Praca: Specjalista w Dziale Help Desk


Specjalista w Dziale Help Desk
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
  • Obsługa zgłoszeń przy pomocy dostępnych aplikacji, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników w zakresie komputerów, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania;
  • Nadawanie uprawnień dla użytkowników;
  • Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania na urządzeniach;
  • Monitorowanie zgłoszeń i ich terminowa realizacja;
  • Realizacja procesów zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami;
  • Udział w testowaniu nowych rozwiązań.
Wymagania
  • Doświadczenie w pracy w Dziale HelpDesk lub pokrewnym;
  • Dobra znajomość obsługi komputerów, oraz urządzeń peryferyjnych;
  • Znajomość środowiska i narzędzi Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory);
  • Znajomość obsługi systemów rejestracji zgłoszeń użytkowników;
  • Podstawowa znajomość usług i infrastruktury sieciowej;
  • Cierpliwość, odporność na stres związany z obsługą klienta wewnętrznego, nastawienie na współpracę i chęć pomocy;
  • Umiejętność analitycznego myślenia, organizowania pracy własnej i wyznaczania priorytetów;
  • Komunikatywność, skrupulatność, samodzielność.
Nasza oferta:
  • Prywatna opieka medyczna.
  • Dofinansowanie szkoleń i kursów.
  • Dodatkowe świadczenia socjalne.
  • Bony towarowe.
  • Dofinansowanie wypoczynku.
  • Program rekomendacji pracowników.
  • Możliwść uzyskania uprawnień.
  • System premiowy.
Jako Trakcja S.A. jesteśmy jedną z największych spółek giełdowych działających w sektorze budownictwa infrastrukturalnego i energetyki. Rocznie realizujemy ponad 100 kontraktów budując linie kolejowe, tramwajowe, drogi, mosty, obiekty inżynieryjne oraz sieci elektroenergetyczne.

Jesteśmy dumni mogąc brać udział w skomplikowanych i innowacyjnych przedsięwzięciach infrastrukturalnych, takich jak:
  • budowa Lokalnego Centrum Sterowania w Malborku
  • rewitalizacja historycznej stacji Warszawa Główna Osobowa
  • kompleksowa modernizacja linii kolejowej na odcinku Warszawa - Gdynia
  • budowa zaplecza technicznego dla Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej
  • elektryfikacja pierwszej w Niemczech autostrady dla ciężarówek - pionierski projekt w skali Europy przy współpracy z Siemens
  • stworzenie systemu dynamicznej informacji podróżnych i bezpieczeństwa pasażerów, zastosowanego po raz pierwszy na dworcu Łódź Fabryczna
  • przebudowa linii tramwajowej wraz z rewitalizacją mostu Piłsudskiego w Krakowie
  • wprowadzanie nagradzanych, innowacyjnych rozwiązań energetycznych i zawodowych

Aplikacje:

Osoby zainteresowane powyższą ofertą prosimy o przesłanie aplikacji za pomocą opcji APLIKUJ – DOŁĄCZ DO NAS. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi kandydatami.

Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” w celu przesłania zgłoszenia rekrutacyjnego do Trakcja Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, zgadzasz się na przetwarzanie przez Spółkę podanych danych osobowych w celu aplikowania na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Pamiętaj, w każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę, jednak bez wpływu na przetwarzanie danych pozyskanych przed wycofaniem zgody.


Administratorem danych osobowych jest Trakcja S.A. z siedzibą w Warszawie (kod: 02-017) przy Al. Jerozolimskich 100. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji procesu rekrutacji. Podstawa prawna, cel, okres przetwarzania danych osobowych oraz uprawnienia przysługujące, a także inne ważne informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych są szczegółowo określone w Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych.
Radom Pracownik Help Desk Płock Specjalista w Dziale Help Desk Trakcja S.A. Warszawa Pracownik Helpdesk Warszawa
APLIKUJ TERAZ

Junior Supporter - IT Service Desk (Swedish speaker)

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Arla Global Shared Services Sp. z o.o.

