzętu i oprogramowania komputerowego,- Obsługa serwisu internetowego – strona WWW,- Rozwiązywanie problemów z...

Opis stanowiska obsługa zgłoszeń technicznych od klientów biznesowych oraz bieżące wsparcie użytkowników, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych, systemowych i sieciowych z wykorzystaniem narzędzi zdalnych, doradztwo w zakresie funkcjonalności systemów oraz udzielanie...


Zadania Bieżąca pomoc techniczna dla użytkowników w codziennych operacjach systemowych. Diagnozowanie błędów oraz eliminowanie usterek sprzętowych i programowych (lokalnie i zdalnie). Przygotowanie, konfiguracja oraz wdrażanie nowych stacji roboczych i urządzeń mobilnych. Nadzór nad...

Zakres obowiązków: Tworzenie, rozwój i standaryzacja zasad obiegu dokumentów w organizacji Udział w procesach zatwierdzania i kontroli wybranych dokumentów Projektowanie i usprawnianie elektronicznego obiegu dokumentów w środowisku Microsoft 365 / SharePoint we współpracy z IT...

Zakres obowiązków: Aktywny udział w opracowywaniu i wdrażaniu strategii marketingowej. Współtworzenie pozycjonowania i strategii brandingowej oraz nadzór nad jej wdrożeniem w kampaniach i materiałach reklamowych. Nadzór nad spójnością komunikacji i materiałów z językiem marki oraz...

Zadania: Projektowanie architektury domen w modelu Hub & Spoke. Analiza potencjału słów kluczowych z uwzględnieniem AI i SGE. Identyfikacja nisz rynkowych oraz szybkich zysków (easy wins). Budowa i optymalizacja landing pages pod kątem konwersji (testy CTA i nagłówków). Rozwój sekcji FAQ...

Projektowanie, rozwój i utrzymanie integracji między systemami ERP a Portalem Pracowniczym Praca z platformą integracyjną opartą o Apache Airflow i ElasticSearch (m.in. DAG-i, walidacja danych, reprocessing, obsługa dużych wolumenów danych) Udział w transformacji architektury integracyjnej...