Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Procesów Operacyjnych


Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Procesów Operacyjnych
Miejsce pracy: Wrocław, ul. Jana Długosza 74​
Opis stanowiska​:

To rola łącząca analitykę, obsługę systemów i codzienną współpracę z użytkownikami biznesowymi. Wspierasz obszary operacyjne, w tym sieć klubów fitness, działając jako punkt kontaktu dla zgłoszeń systemowych, konfigurując kampanie i tworząc raporty, oraz biorąc udział w projektach związanych z wdrożeniami nowych funkcji. W tym zespole liczy się inicjatywa, zdolność do szybkiej adaptacji i gotowość do przejmowania nowych zadań - w miarę jak rozwija się zakres działalności i narzędzia, z których korzystamy.

Twoje zadania:
  • bieżąca administracja systemem CRM,
  • stały nadzór nad funkcjonowaniem systemów wspomagających zarządzanie firmą,
  • tworzenie zgłoszeń do dostawcy dotyczących błędów i usterek,
  • bieżąca pomoc i szkolenia użytkowników systemu,
  • tworzenie raportów i zestawień na potrzeby Zarządu i kadry kierowniczej,
  • współpraca z działami operacyjnymi, w zakresie usprawniania pracy systemu,
  • planowanie, realizacja wdrożeń i rozwoju systemu.
 Jakiej osoby szukamy:
  • doświadczenie w pracy na samodzielnym stanowisku back office w środowisku korporacyjnym,
  • wykształcenie wyższe,
  • doświadczenie w administrowaniu systemami informatycznymi,
  • bardzo dobra znajomość narzędzi MS Office, w szczególności programu Excel,
  • umiejętność analitycznego myślenia,
  • wielozadaniowość oraz umiejętność pracy pod presją czasu,
  • szybkie przyswajanie nowej wiedzy,
  • skrupulatność i sumienność,
  • nastawienie na współpracę i rozwiązywanie problemów.​
Mile widziane​:
  • doświadczenie w branży fitness,
  • znajomość języka angielskiego,
  • doświadczenie w zarządzaniu projektami,
  • znajomość systemów zgłoszeniowych (np. Jira, ServiceNow),
  • znajomość systemów takich jak: Perfect Gym, eFitness, iKsoris.​
Oferujemy:
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
  • praca w trybie hybrydowym (ok. 2 – 3 dni w tygodniu pracy zdalnej),
  • kompleksowe wdrożenie firmowe i stanowiskowe z udziałem przełożonego i członków zespołu,
  • możliwość podniesienia swoich kwalifikacji – dostęp do platformy e-learningowej do nauki języka angielskiego oraz wewnętrznych szkoleń,
  • pakiet prywatnej opieki medycznej Medicover,
  • darmowy dostęp do sieci klubów fitness należących do grupy Medicover,
  • dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, bony do sklepów),
  • możliwość skorzystania z ubezpieczenia na życie Ergo Hestia.
APLIKUJ TERAZ

Zadania: wykonywanie podniesienia wersji systemu działającego na bazie Oracle za pomocą skryptów SQL przygotowanych przez producenta systemu, wykonywanie tworzenia lub kopii baz Oracle dla gotowych środowisk testowych i produkcyjnych, typowanie sytuacji nieoptymalnych i rozwiązywanie ich,...

Zadania: utrzymanie w ruchu i monitorowanie działania systemów, współpraca z helpdesk oraz zespołami wytwarzania oprogramowania, udział w procesie obsługi wniosków (np. o uprawnienia), zarządzanie konfiguracją, wdrażanie narzędzi oraz oprogramowania dedykowanego, przygotowywanie...

Warunki pracy Praca administracyjno-biurowa, Praca przy monitorze ekranowym, co najmniej przez połowę dobowego wymiaru czasu pracy, Praca przy oświetleniu mieszanym, Wymuszona pozycja ciała, Praca zmianowa, Zagrożenie korupcją, Opis dostępności budynku dla osób z niepełnosprawnością...

Obowiązki: Administrowanie, świadczenie wsparcia i rozwój następujących systemów w organizacji: Exchange, CA, DNS, AD, EnrtaID, Azure, M365 Prowadzenie regularnych audytów środowisk produkcyjnych w celu wyeliminowania poważnych awarii lub groźby utraty krytycznych danych. Zarządzanie...

Warunki pracy Praca administracyjna i IT Obsługa komputera powyżej 4 godzin dziennie Stanowisko pracy zlokalizowane jest na wysokim parterze - brak wind, podjazdów i innych ułatwień dla osób niepełnosprawnych ruchowo Brak oznaczeń dla niewidomych, brak specjalistycznych urządzeń...


(1/2 etatu) Dołącz do zespołu Laboratoriów Edukacyjnych i zainspiruj młodzież i dorosłych do doświadczania, by prowadzić do głębszego rozumienia świata. Poprowadzisz fascynujące zajęcia, angażując uczestników i rozwijając ich umiejętności krytycznego myślenia i ciekawość...

Projektowanie i rozwój funkcji CRM wspierających sprzedaż oraz obsługę klientów kluczowych Współpraca z marketingiem przy planowaniu automatyzacji, kampanii oraz analizie leadów Udoskonalanie ścieżki klienta i punktów styku w systemie CRM na podstawie danych i feedbacku Wsparcie...

Opis stanowiska: Projektowanie oraz rozwój aplikacji Klienta, Praca przy dużych projektach. Forma współpracy: pełny etat / B2B / zlecenie - do wyboru Wymagania: Znajomość PHP 8.x, ZEND FRAMEWORK 3 (LAMINAS), Znajomość bazy danych Oracle, Mile widziana znajomość Bootstrap, jQuery...

Opis stanowiska: Projektowanie oraz rozwój aplikacji Klienta, Praca przy dużych projektach. Forma współpracy: pełny etat / B2B / zlecenie - do wyboru Wymagania: Znajomość PHP 8.x, SYMFONY FRAMEWORK, Znajomość bazy danych Oracle, Mile widziana znajomość Bootstrap, jQuery Otwartość,...

Zakres obowiązków: Tworzenie i prowadzenie kampanii Google Ads i Meta Ads na rynku polskim i zagranicznym. Monitorowanie i optymalizowanie wskaźników kampanii. Analiza wyników i przygotowywanie raportów z prowadzonych działań. Konfiguracja narzędzi analitycznych, takich jak GA4, GTM,...