How you will make an impact Join Arla’s in-house Service Desk, where youll play a crucial role in assisting our colleagues on the Swedish line. In our team, youll have plenty of chances to share your ideas and learn new things. Specifically, you will: Provide 1st and 1.5-level Support for all...

Junior Supporter - IT Service Desk (Danish Speaker)

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: 2024-10-16, Pracodawca: Arla Global Shared Services Sp. z o.o.

How you will make an impact Join Arla’s in-house Service Desk, where youll play a crucial role in assisting our colleagues on the Danish line. In our team, youll have plenty of chances to share your ideas and learn new things. Specifically, you will: Provide 1st and 1.5-level Support for all...

Młodszy Specjalista ds. HelpDesk

Lokalizacja: warmińsko-mazurskie, Dodane: 2024-10-16, Pracodawca: Grupa Inter Cars

Będziesz odpowiedzialny za : Telefoniczną obsługę zgłoszeń dotyczących działania systemów IT Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury oraz systemów IT Przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń od Klientów - I linia wsparcia technicznego Bieżące wsparcie w...

Pracownik działu IT Helpdesk - Specjalista ds. wsparcia IT

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: 2024-09-27, Pracodawca: Accent Microcomputers

Podstawowe wymaganie wobec kandydata to: Wykształcenie techniczne (informatyka lub pokrewne) Wiedza techniczno-informatyczna (Systemy Windows/Windows Server , popularne aplikacje biurowe, O365, AD oraz problematyka sieciowa) Umiejętność identyfikacji oraz rozwiązywania problemów...

Pracownik wsparcia informatycznego (help desk)

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: 2024-09-22, Pracodawca: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie

- monitorowanie prawidłowego działania systemów informatycznych;- przestrzeganie zasad/standardów cyberbezpieczeństwa;- podejmowanie szybkich działań w celu rozwiązania problemów technicznych- reagowanie na awarie systemów/aplikacji- udzielanie pomocy w zarządzaniu I administrowaniu...


Konsultant ds. wsparcia projektów

Lokalizacja: zachodniopomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Asseco Data Systems S.A.

Zadania: wytwarzanie dokumentacji, instrukcji użytkownika, a także prowadzenie szkoleń z zakresu przygotowywanych materiałów wewnątrz organizacji, tworzenie dokumentacji, komunikacja z ekspertami, monitorowanie zmian i aktualizacji, dbanie o obieg dokumentacji oraz prowadzenie szkoleń...

Product Onboarding Specialist

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Conrad Electronic Sp. z o.o.

Your responsibilities: Product Onboarding for our own assortment of technical supplies Support and consultancy for our Suppliers regarding data requirements, technical processes and optimization of product data Analysis, transformation and processing of provided data Review and improvement of the...

Marketplace Onboarding Specialist

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Conrad Electronic Sp. z o.o.

Your responsibilities: Technical Onboarding for our Marketplace: Guidance and support for our Sellers to enable them to integrate and update their product data and offers Analysis, transformation and processing of provided data Review and improvement of the Product classification, technical...

Specjalista ds. Analizy Kosztów i Bazy Dydaktycznej

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: GDAŃSKI UNIWERSYTET MEDYCZNY

DO ZADAŃ OSOBY ZATRUDNIONEJ NA TYM STANOWISKU BĘDZIE NALEŻAŁO: udział w zapewnieniu bieżącej eksploatacji systemu rezerwacji sal dydaktycznych, koordynacja systematycznych okresowych i bieżących przeglądów sal dydaktycznych oraz monitorowanie realizacji zgłaszanych napraw i usterek oraz...

Specjalista ds. Ochrony Danych Osobowych i Bezpieczeństwa Informacji

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: GDAŃSKI UNIWERSYTET MEDYCZNY

DO ZADAŃ OSOBY ZATRUDNIONEJ NA TYM STANOWISKU BĘDZIE NALEŻAŁO: Wsparcie Administratora danych (AD) w: opracowaniu i bieżącej aktualizacji dokumentacji przetwarzania i ochrony danych osobowych w szczególności: Polityk ochrony danych, Polityk prywatności, Procedury realizacji praw osób,...