Praca: Specjalista wsparcia użytkowników


Jesteśmy pierwszą i największą w Polsce firmą zajmującą się planowaniem, budową i obsługą współdziałających sieci radiowych Orange i T-Mobile. Oferujemy usługi największym operatorom w kraju, zapewniając im optymalną bazę technologiczną do konkurowania. Wdrażamy innowacyjne technologie i dbamy o efektywność kosztową dla naszych klientów przy zachowaniu wysokiej jakości.

Naszym pracownikom zapewniamy unikalne możliwości rozwoju zawodowego i atrakcyjne warunki zatrudnienia. Wyrazem uznania dla wysokiej jakości polityki personalnej, przyjaznej kultury organizacyjnej oraz rozwiązań służących podnoszeniu kwalifikacji pracowników w NetWorks jest przyznane nam godło Inwestor w Kapitał Ludzki.

Poszukujemy pracownika na stanowisko:

Specjalista wsparcia użytkowników
Miejsce pracy: Poznań
Nr ref.: CTO - IT 2025
Opis zadań na stanowisku:
  • Wsparcie użytkowników w codziennej pracy
  • Dbanie o bezpieczeństwo stacji roboczych
  • Poszukiwanie nowych rozwiązań usprawniających działania zespołu
Oczekiwania wobec kandydatów:
  • Status studenta, absolwenta lub doświadczenie w telekomunikacji, informatyce lub kierunkach pokrewnych
  • Dobra znajomość obsługi i konfiguracji stacji roboczych Windows 10 i Windows 11
  • Wiedza serwisowa z zakresu sprzętu i oprogramowania biznesowego
  • Znajomość narzędzi i usług opartych na rozwiązaniach Microsoft (Office 365, Active Directory, Exchange, M365)
  • Znajomość sieci LAN i podstawowych zagadnień sieciowych (protokół DHCP, TCP/IP, DNS)
Wybranej osobie oferujemy:
  • Umowę o pracę
  • Prywatną opiekę medyczną w Enel-Med
  • Ubezpieczenie na życie
  • Kartę sportową
  • Dodatkowy dzień wolny w roku
  • Dodatkowe świadczenia socjalne
W CV (życiorysie) prosimy o dopisanie następującej klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych podanych w załączonych dokumentach aplikacyjnych/w załączonym CV/ przez NetWorkS Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Józefa Piusa Dziekońskiego 3, jako administratora danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych - na potrzeby realizacji procedur rekrutacji pracowników przeprowadzanych na obecne i przyszłe stanowiska. Przyjmuję do wiadomości, iż podanie powyższych danych osobowych jest dobrowolne oraz że mam prawo dostępu do treści swoich danych, prawo ich poprawiania i złożenia oświadczenia o cofnięciu niniejszej zgody w każdym czasie.Jednocześnie informujemy, że bez powyższego oświadczenia oferta pracy nie będzie rozpatrywana.
APLIKUJ TERAZ

Zarządzanie aktualizacjami dla kursów i laboratoriów na platformie dyskusyjnej. Skuteczne diagnozowanie i rozwiązywanie problemów klientów, wprowadzanie narzędzi usprawniających pracę. Współpraca jako konsultant techniczny dla wewnętrznych działów firmy. Reprezentowanie potrzeb...

The key responsibility of the Learning Support Agent is to support and resolve cohort queries via Voice, chat and email. Your profile: Knowledge of Spanish language on at least C1 level and English on at least B2 level, Graduate (min. BA Degree), Availability to work from the office in Gdańsk,...

Zadania: diagnoza i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów (również obcojęzycznych), analiza potrzeb klienta, zrozumienie/uzupełnienie informacji o zgłoszonym przez klienta problemie, przygotowanie i realizacja przypadków testowych, współpraca i konsultacje rozwiązań...

Udział w projektach innowacyjnych powiązanych z automatyką oraz IOT. Monitorowanie środowiska serwerowego oraz magazynów danych, rowijanie i konfiguracja cybersecurity, wsparcie zdalne oraz w terenie klintów firmy Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie zawodowe Język: angielski, w...


Co będzie należało do Twoich obowiązków? Budowanie i rozwijanie relacji z dostawcami Analiza MRP, wyszukiwanie zapotrzebowań, składanie zamówień na materiały produkcyjne oraz pozaprodukcyjne Sprawdzanie dostępności materiałów w chwili uruchomienia zlecenia produkcyjnego; raportowanie...

Opis zadań na stanowisku: Wsparcie użytkowników w codziennej pracy Dbanie o bezpieczeństwo stacji roboczych Poszukiwanie nowych rozwiązań usprawniających działania zespołu Oczekiwania wobec kandydatów: Status studenta, absolwenta lub doświadczenie w telekomunikacji, informatyce lub...

Zadania: Przeprowadzanie analiz przedwdrożeniowych (zbieranie wymagań, identyfikowanie potrzeb klienta i przekładanie ich na koncepcję rozwiązania), Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej, Prowadzenie prezentacji systemu, Tworzenie wytycznych dla developerów i współpraca z zespołem...

Zadania: Przeprowadzanie analiz przedwdrożeniowych (zbieranie wymagań, identyfikowanie potrzeb klienta i przekładanie ich na koncepcję rozwiązania), Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej, Prowadzenie prezentacji systemu, Tworzenie wytycznych dla developerów i współpraca z zespołem...

Zadania: Przeprowadzanie analiz przedwdrożeniowych (zbieranie wymagań, identyfikowanie potrzeb klienta i przekładanie ich na koncepcję rozwiązania), Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej, Prowadzenie prezentacji systemu, Tworzenie wytycznych dla developerów i współpraca z zespołem...