Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego


Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów. Dołącz do nas!​

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego
Miejsce pracy: Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96
Nasze wymagania:
  • znajomość Active Directory - umiejętność zarządzania kontami użytkowników, resetowania haseł, przydzielania i odbierania uprawnień w systemie​
  • znajomość systemów Microsoft - wymagana jest wiedza na temat rozwiązywania problemów związanych z aplikacjami Microsoft (np. Outlook, Teams, OneDrive), weryfikacja licencji, konfiguracja MFA
  • znajomość systemów zabezpieczeń - doświadczenie w zarządzaniu i konfiguracji systemów zabezpieczeń, takich jak Forti i MDM (Mobile Device Management)
  • znajomość sprzętu komputerowego - umiejętność konfiguracji urządzeń końcowych (komputery, monitory, drukarki, urządzenia mobilne) oraz instalacji oprogramowania
  • umiejętność efektywnej komunikacji z użytkownikami lokalnymi i zespołem wsparcia
  • umiejętność zarządzania czasem i priorytetami w kontekście realizacji zgłoszeń w ramach ustalonego SLA
  • umiejętność analizy i rozwiązywania problemów, zarówno technicznych, jak i związanych z usługami IT
  • preferowane doświadczenie w zakresie wsparcia IT, administracji systemami, zarządzania usługami IT oraz pracy z systemami zgłoszeniowymi
  • prawo jazdy kategorii B
Twoje zadania:
  • samodzielne rozwiązywanie problemów technicznych o średnim stopniu skomplikowania, zapewniając efektywne wsparcie użytkowników
  • analiza zgłoszeń oraz ich eskalacja w razie konieczności, gwarantując terminowe i właściwe rozwiązania
  • szkolenie oraz mentoring młodszych członków zespołu wsparcia technicznego, wspierając ich rozwój i podnoszenie kwalifikacji
  • tworzenie oraz bieżąca aktualizacja dokumentacji technicznej i bazy wiedzy, zapewniając dostęp do aktualnych i precyzyjnych informacji
  • współpraca z zespołami deweloperskimi w celu identyfikacji oraz naprawy błędów w oprogramowaniu, przyczyniając się do poprawy jego jakości działania
  • zarządzanie kontami użytkowników oraz grupami w Active Directory, dbając o ich bezpieczeństwo i wydajność​​​​​​
Nasza oferta:
  • możliwość rozwoju w dynamicznym środowisku IT
  • pracę przy projektach mających znaczący wpływ na rozwój organizacji
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w trybie stacjonarnym
  • bezpłatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny
  • bezpłatny dostęp do ponad 5000 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w ramach pakietu Medicover Sport
  • dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne
  • wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
  • angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej „Zdrowie przez cały rok"
  • możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover
Warszawa Pracownik Help Desk Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego Medicover Sp. z o.o. Pracownik I-wszej linii wsparcia mazowieckie
APLIKUJ TERAZ

Przedstawiciel ds. rozwoju klienta- starszy analityk w języku francuskim

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: 2025-01-11, Pracodawca: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie

- Doradztwo w zakresie sprzedaży programów informatycznych. - Współpraca z klientami i organizowanie prezentacji w celu zaproponowania odpowiednich rozwiązań i produktów.- Współpraca z klientami związana z zapewnieniem wsparcia technicznego i doradztwa w zakresie odpowiednich praktyk...

Specjalista ds. egzaminów elektronicznych

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2025-01-02, Pracodawca: Akademia Leona Koźmińskiego

Centrum Egzaminacyjne Główne obowiązki: nadzór organizacyjny i techniczny przebiegu egzaminów elektronicznych, wprowadzanie treści do platformy egzaminacyjnej zgodnie z wytycznymi kadry dydaktycznej, przygotowanie szkolenia dla wykładowców oraz studentów z platformy egzaminacyjnej,...

Starszy Technik HVAC

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2025-01-01, Pracodawca: Aklima Polska

Główne Zadania: Odpowiadanie na pytania techniczne klientów dotyczące instalacji i obsługi urządzeń takich jak pompy ciepła i klimakonwektory. Koordynacja i rozwój sieci serwisantów na terenie całej Polski. Analiza i opracowanie dokumentacji technicznej. Wsparcie techniczne dla działu...

Inżynier ds. Wsparcia Technicznego branży HVAC

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2024-12-27, Pracodawca: Aklima Polska

Techniczna obsługa klientów: Odpowiadanie na pytania związane z instalacją i obsługą urządzeń HVAC (pompy ciepła, rekuperacja, klimakonwektory, automatyka). Organizacja i rozwój sieci serwisantów na terenie Polski. Weryfikacja i opracowywanie dokumentacji technicznej. Wsparcie techniczne...

Junior IT Support Specialist with Swedish

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: 2024-12-25, Pracodawca: Arla Global Shared Services Sp. z o.o.

How you will make an impact Join Arla’s in-house Service Desk, where youll play a crucial role in assisting our colleagues on the Swedish line. In our team, youll have plenty of chances to share your ideas and learn new things. Specifically, you will: Provide 1st and 1.5-level Support for all...


Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Medicover Sp. z o.o.

Nasze wymagania: znajomość Active Directory - umiejętność zarządzania kontami użytkowników, resetowania haseł, przydzielania i odbierania uprawnień w systemie​ znajomość systemów Microsoft - wymagana jest wiedza na temat rozwiązywania problemów związanych z aplikacjami Microsoft...

Food App Content Editor with Lithuanian

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.

What we do As Top Employer, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdańsk, Wrocław, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a...

Food App Content Editor with Latvian

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.

What we do As Top Employer, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdańsk, Wrocław, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a...

Food App Content Editor with Estonian

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.

What we do As Top Employer, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdańsk, Wrocław, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a...

Starszy Specjalista ds. Systemów Informatycznych (k/m)

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Emitel S.A.

Zadania: Utrzymanie i administrowanie systemami z rodziny LINUX (Redhat, Debian, Rocky Linux, Oracle Linux), Utrzymanie i administrowanie bazami danych ORACLE, PostgreSQL, Cassandra, Elasticsearch Administrowanie platformami wirtualizacyjnymi Vmware, Hyper-V, platformą konteneryzacji (Docker,...