Praca: Specjalista w Dziale IT / Help Desk


Specjalista w Dziale IT / Help Desk
Miejsce pracy: Wrocław
Opis stanowiska
  • Obsługa zgłoszeń przy pomocy dostępnych aplikacji, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników w zakresie komputerów, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania;
  • Nadawanie uprawnień dla użytkowników;
  • Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania na urządzeniach;
  • Monitorowanie zgłoszeń i ich terminowa realizacja;
  • Realizacja procesów zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami;
  • Udział w testowaniu nowych rozwiązań.
Wymagania
  • Doświadczenie w pracy w Dziale HelpDesk lub pokrewnym;
  • Dobra znajomość obsługi komputerów, oraz urządzeń peryferyjnych;
  • Wiedza w rozwiązaniach pracy grupowej MS365;
  • Podstawowa znajomość usług i infrastruktury sieciowej;
  • Nastawienie na współpracę i chęć pomocy;
  • Samodzielność, umiejętność organizowania pracy własnej i wyznaczania priorytetów;
  • Komunikatywność.
Nasza oferta:
  • Prywatna opieka medyczna.
  • Dofinansowanie szkoleń i kursów.
  • Dodatkowe świadczenia socjalne.
  • Bony towarowe.
  • Dofinansowanie wypoczynku.
  • Program rekomendacji pracowników.
  • Możliwść uzyskania uprawnień.
  • System premiowy.
Jako Trakcja S.A. jesteśmy jedną z największych spółek giełdowych działających w sektorze budownictwa infrastrukturalnego i energetyki. Rocznie realizujemy ponad 100 kontraktów budując linie kolejowe, tramwajowe, drogi, mosty, obiekty inżynieryjne oraz sieci elektroenergetyczne.

Jesteśmy dumni mogąc brać udział w skomplikowanych i innowacyjnych przedsięwzięciach infrastrukturalnych, takich jak:
  • budowa Lokalnego Centrum Sterowania w Malborku
  • rewitalizacja historycznej stacji Warszawa Główna Osobowa
  • kompleksowa modernizacja linii kolejowej na odcinku Warszawa - Gdynia
  • budowa zaplecza technicznego dla Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej
  • elektryfikacja pierwszej w Niemczech autostrady dla ciężarówek - pionierski projekt w skali Europy przy współpracy z Siemens
  • stworzenie systemu dynamicznej informacji podróżnych i bezpieczeństwa pasażerów, zastosowanego po raz pierwszy na dworcu Łódź Fabryczna
  • przebudowa linii tramwajowej wraz z rewitalizacją mostu Piłsudskiego w Krakowie
  • wprowadzanie nagradzanych, innowacyjnych rozwiązań energetycznych i zawodowych

Aplikacje:

Osoby zainteresowane powyższą ofertą prosimy o przesłanie aplikacji za pomocą opcji APLIKUJ – DOŁĄCZ DO NAS. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi kandydatami.

Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” w celu przesłania zgłoszenia rekrutacyjnego do Trakcja Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, zgadzasz się na przetwarzanie przez Spółkę podanych danych osobowych w celu aplikowania na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Pamiętaj, w każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę, jednak bez wpływu na przetwarzanie danych pozyskanych przed wycofaniem zgody.


Administratorem danych osobowych jest Trakcja S.A. z siedzibą w Warszawie (kod: 02-017) przy Al. Jerozolimskich 100. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji procesu rekrutacji. Podstawa prawna, cel, okres przetwarzania danych osobowych oraz uprawnienia przysługujące, a także inne ważne informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych są szczegółowo określone w Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych.
APLIKUJ TERAZ

General duties: 1st level of support for system users in resolving requests ticket queue management in the Jira system cooperation with customers within METRO group (its not a call center) timely data entry into the system in accordance with the designated SLA level ongoing monitoring of the ticket...

Szukamy Ciebie, jeśli: chcesz rozwijać się w obszarze IT (niewymagane doświadczenie) posiadasz znajomość pakietów biurowych jesteś komunikatywny/a, zaangażowany/a i chętnie uczysz się nowych rzeczy umiesz samodzielnie rozwiązywać problemy i nie boisz się pracy pod presją czasu...

Zakres obowiązków: Przyjmowanie i klasyfikacja zgłoszeń w systemie serwisowym Wsparcie użytkowników systemów informatycznych, rozwiązywanie incydentów i problemów Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych z awariami urządzeń i systemów informatycznych Obsługa techniczna...

Nasze oczekiwania: 3 letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku wiedza: pakiety biurowe, systemy operacyjne Windows czy też sieci komputerowe, to tematy, które nie są Ci obce doświadczenie w zarządzaniu domeną Active Directory, zarządzaniem uprawnieniami oraz dostępami do...


Work model: Remote in Poland What we do: As Top Employer, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the capacity to support...

Zadania: nadzór nad systemami informatycznymi w firmie obsługa incydentów zgłoszonych przez użytkowników: przyjmowanie, rejestrowanie, analiza i rozwiązywanie zgłoszeń od pracowników firmy usuwanie doraźnych problemów związanych z działaniem oprogramowania i sprzętu IT wsparcie...

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku: zarządzanie i administracja: środowiskiem kopii zapasowych serwerów, serwerowym środowiskiem sprzętowym, serwerowymi systemami operacyjnymi i środowiskiem wirtualizacyjnym, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów pojawiających się w środowisku,...

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku: zarządzanie i administracja: środowiskiem kopii zapasowych serwerów, serwerowym środowiskiem sprzętowym, serwerowymi systemami operacyjnymi i środowiskiem wirtualizacyjnym, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów pojawiających się w środowisku,...

DO ZADAŃ OSOBY ZATRUDNIONEJ NA TYM STANOWISKU BĘDZIE NALEŻAŁO: analiza danych genomicznych, transkryptomicznych i epigenomicznych otrzymanych techniką NGS, analiza danych dla pojedynczej komórki (single cell), przeprowadzanie statystycznej analizy danych (eksploracyjna analiza, konstruowanie...