Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Zarządzania Jakością Usług (k/m/os.)


Specjalista / Specjalistka ds. Zarządzania Jakością Usług (k/m/os.)
Miejsce pracy: Gdynia
Zakres zadań:
  • Analiza i inwestygacja złożonych problemów z usługami klientów masowych.
  • Rozpoznanie problemów z usługami klientów na podstawie zebranych danych.
  • Poszukiwanie zależności znalezionych problemów od systemów i działania sieci produkcyjnej.
  • Przedstawienie proponowanych rozwiązań, zmian, działań naprawczych.
  • Realizacja zadań monitorowania sieci za pomocą narzędzi używanych w GKV.
  • Raportowanie wyników monitorowania sieci wraz z analizą.
Kwalifikacje:
  • Bardzo dobra znajomość technologii dostępowych DOCSIS, PON, Ethernet, WiFi.
  • Bardzo dobra znajomość protokołu TCP/IP (IPv4 oraz IPv6).
  • Znajomość działania sieci szkieletowych.
  • Dodatkowe kwalifikacje będące atutem:
  • Znajomość narzędzi Power Query, Power Automate, Power BI.
  • Znajomość narzędzi baz danych SQL, BigQuery.
  • Szkolenie lub certyfikat Cisco CCNA.
Korzyści:
  • Ambitny zespół nastawiony na polepszanie jakości usług.
  • Duża samodzielność w realizacji zadań z nastawieniem na wynik.
  • Znaczący udział w polepszaniu wskaźników jakościowych GKV.
„Oświadczam, że wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przekazanych przeze mnie w dokumentach aplikacyjnych przez VECTRA SA, a także przekazanie tych danych Spółkom Grupy VECTRA w celu realizacji bieżącej rekrutacji. Zostałem poinformowany: o przysługujących mi prawach, o danych Administratora oraz Inspektora Ochrony Danych, o dobrowolności mojej zgody i możliwości jej cofnięcia w każdym czasie, o okresie przetwarzania moich danych oraz celu ich przetwarzania”
APLIKUJ TERAZ

Zakres obowiązków: Inwestygacja awarii i błędów w usługach klientów masowych Weryfikacja powiązań między zgłoszeniami a pracą sieci i systemów Opracowywanie i przedkładanie wniosków oraz działań naprawczych Bieżące monitorowanie infrastruktury i przygotowywanie raportów...


Opis stanowiska: montaż i konfiguracja serwerów zgodnie z dokumentacją techniczną oraz standardami jakości, składanie podzespołów komputerowych i przygotowywanie urządzeń do dalszej dystrybucji, realizacja zadań produkcyjnych zgodnie z harmonogramem i wymaganiami jakościowymi,...

w Operacyjnym Centrum Bezpieczeństwa Wymiar etatu: 1 etat Miejsce pracy: Centrum Informatyki Statystycznej, al. Niepodległości 208, Warszawa. Dokumenty należy złożyć do dnia dnia 30 sierpnia 2026 r. w formie elektronicznej przesyłając za pomocą przycisku aplikowania lub pocztą...

Twój zakres obowiązków praca hybrydowa w trybie zmianowym wg ustalonego harmonogramu, monitorowanie funkcjonowania systemów informatycznych celem zapewnienia ciągłości działania, rejestracja zgłoszeń incydentów w systemie HelpDesk oraz dokumentacja związanych z tym prac, wsparcie...

Twój zakres obowiązków: analiza danych oraz tworzenie raportów z różnych obszarów działalności firmy (finanse, sprzedaż, zakupy, logistyka), budowa i utrzymanie modeli analitycznych wspierających podejmowanie decyzji, przeprowadzanie analiz ad-hoc oraz identyfikowanie trendów i...

Zadania: Nadzorowanie całego portfela inicjatyw i projektów cyberbezpieczeństwa oraz dbanie o ich zgodność z kierunkiem rozwoju technologicznego. Kontrola wykorzystania środków CAPEX i OPEX, analiza kosztów oraz wspieranie optymalizacji inwestycji w obszarze bezpieczeństwa. Ustalanie i...