Praca: Technical Customer Service Specialist with German


Technical Customer Service Specialist with German
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Providing customer support in the installation and operation of security cameras
  • Answering customer inquiries - phone/chat/email
  • Entering data into the system
Requirements:
  • Knowledge of German language B2/C1
  • Communicative knowledge of English (B2)
  • Openness in customer relations
  • Ability to communicate freely over the phone
  • Six months of experience in customer service or in the field of new technologies
Optional:
  • Interest in new technologies
  • Analytical mind
We offer:
  • Full-time employment contract
  • Salary in the amount of 7500 PLN gross
  • Shift work 8 hours a day (shifts between 9:00 am - 7:00 pm)
  • Reliable preparation for work
  • Work in a new comfortable office in Katowice, Poland
  • Benefit package (LuxMed private medical care, MyBenefit cafeteria, life insurance)
  • Realistic promotions and fast track development for the best
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Rozwiązywanie problemów technicznych klientów poprzez telefony, e-maile i czaty, z zorientowaniem na potrzeby klienta. Wsparcie klientów w korzystaniu z kanałów cyfrowych. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów z produktami, aktywne podejście do rozwiązywania problemów. Ocena...

Your responsibilities: Diagnosing and resolving inbound and outbound calls, emails, and chats with a strong focus on understanding and addressing customer needs. Providing support to customers navigating digital channels. Identifying and troubleshooting product issues, demonstrating a proactive...

Diagnostyka i rozwiązywanie problemów klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila i czatu, z naciskiem na zrozumienie i zaspokojenie ich potrzeb. Wsparcie klientów w korzystaniu z kanałów cyfrowych. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów technicznych produktów, stosując proaktywne...

Your responsibilities: Diagnosing and resolving inbound and outbound calls, emails, and chats with a strong focus on understanding and addressing customer needs. Providing support to customers navigating digital channels. Identifying and troubleshooting product issues, demonstrating a proactive...


Zadania: Wykonywanie podniesienia wersji systemu działającego na bazie Oracle za pomocą skryptów SQL przygotowanych przez producenta systemu, Wykonywanie tworzenia lub kopii baz Oracle dla gotowych środowisk testowych i produkcyjnych, Typowanie sytuacji nieoptymalnych i rozwiązywanie ich,...

Zadania: Rozwijanie webowej aplikacji podpisu elektronicznego oraz obiegu dokumentów w obszarze Usług Bezpieczeństwa i Zaufania (oprogramowanie SaaS o wysokich parametrach SLA) w języku Java. Oczekiwania: Wykształcenie średnie, Przynajmniej 3-letni staż pracy przy realizacji projektów...

Na rozgrzewkę kilka pytań Posiadasz min. 4 lata doświadczenia na podobnym stanowisku - najlepiej w środowiskach wielochmurowych? Bardzo dobrze znasz usługi chmurowe AWS? Posiadasz doświadczenie we wdrażaniu i zarządzaniu infrastrukturą za pomocą narzędzia Terraform? Wiesz co to...

Zadania: Projektowanie oraz wdrażanie oprogramowania Udział w opracowywaniu koncepcji oraz planowaniu nowych modułów i funkcjonalności Optymalizacja działania istniejących systemów (m.in. poprzez doskonalenie wydajności kodu) Weryfikacja jakości oprogramowania Przygotowywanie dokumentacji...

Poszukiwane kompetencje: Biegłość w obsłudze systemów ERP, zwłaszcza Soneta enova365, Umiejętność programowania w C#, .NET, Doświadczenie w pracy z MS Visual Studio, Zaawansowana znajomość MS SQL Server, SSMS. Obowiązki na stanowisku: Rozwijanie i utrzymywanie funkcji systemu ERP,...