Praca: Starszy specjalista ds. zarządzania incydentem


Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
Starszy specjalista ds. zarządzania incydentem
Miejsce pracy: Katowice
Numer: StPr/24/2806
OBOWIĄZKI:
- Zarządzanie incydentami IT o wysokim priorytecie oraz przygotowanie i dystrybucja komunikacji dotyczącej ww incydentów. Zarządzanie pracą zespołów technicznych w trakcie trwania incydentu IT o wysokim priorytecie oraz upewnienie się, że proces rozwiązywania incydentu przebiega według ustalonego procesu i w najbardziej efektywny sposób. Nadzorowanie procesu implementacji zmian w środowisku IT, które potencjalnie mogą skutkować incydentami na infrastrukturze. Obsługa klientów z krajów arabskojęzycznych. Współpraca z oddziałami firmy na rynkach krajów arabskojęzycznych.- Godziny Pracy: 8:00-16:00.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Język: arabski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany


Wymagania inne:

Wymagane wykształcenie wyższe. Wymagane minimum 6 miesięcy doświadczenia na stanowisku specjalisty do spraw zarządzania incydentem lub podobnym.

Miejsce pracy:

Katowice


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas nieokreślony


Wynagrodzenie brutto:

od 6 000 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach

APLIKUJ TERAZ

Twój zakres obowiązków Odpowiedź na zgłoszenia od użytkowników dotyczące problemów z modułami systemu AdAS Analiza i diagnozowanie problemów zgłaszanych przez użytkowników w celu znalezienia skutecznych rozwiązań Udzielanie wsparcia technicznego oraz rozwiązywanie problemów...

Obsługa zgłoszeń wsparcia technicznego od użytkowników w języku angielskim oraz portugalskim.Diagnozowanie i rozwiazywanie problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym.Udzielanie wsparcia zdalnego lub telefonicznego użytkownikom.Tworzenie dokumentacji dotyczącej...

Zakres obowiązków: Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem systemowym AdAS. Analiza zgłoszeń i znajdowanie rozwiązań technicznych. Udzielanie wsparcia technicznego i konfiguracja oprogramowania. Dokumentowanie problemów oraz ich rozwiązań. Szkolenie użytkowników z obsługi systemu...

Zakres obowiązków: Procesowanie wszystkich rezerwacji typu video conference w systemie EMS. Odbieranie telefonów i wiadomości na czacie (MS Teams) od użytkowników oraz udzielanie im wsparcia. Procesowanie wiadomości e-mail przychodzących na wspólną skrzynkę. Wspieranie użytkowników w...

How you will make an impact Join Arla’s in-house Service Desk, where youll play a crucial role in assisting our colleagues on the Danish line. In our team, youll have plenty of chances to share your ideas and learn new things. Specifically, you will: Provide 1st and 1.5-level Support for all...


Wykonywanie czynności związanych z obsługą sprzętów komputerowych oraz informatyczna obsługa biura. Wymagania inne:

Codzienna facylitacja działań i wyników zespołu programistów. Wspieranie organizacji i Managera Produktu w realizacji celów. Koordynacja prac zespołu z innymi zespołami. Przygotowywanie i wspieranie wskaźników projektu w zespole. Wsparcie organizacji przydzielonego zespołu programistów...

Warunki pracy praca biurowa z wykorzystaniem komputera budynek częściowo przystosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych (podjazdy, winda) węzeł sanitarny przystosowany dla osób niepełnosprawnych na parterze budynku brak specjalistycznych urządzeń umożliwiających pracę osobom...

Obsługa klientów detalicznych i dropshipping poprzez komunikację telefoniczną oraz emailową z zastosowaniem wysokiej jakości standardów. Doradztwo w doborze asortymentu łazienkowego oraz pomoc w kreowaniu wnętrz. Zarządzanie zamówieniami i dokumentacją za pomocą systemu Baselinker....

Szukamy osoby odpowiedzialnej za koordynację procesu wdrażania nowych produktów do naszego asortymentu w naszej platformie e-commerce. Główne zadania na tym stanowisku obejmują nadzorowanie wdrażania nowych produktów i zarządzanie danymi o produktach przy użyciu standaryzowanych...