Praca: Specjalista Wsparcia Klienta (język francuski i angielski)


Specjalista Wsparcia Klienta (język francuski i angielski)
Kraków
Kluczowe Obowiązki
  • Komunikacja z klientami (reklamodawcami) oraz wewnętrznymi zespołami (telefon, e-mail, chat).
  • Implementacja i weryfikacja produktów webowych u klienta (często poza standardowym schematem).
  • Udzielanie wsparcia, wskazówek oraz szkolenie klientów z użytkowania produktów.
  • Skuteczne prowadzenie spraw w toku, zapewniając realizację wymagań biznesowych.
  • Dostarczanie wysokiej jakości usług, przewyższających oczekiwania klientów.
Wymagania
  • Biegła znajomość j. francuskiego i j. angielskiego (min. poziom C1).
  • Zdolność szybkiego uczenia się oprogramowania Customer Service i nowych procesów.
  • Umiejętności rozwiązywania problemów (Troubleshooting).
  • Doświadczenie w pracy w środowisku B2B.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, obsługa klienta i budowanie relacji.
  • Mile widziane: doświadczenie w reklamie online/produktach reklamowych.
  • Atut techniczny: podstawowa umiejętność "czytania" języków programowania web (np. HTML) lub znajomość CMS (np. WordPress, Shopify) na poziomie UI.
Oferujemy
  • Rozbudowany pakiet benefitów: Karta MultiSport, opieka medyczna LuxMed (w tym stomatologia), ubezpieczenie na życie, Kafeteria.
  • Nowoczesne biuro: Strefy do gier i wellness, w pełni wyposażona kuchnia.
  • Środowisko międzynarodowe i otwarte na innowacje.
  • Możliwości rozwoju zawodowego, jasna ścieżka kariery, szkolenia (w tym językowe).

About our Candidate Privacy Statement:https://www.cognizant.com/careers_resources/Cognizant_Candidate_Privacy_Statement_English_version.pdf
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późn. zm.). Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.
Doradca Techniczny Kraków Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o. Pracownik Helpdesk Kraków Specjalista Wsparcia Klienta (język francuski i angielski)
APLIKUJ TERAZ


Analityk / Analityczka Danych Operacyjnych

Lokalizacja: łódzkie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Media Expert

Praca Stacjonarna lub Hybrydowa / Umowa o Pracę Opis stanowiska: tworzenie zapytań i procedur SQL wspierających dostęp do kluczowych danych operacyjnych przygotowywanie raportów i zestawień na potrzeby procesów logistycznych i bieżących działań operacyjnych rozwijanie narzędzi do...

Troubleshooting Agent with German

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.

Work model: Remote What we do: We are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdańsk, Wrocław, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a...

Projektant UX/UI

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: AIBY

Opis stanowiska: projektowanie ekranów powitalnych, stron startowych, paywalli, landing pages i stron internetowych produktów współpraca z zespołem produktowym, UX researcherami i deweloperami w celu dopasowania projektów do strategii biznesowej rozwój i utrzymanie systemów projektowych...

Specjalista ds. utrzymania serwisu w Dziale E-commerce (m/k)

Lokalizacja: śląskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: AGATA Spółka Akcyjna

Do głównych zadań na tym stanowisku należeć będzie: Zarządzanie sklepami internetowymi marki kierowanymi na rynek polski, czeski i słowacki; Konfigurowanie akcji promocyjnych na stronie internetowej; Wdrażanie nowych i ulepszanie istniejących funkcjonalności dostępnych na stronie;...

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT

Lokalizacja: kujawsko-pomorskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Consumer Services

Co będziesz robić? Pierwsza linia wsparcia IT: konfiguracja sprzętu, rozwiązywanie problemów, szybka reakcja na zgłoszenia. Zarządzać infrastrukturą: domena, serwerownia, firewall (FortiGate - centralne zarządzanie). Współpracować z ekspertami od cyberbezpieczeństwa, bo...