Praca: Specjalistka / Specjalista ds. wsparcia it


POTRZEBUJESZ RESETU?
Przełącz się na nowe możliwości!
Dołącz do nas jako:
Specjalistka / Specjalista ds. wsparcia it

na czas określony
IT - Lublin, Łęczyńska 51

Na co dzień w naszym zespole:
  • przyjmujesz oraz rejestrujesz telefoniczne zgłoszenia (awarie, potrzeby związane ze sprzętem, uprawnieniami lub aplikacjami IT),
  • świadczysz zdalną pomoc w rozwiązywaniu problemów użytkowników w zakresie oprogramowania oraz sprzętu komputerowego i peryferyjnego,
  • współpracujesz z podmiotami zewnętrznymi świadczącymi usługi informatyczne na rzecz Banku w zakresie realizacji lub koordynacji obsługi zgłoszeń wykonywanych na zlecenie użytkownika,
  • zgłaszasz wykryte zagrożenia, błędy i nieprawidłowości w systemach IT.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
  • posiadasz minimum 1-2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku,
  • masz wykształcenie średnie lub wyższe (preferowany kierunek to informatyka),
  • masz zdolności analityczne i wiedzę techniczną,
  • posiadasz doświadczenie w administracji i wsparciu użytkowników w środowisku Windows 11 oraz Microsoft 365,
  • masz wiedzę na temat środowisk chmurowych (m.in. Microsoft Azure),
  • jesteś osobą komunikatywną, a Twoje zdolności organizacyjne i odporność na sytuacje stresowe jest na wysokim poziomie,
  • wykazujesz się samodzielnością i potrafisz pracować w zespole,
  • angażujesz się w pracę,
  • charakteryzuje Cię wysoka kultura osobista.
Twój Pakiet Korzyści
  • Praca hybrydowaPracujemy jak lubimy. Nasze zadania realizujemy z domu lub z biura.
  • Docenienie działania i zaangażowania Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
  • Oferta specjalna Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
  • Elastyczność benefitów Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
  • Możliwości rozwoju U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
  • Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.
Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz
Co się stanie po kliknięciu "APLIKUJ"? Jeśli Twoja aplikacja wzbudzi nasze zainteresowanie, rekruter PKO Banku Polskiego zadzwoni do Ciebie, żeby umówić się na rozmowę rekrutacyjną. Do usłyszenia!
APLIKUJ TERAZ

Twój zakres obowiązków Obsługa pierwszego poziomu wsparcia Instalacja i konfiguracja komputerów i urządzeń peryferyjnych Zarządzanie inwentaryzacją sprzętu komputerowego Zarządzanie flotą telefonów komórkowych Obsługa systemu monitoringu, systemów środków trwałych IT Co...

Wsparcie i kontakt z użytkownikami aplikacji wewnętrznych (obsługa systemu zgłoszeń) Nadzór nad sprawnym funkcjonowaniem istniejących aplikacji Analiza oraz tworzenie specyfikacji wymagań Proponowanie usprawnień w podległych systemach Udział w projekcie rozwoju hurtowni danych i...

wg stanowiska Wymagania inne: Zakres obowiązków; Wsparcie w zakresie powierzonych systemów teleinformatycznych (środowisko pracy użytkowników, platformy do wideokonferencji, sieć lokalna użytkowników, sieć bezprzewodowa, urządzenia mobilne, urządzenia wielofunkcyjne, aplikacje biurowe,...

1. Administrowanie systemami teleinformatycznymi i systemami informatycznymi w celu zapewnienia właściwej pracy tych sytemów i obsługi użytkowników, z zachowaniem wymogów określonych w dokumentacji bezpieczeństwa teleinformatycznego.2. Utrzymanie zgodności konfiguracji i parametrów...

udzielanie wsparcia klientom w rozwiązywaniu wyzwań technicznych. obsługa klienta przez telefon, e-mail i czat. diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych. utrzymywanie wysokich standardów obsługi klienta. współpraca z zespołami wsparcia w celu rozwiązywania problemów...


Opracowywanie strategii testowania dla systemów SAP lub innych dużych rozwiązań korporacyjnych. Wdrażanie i dokumentowanie przypadków testowych, zarówno manualnych jak i automatycznych. Współpraca z zespołem projektowym w celu ustalania wymagań i terminowej korekty usterek. Zarządzanie...

Udział w międzynarodowych projektach SAP, zarówno rozwoju własnego jak i standardowego. Pełny cykl rozwoju i wdrażania aplikacji. Praca z najnowszymi technologiami SAP, w tym SAP S/4HANA, SAP C/4HANA Suite (Marketing, Sales, Commerce, Service Clouds), SAP Ariba oraz platformami i narzędziami...

Udział w międzynarodowych projektach SAP, zarówno rozwoju własnego jak i standardowego. Pełny cykl rozwoju i wdrażania aplikacji. Praca z najnowszymi technologiami SAP, w tym SAP S/4HANA, SAP C/4HANA Suite (Marketing, Sales, Commerce, Service Clouds), SAP Ariba oraz platformami i narzędziami...

Opracowywanie strategii testowania dla systemów SAP lub innych dużych rozwiązań korporacyjnych. Wdrażanie i dokumentowanie przypadków testowych, zarówno manualnych jak i automatycznych. Współpraca z zespołem projektowym w celu ustalania wymagań i terminowej korekty usterek. Zarządzanie...

GŁÓWNE ZADANIA wytwarzanie interaktywnych aplikacji wspierających pracę poszczególnych komórek Funduszu; tworzenie rozwiązań umożliwiających udostępnianie interaktywnych wizualizacji danych; tworzenie wewnętrznych wytycznych i standardów dla interaktywnych aplikacji; prace związane z...