Praca: Specjalista Wsparcia Klienta (język francuski i angielski)


Specjalista Wsparcia Klienta (język francuski i angielski)
Kraków
Kluczowe Obowiązki
  • Komunikacja z klientami (reklamodawcami) oraz wewnętrznymi zespołami (telefon, e-mail, chat).
  • Implementacja i weryfikacja produktów webowych u klienta (często poza standardowym schematem).
  • Udzielanie wsparcia, wskazówek oraz szkolenie klientów z użytkowania produktów.
  • Skuteczne prowadzenie spraw w toku, zapewniając realizację wymagań biznesowych.
  • Dostarczanie wysokiej jakości usług, przewyższających oczekiwania klientów.
Wymagania
  • Biegła znajomość j. francuskiego i j. angielskiego (min. poziom C1).
  • Zdolność szybkiego uczenia się oprogramowania Customer Service i nowych procesów.
  • Umiejętności rozwiązywania problemów (Troubleshooting).
  • Doświadczenie w pracy w środowisku B2B.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, obsługa klienta i budowanie relacji.
  • Mile widziane: doświadczenie w reklamie online/produktach reklamowych.
  • Atut techniczny: podstawowa umiejętność "czytania" języków programowania web (np. HTML) lub znajomość CMS (np. WordPress, Shopify) na poziomie UI.
Oferujemy
  • Rozbudowany pakiet benefitów: Karta MultiSport, opieka medyczna LuxMed (w tym stomatologia), ubezpieczenie na życie, Kafeteria.
  • Nowoczesne biuro: Strefy do gier i wellness, w pełni wyposażona kuchnia.
  • Środowisko międzynarodowe i otwarte na innowacje.
  • Możliwości rozwoju zawodowego, jasna ścieżka kariery, szkolenia (w tym językowe).

About our Candidate Privacy Statement:https://www.cognizant.com/careers_resources/Cognizant_Candidate_Privacy_Statement_English_version.pdf
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późn. zm.). Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.
Doradca Techniczny Kraków Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o. Pracownik Helpdesk Kraków Specjalista Wsparcia Klienta (język francuski i angielski)
APLIKUJ TERAZ


Specjalista ds. zabezpieczeń w Zespole Elektronicznych Systemów Bezpieczeństwa

Lokalizacja: wielkopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Port Lotniczy Poznań - Ławica Sp. z o.o.

Do obowiązków na tym stanowisku będzie należało m. in.: Utrzymanie sprawności eksploatacyjnych urządzeń zabezpieczenia technicznego lotniska Realizacja zadań zgodnie z programem ochrony przed aktami bezprawnej ingerencji oraz polityką bezpieczeństwa informacji. Dokonywanie przeglądów,...

Inżynier / Inżynierka danych

Lokalizacja: podkarpackie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Nowy Styl

Twój zakres obowiązków: zarządzanie danymi produkcyjnymi w systemie ERP analiza danych produkcyjnych udział w projektach wdrożeniowych mających na celu wdrażanie nowych produktów udział w tworzeniu zasad organizacji oraz wykorzystania informacji w systemach informatycznych udział w...

Młodszy Specjalista ds. Utrzymania Oprogramowania

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Asseco Data Systems S.A.

Zadania: diagnozowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów (również obcojęzycznych), analiza potrzeb Klienta, uzupełnianie i doprecyzowywanie informacji o zgłoszonym problemie, przygotowywanie i realizacja przypadków testowych, współpraca i konsultacje rozwiązań...

Specjalista ds. Zarządzania Majątkiem IT

Lokalizacja: dolnośląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Prowadzenie ewidencji i zarządzanie majątkiem IT w Spółce. Obsługa procesu kart obiegowych dla pracowników. Przyjmowanie sprzętu IT na stan i aktualizacja danych w systemach. Zarządzanie licencjami IT – kontrola, aktualizacja i optymalizacja wykorzystania. Wykształcenie co najmniej...

Specjalista ds. Zarządzania Majątkiem IT

Lokalizacja: zachodniopomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Prowadzenie ewidencji i zarządzanie majątkiem IT w Spółce. Obsługa procesu kart obiegowych dla pracowników. Przyjmowanie sprzętu IT na stan i aktualizacja danych w systemach. Zarządzanie licencjami IT – kontrola, aktualizacja i optymalizacja wykorzystania. Wykształcenie co najmniej...