Praca: Specjalista/specjalistka ds. wsparcia it (i linia)


NSK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Specjalista/specjalistka ds. wsparcia it (i linia)
Miejsce pracy: Kielce
Numer: StPr/26/0047
OBOWIĄZKI:
Wsparcie pracowników NSK w rozwiązywaniu codziennych problemów IT (komputery, laptopy, drukarki, telefony, Microsoft 365);Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń (telefoniczne, e-mail i czat);Rejestrowanie zgłoszeń w systemie Service Desk i dbanie o ich terminową realizację;Rozwiązywanie problemów 1. linii oraz przekazywanie spraw do lokalnych zespołów IT;Zarządzanie kontami użytkowników w Active Directory;Udział w tworzeniu bazy wiedzy i usprawnianiu pracy zespołu IT.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany


Wymagania inne:

Wymagania: dobra znajomość języka angielskiego (minimum B2), minimum 1 rok doświadczenia na stanowisku 1st Line Support / IT Service Desk, praktyczna znajomość Windows 10+, Microsoft 365 oraz Active Directory, umiejętność rozwiązywania problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, komunikatywność, nastawienie na pomoc użytkownikom i dobra organizacja pracy, zainteresowanie IT i chęć dalszego rozwoju w obszarze wsparcia technicznego.Miile widziane: znajomość procesów ITIL lub certykat ITIL Foundation, doświadczenie w pracy z narzędziami Service Desk, znajomość Microsoft Intune oraz doświadczenie w pracy w środowisku międzynarodowym.

Miejsce pracy:

Kielce


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na okres próbny


Wynagrodzenie brutto:

od 4 806 PLN


Opis wynagrodzenia:

Wynagrodzenie do ustalenia z pracodawcą

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Miejski Urząd Pracy w Kielcach

APLIKUJ TERAZ

Zakres obowiązków: Odpowiadanie na zapytania klientów wewnętrznych (inżynierowie wsparcia technicznego pierwszej linii w Europie), dotyczące funkcjonalności i obsługi rozwiązań cyfrowych dla przemysłu tworzyw sztucznych, w tym systemów realizacji produkcji (MES). Diagnoza, analiza i...

Zakres obowiązków: kontakt z klientami: odbieranie połączeń, oddzwanianie na zgłoszenia z automatycznej sekretarki, obsługa zapytań e-mailowych oraz w mediach społecznościowych, sporadyczna obsługa klientów w biurze, wsparcie techniczne i sieciowe: monitorowanie stanu sieci,...

•Zapewnienie wsparcia w ramach problemów technicznych, sprzętowych i systemów zgłaszanych przez pracowników zarówno zdalnie, jak i bezpośrednio.•Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania systemu informatycznego Centrum w zakresie sieci informatycznej LAN i WAN, oprogramowania i...

Warunki pracy Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań: Praca administracyjno-biurowa w siedzibie Urzędu; Kontakt z klientem zewnętrznym; Zagrożenie korupcją. Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy: Narzędzia i materiały pracy –...


zdalna obsługa i nadzór nad elementami sieci radiowej w ramach prac utrzymaniowych i rozwojowych realizacja zmian konfiguracyjnych oraz udział w modernizacjach infrastruktury RAN wsparcie procesów usuwania awarii w drugiej linii wsparcia technicznego współpraca z partnerami technologicznymi...

zdalna obsługa i nadzór nad elementami sieci radiowej w ramach prac utrzymaniowych i rozwojowych realizacja zmian konfiguracyjnych oraz udział w modernizacjach infrastruktury RAN wsparcie procesów usuwania awarii w drugiej linii wsparcia technicznego współpraca z partnerami technologicznymi...

zdalna obsługa i nadzór nad elementami sieci radiowej w ramach prac utrzymaniowych i rozwojowych realizacja zmian konfiguracyjnych oraz udział w modernizacjach infrastruktury RAN wsparcie procesów usuwania awarii w drugiej linii wsparcia technicznego współpraca z partnerami technologicznymi...

zdalna obsługa i nadzór nad elementami sieci radiowej w ramach prac utrzymaniowych i rozwojowych realizacja zmian konfiguracyjnych oraz udział w modernizacjach infrastruktury RAN wsparcie procesów usuwania awarii w drugiej linii wsparcia technicznego współpraca z partnerami technologicznymi...

Osoby zarejestrowane w PUP Zabrze Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie zawodowe 4-letnie, informatyczne Wykształcenie: średnie branżowe, informatyczne Wymagania inne: