Praca: Specjalista / Specjalistka I-wszej linii wsparcia IT


W Sonepar Polska ciągle dążymy do rozwoju i umacniania naszej pozycji na rynku. Przez cały czas zwiększamy efektywność naszych działań i dbamy o dynamiczny rozwój. Przekonanie i wiara w to, co robimy towarzyszą nam ponad 30 lat, a to przekłada się na naszą pozycję lidera w branży.
Specjalista / Specjalistka I-wszej linii wsparcia IT
Miejsce pracy: Katowice, ul. Obrońców Westerplatte 81
Zadania:
  • Telefoniczne przyjmowanie zgłoszeń od pracowników i rejestrowanie ich w systemie
  • Diagnozowanie usterek oraz rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych
  • Wsparcie w obsłudze systemów informatycznych i infrastruktury technicznej
  • Instalacja i konfiguracja oprogramowania zgodnie z procedurami
  • Współpraca z zespołem IT przy realizacji zadań i projektów
Wymagania:
  • Wykształcenie wyższe lub status studenta kierunku informatycznego
  • Podstawowa wiedza z zakresu sprzętu komputerowego i systemów operacyjnych
  • Dobra znajomość pakietu MS Office i systemów Windows
  • Umiejętność pracy zespołowej i komunikatywność
  • Zdolność analitycznego myślenia oraz samodzielnego rozwiązywania problemów
  • Mile widziane: znajomość Linuxa oraz podstaw sieci komputerowych
Oferujemy:
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie zajęć sportowych
  • Ubezpieczenie grupowe i program poleceń pracowniczych
  • Szkolenia i realne możliwości rozwoju zawodowego w obszarze IT
  • Przyjazną atmosferę w zespole i wsparcie doświadczonych specjalistów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, informujemy o wprowadzeniu lokalnej procedury sygnalisty w Sonepar Polska. W załączonym linku informacje. Procedura
APLIKUJ TERAZ

Główne zadania: Pierwsza linia wsparcia technicznego - telefoniczne przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń od pracowników firmy; Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszonych problemów w zakresie sprzętu i oprogramowania; Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury i...

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę​ Twoje zadania: bezpośrednie wsparcie użytkowników systemów informatycznych, prowadzenie diagnostyki stanu urządzeń IT, wdrażanie nowych aktualizacji oprogramowania, relokacja infrastruktury IT między lokalizacjami, usuwanie awarii sprzętu IT. Dołącz...

Jeśli jesteś osobą, która łączy techniczne kompetencje z otwartością na współpracę, potrafisz działać samodzielnie, ale i w zespole, a do tego chcesz mieć realny wpływ na rozwój systemów informatycznych w środowisku akademickim – to mamy dla Ciebie propozycję! Dołącz do...

Zakres obowiązków: Udzielanie wsparcia IT (1. i 2. linia) użytkownikom w języku włoskim Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym Współpraca z działem technicznym przy rozwiązywaniu złożonych problemów Tworzenie i aktualizacja dokumentacji oraz bazy wiedzy Wymagania:...

Opis stanowiska: Udzielanie wsparcia technicznego pierwszej i drugiej linii dla użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych w języku włoskim Rejestrowanie, kategoryzowanie i priorytetyzowanie zgłoszeń w systemie ticketingowym Współpraca z działami technicznym w celu zapewnienia...


Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za: Przygotowanie analiz cen i rentowności kontraktów/klientów/produktów, wsparcie w tworzeniu i realizacji strategii osiągania założonej rentowności​ Zarządzanie procesami podwyżek cen kontraktów​ Kalkulację i analizę wskaźników...

Zadania: odpowiedzialność za pracę zespołu zarządzania bazą wiedzy(1-2 osoby), którego główne zadania to: zapewnienie aktualnej dokumentacji przeznaczonej dla zespołów spoza wytwórczych/technicznych, tworzenie dokumentacji od fazy testów produktu do jego wdrożenia, standaryzowanie i...

What you will do: Conduct end-to-end UX research, from planning and executing research to analyzing and synthesizing findings Perform research at all stages of the product lifecycle, leveraging both qualitative and quantitative methods Translate research findings into actionable insights, presented...

Zadania: Montaż i konfiguracja systemów kolejkowych Instalacja oprogramowania, przygotowanie sprzętu, testy Szkolenia dla użytkowników końcowych Obsługa techniczna po wdrożeniu – serwis, wymiana sprzętu Rejestrowanie zgłoszeń w systemie CRM Wymagania: Znajomość systemów Windows i...

What you will do: Design and iterate on intuitive, visually stunning mobile interfaces for ARTA Translate business and user insights into impactful design solutions Partner with UX Researchers to prototype and test design hypotheses Collaborate closely with Product Managers, Engineers, and QA to...